現(xiàn)如今私家車越來越多，各位車主剛解決完如何為自己的新車購買一份合適的車險的問題，卻又將面臨著出險后如何處理，如何理賠的問題。面對一些意想不到的狀況，車主們該如何處理呢？保險專家認為，首先需要保持冷靜，接下來再就遇到的具體問題采取不同的解決方法，接下來記者采集了幾個典型案例提供給讀者分享，方便讀者出險后采取適當?shù)奶幚矸椒ā?/p>

案例一：某日，梁先生如往常一般吃過早飯后，打算開著自己那輛愛車上班。下樓后卻發(fā)現(xiàn)自己的愛車“負傷”了——駕駛座一側(cè)的玻璃破了。梁先生氣憤之余，立刻打通了保險公司的報案電話進行報案。在電話里向保險公司客服人員說明了車輛損傷情況，并根據(jù)保險公司客服人員的說明進行接下來的操作。

事實上，當遇到梁先生這樣的情況，我們需要了解自己購買保險時是否購買了車身劃痕險和玻璃單獨破碎險，因為只有投保了這兩項險種，車主才能得到保險公司的賠付。所以筆者建議，車主應(yīng)明確自己的需求進行投保：在投保時我們需要考慮車輛存放的地點是否安全，建議車主購買盜搶險和車身劃痕險；根據(jù)駕駛技術(shù)的優(yōu)劣，我們建議新手們購買車輛損失險、第三者責任險、劃痕險等。

案例二：上周末，廖女士在午夜回家后將愛車停在小區(qū)外馬路旁。第二天一早出門發(fā)現(xiàn)愛車后部被撞壞，由于現(xiàn)場無監(jiān)控，第三者無法找尋，廖女士懊惱不已。

若出現(xiàn)了像廖女士這樣的情況，車主首先要趕緊撥打120報案，并報案保險公司。當取得了交警開具的責任認定后，攜帶責任認定、保單正本、行駛證、駕駛證、被保險人身份證等證件前往保險公司辦理手續(xù)。保險公司在確切無法找到第三者后，將根據(jù)保險條款：“發(fā)生保險事故時，應(yīng)當由第三者負責賠償且確實無法找到第三者的，實行30%的絕對免賠率”進行賠償。

案例三：胡先生近期要前往一招標現(xiàn)場參與投標活動，在地下停車庫倒車的時候，不小心碰到了柱子，導致車輛的右前方撞出了一個凹坑。由于招標時間不能遲到，胡先生只好先離開現(xiàn)場。

日常生活中，車主們會常遇到像胡先生這樣的狀況，如果遇到這樣的狀況，車主可以事先通過電話與保險公司客服熱線，將具體的情況向保險公司客服人員說清楚。常規(guī)下，保險公司是同意車主先離開現(xiàn)場，待事情處理完后再復勘現(xiàn)場，視做有現(xiàn)場處理。也有保險公司將按無現(xiàn)場，實行30%的絕對免賠率。