有營銷業(yè)界人士表示，在趨于成熟的行業(yè)，不乏這種競爭方式存在，尤其是在容易被人找出痛腳大作文章的食品行業(yè)更是如此。競爭應(yīng)該是有序的、良性的，不然，不但不能給行業(yè)帶來有益的發(fā)展，反而會給整個行業(yè)帶來陰影甚至更大的創(chuàng)傷。

蒙牛和伊利同是內(nèi)蒙古呼和浩特本地兩大乳品企業(yè)，同時又是國內(nèi)乳品行業(yè)的不分伯仲的兩大企業(yè)。然而，在行業(yè)發(fā)展過程中不乏市場競爭。從多年前的早產(chǎn)奶事件到2008年奧運會乳業(yè)贊助商的爭奪戰(zhàn)再到特侖蘇的是非，進(jìn)而到今年的世博贊助商的爭奪，這兩家兄弟企業(yè)一直都在“自己”的風(fēng)口浪尖上。

兩巨頭深陷“陷害門”

日前，一起由一方涉嫌損害另一方商業(yè)信譽(yù)而引發(fā)的“陷害門”事件浮出水面，并在網(wǎng)絡(luò)上一夜爆發(fā)。10月19日晚間，互聯(lián)網(wǎng)上突然盛傳有關(guān)“圣元奶粉事件背后有黑手”的帖子，聲稱包括“圣元奶粉性早熟”事件、伊利“QQ星”及多家嬰幼兒魚油含EPA會導(dǎo)致性早熟等事件都是其競爭對手蒙牛公司精心策劃，多名涉案人員已經(jīng)被公安機(jī)關(guān)采取強(qiáng)制措施。

據(jù)有關(guān)媒體報道稱，蒙牛集團(tuán)“未來星兒童奶”產(chǎn)品經(jīng)理安勇，北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司(簡稱博思智奇公司)董事長楊再飛(蒙牛乳業(yè)集團(tuán)總裁助理)，博思智奇公司副總經(jīng)理肖雪梅，北京戴斯普瑞網(wǎng)絡(luò)營銷顧問有限公司陳美、張明等人被采取司法措施。10月20日伊利、蒙牛兩公司相繼發(fā)表公開聲明：蒙牛乳業(yè)兒童奶負(fù)責(zé)人安勇，北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司趙寧、郝歷平、馬野等4人已于近日被檢察機(jī)關(guān)正式批捕，李友平、張明2人網(wǎng)上追逃。

而對“帖文”的說法，蒙牛在聲明中說，蒙牛集團(tuán)從未策劃、組織、實施任何與“圣元奶粉性早熟事件”有關(guān)的活動，“蒙牛集團(tuán)已就此事向公安機(jī)關(guān)報案，追究制造這一虛假信息的個人、組織的法律責(zé)任”。

就在媒體與公眾對此事充滿揣測的同時，東方網(wǎng)發(fā)布了《時代周報》記者第一時間采訪楊再飛的文章《楊再飛：我們從未策劃圣元事件》一文，稱楊再飛并未被捕，而其本人斷然表示，自己從未策劃過圣元奶粉的事件，眼下要做兩件事，第一，是配合警方調(diào)查，盡快了解事情的真相；第二是認(rèn)真總結(jié)和反思。

惡性競爭并不少見

中國政法大學(xué)教授譚秋桂此間對記者表示，部分企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)推手公司影響輿論和公平競爭的動向的“網(wǎng)絡(luò)黑社會”行為值得關(guān)注，對這種惡性競爭行為應(yīng)當(dāng)警惕，在當(dāng)前食品安全如此敏感時期，制造這種惡性事件影響的不僅僅是圣元、伊利這兩家企業(yè)，甚至?xí)绊懻麄€食品行業(yè)的整體信譽(yù)。

也有營銷業(yè)界人士表示，在趨于成熟的行業(yè)，不乏這種競爭方式存在，尤其是在容易被人找出痛腳大作文章的食品行業(yè)更是如此。

當(dāng)年的茅臺的營銷口號“國酒喝出健康來”曾深入人心，其實，近幾年來，茅臺酒在媒體上頻頻打健康牌，宣傳茅臺酒具有獨特的保健功能，對人的肝臟等有好處，“國酒茅臺，喝出健康來”，茅臺酒儼然成了健康酒的代表。而就此，近10年來,“國酒喝出健康來”等等營銷手段，讓消費者與媒體對茅臺的爭論、批評和辯解從來都沒有停止過。

而在質(zhì)疑聲中最犀利的就是“國酒茅臺涉嫌虛假宣傳”、“白酒傷肝，何來健康”等，當(dāng)時據(jù)知情人士透露，這些質(zhì)疑報道都是是茅臺的最大對手五糧液所為，而其實，五糧液對茅臺的這個營銷手段的打擊并不無道理，所以對此事的炒作也是如火如荼，而如今，記者再次在百度等搜索引擎搜索國酒喝出健康來相關(guān)報道，文章基本已經(jīng)被摘除。

另一典型商業(yè)競爭案例是2004年9月份那場“1∶1∶1”之戰(zhàn)。風(fēng)波的起因是2004年8月26日，北京某著名媒體刊登了一篇軟性廣告文章《1∶1∶1——食用油營養(yǎng)的黃金比例》（副標(biāo)題：中國糧油學(xué)會油脂分會副會長李志偉教授對食用油的寶貴建議）。該文借李志偉之口從專家的角度對食用油進(jìn)行了點評得出結(jié)論：長期食用單一的菜籽油、橄欖油、紅花籽油、大豆色拉油和花生油，都會引起營養(yǎng)不均衡等問題。這篇文章還教育消費者，食用油里的3種脂肪酸一旦攝入不均衡，就會相應(yīng)引起各種重大疾病，因此，“只有當(dāng)3種脂肪酸的吸收量達(dá)到1∶1∶1的完美比例時……身體才能健康”。最后，文章指出，在我國食用油領(lǐng)域第一個運用1∶1∶1理念的品牌是“金龍魚”。

而9月7日中國糧油學(xué)會發(fā)布的《鄭重聲明》更是“火上澆油”。在《中國糧油學(xué)會油脂專業(yè)分會鄭重聲明》中，提出之前文章盜用李志偉名義，“給本會造成嚴(yán)重負(fù)面影響”，強(qiáng)調(diào)這類軟性廣告文章“極大地誤導(dǎo)了消費者”。聲明中還指出，目前國內(nèi)外市場上沒有任何單一食用油或者食用調(diào)和油的成分能達(dá)到1∶1∶1的均衡營養(yǎng)比例。

隨后，眾多媒體紛紛轉(zhuǎn)載了該聲明，并將此與金龍魚聯(lián)系在一起，金龍魚成為“眾矢之的”。以往高調(diào)宣傳的“1∶1∶1”概念陷入了尷尬境地。而找到這一營銷宣傳軟肋并加以攻擊的正是金龍魚的對手之一魯花集團(tuán)。

如茅臺的宣傳軟肋一樣，一個有“漏洞”的營銷理念很容易受到競爭對手的攻擊，并很難挽回局面，金龍魚的聲音在強(qiáng)大競爭對手的攻勢面前，顯得相當(dāng)弱小而缺乏底氣。

國內(nèi)企業(yè)的競爭固然如此，國際大企業(yè)的競爭不同之處是，往往要付諸法律。2009年4月，百事一家子公司日前向紐約聯(lián)邦地區(qū)法院對可口可樂提起訴訟，稱可口可樂運動飲料PoweradeION4的廣告不實，歪曲了百事佳得樂(Gatorade)飲料的功能。百事指可口可樂PoweradeION4廣告現(xiàn)正在平面媒體、廣告牌、店堂展示牌以及網(wǎng)站上登出。這些廣告說，佳得樂“漏掉了”鈣、鎂這兩種關(guān)鍵電解質(zhì)，是“不完整的運動飲料”，并聲稱Powerade“更為優(yōu)越”。百事認(rèn)為，可口可樂的廣告宣傳“是有計劃的故意行為，旨在錯誤、惡意攻擊佳得樂，借此希望不正當(dāng)贏得寶貴的市場份額”。

對此營銷人士曾表示，其實對于百事可樂和可口可樂來說，兩家的爭斗已久，無論是產(chǎn)品定位還是營銷策略，雙方常常是非常相似，因而競爭更為激烈。而兩家互相訴諸法律也是家常便飯。

說回到乳業(yè)兩巨頭的競爭，可謂從未停歇過，“你整我我整你，歷史恩怨摻雜其中，讓乳業(yè)的競爭演變成了江湖之間的恩仇報復(fù)。在不久前的蒙牛的特侖蘇OMP事件，也存在一定的隱情，當(dāng)時蒙牛曾向媒體表示，該事件是有預(yù)謀和策劃的惡性競爭，結(jié)果是雙方受損、行業(yè)受創(chuàng)?！?/p>

有業(yè)內(nèi)人士稱，這種專業(yè)公司的輿論操控，已從最初的短期項目競爭、共同公共危機(jī)中的應(yīng)對競爭，轉(zhuǎn)化為一種常態(tài)。近兩年類似事件頻發(fā)，攻擊性增強(qiáng)，但因傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)渠道繁多，均有大量證據(jù)可查，進(jìn)而可帶出一整條產(chǎn)業(yè)鏈，這是很可怕的。

乳業(yè)專家王丁棉此間對記者表示，目前乳業(yè)行業(yè)最不愿看到結(jié)果是有兩個：一是不愿看到再出現(xiàn)食品安全問題，三聚氰胺事件國內(nèi)乳業(yè)深受重?fù)簦安痪糜殖霈F(xiàn)“性早熟”炒作事件，連續(xù)出現(xiàn)讓人擔(dān)心；二是最不想看到的是國內(nèi)企業(yè)“窩里斗”，窩里斗不僅把圣元卷入其中，導(dǎo)致消費者對整個國內(nèi)乳品企業(yè)不信任，不愿使用國產(chǎn)奶粉，這樣不僅打擊某一個企業(yè)，也危及整個產(chǎn)業(yè)。

業(yè)內(nèi)人士稱，其實成熟的行業(yè)必將是兩大寡頭的天下，在兩大企業(yè)競爭中，才能推動行業(yè)才能發(fā)展和進(jìn)步。但這種競爭應(yīng)該是有序的、良性的，不然，不但不能給行業(yè)帶來有益的發(fā)展，反而會給整個行業(yè)帶來陰影甚至更大的創(chuàng)傷。