最近我剛剛搬進了新家，并且投保了家財險。我想咨詢一下，如若出險，如何理賠，需要注意哪些問題？

上海讀者張先生一旦出險，投保人應(yīng)該立即撥打保險公司服務(wù)電話，告知保險公司家里受損失了，報出保險單號碼。有條件的話，最好自己拍攝受損照片，以作備案。同時準備好保險單、財產(chǎn)損失清單、發(fā)票、物業(yè)等部門的證明。

地板翹起、電器受損等發(fā)生的所有修理費用，一般屬于“合理的補救費用”，也在保障范圍之內(nèi)，因此應(yīng)該保留有關(guān)修理發(fā)票和憑據(jù)，以便一并確定理賠額。

如暴雨、暴風襲擊造成的家財損失，應(yīng)當提供當?shù)禺敃r的天氣情況證明。如果發(fā)生盜搶行為，還應(yīng)準備好公安機關(guān)的證明。如果是火災，應(yīng)當提供消防部門的證明。

此外，保險專家建議，投保人應(yīng)在投保家庭財產(chǎn)保險之時，就向保險公司詢問清楚索賠時所需要那些材料。

保險公司得知后會派人查看損失情況，隨后就能著手進行現(xiàn)場查勘和處理。順利的話，一般7個工作日左右，可以從保險公司領(lǐng)到賠償金。如果投保時留下銀行卡號，還可以選擇賠償金直接轉(zhuǎn)賬。

需要提醒的是，投保人在投保時一定要真實填寫保單，所投保的財產(chǎn)標的坐落地不能是商鋪以及違章建筑和處于緊急危險狀態(tài)的財產(chǎn)，而只能是投保人戶口所在地，或者常住地。否則，一旦發(fā)生財產(chǎn)損失，即使符合理賠條件，也得不到賠償。

(記者徐靜解答)