近日，維權網連續(xù)三篇文章揭露了多美滋奶粉致寶寶過敏的情況，最近幾天，本網又接連收到各地消費者對多美滋奶粉過敏事件的維權信息，在眾多網友及家長充滿質疑、不安與等待中，多美滋仍然沒有公開給消費者滿意答復，其公關部的工作人員也一口咬定“過敏與奶粉無關”。

寶寶過敏長紅斑醫(yī)生稱“奶粉導致”

據新疆巴音郭楞州的楊女士介紹，她的寶寶現(xiàn)在4個多月了，因為自己在2009年做過乳腺手術，母乳不足，所以一直是母乳奶粉混合喂養(yǎng)。雖然母乳不充足，但想著母乳喂養(yǎng)較好，因此每天還是讓寶寶吮吸。初為人母的楊女士怕自己奶水不夠餓到寶寶，在寶寶出生不久后就開始喂奶粉，后來聽說多美滋奶粉更接近母乳，因此，在孩子3個月的時候改喝多美滋1段金裝優(yōu)抗力奶粉(盒裝400g)。

“寶寶喝多美滋奶粉后身上頭上就開始出現(xiàn)紅斑，先是長一塊塊的紅斑，然后就連成片，接著紅斑處出水，當時沒多想，當濕疹來治的，結果越來越多，并且開始出水?！睋钆拷榻B，醫(yī)生說寶寶可能是奶粉過敏，繼而，楊女士又開始為寶寶做脫敏治療，并開了很多藥，醫(yī)生則建議更換奶粉。

????消費者：不可能是牛奶蛋白過敏

據編輯了解，楊女士的寶寶更換奶粉后過敏現(xiàn)象已明顯好轉，只有小面積濕疹沒有消除。對于多美滋一直強調的有寶寶對牛奶蛋白過敏這一問題，楊女士強調稱，寶寶以前喝過別的品牌的奶粉，大熱的天都沒長過濕疹，所以不可能是牛奶蛋白過敏。

????多美滋工作人員削弱消費者維權信心

10月15日，編輯收到消費者楊女士的短信，楊女士簡單介紹了多美滋方面工作人員曾與她聯(lián)系的事情。短信上寫道：“昨天多美滋新疆片區(qū)負責人蔣**給我打了電話(下個月才到新疆任職)，以個人名義向我道歉，然后表示在他權限范圍內盡量答應我的要求，并說像我這樣的維權者很難拿到實質性的有力證據，被我拒絕了，我說我不接受個人道歉，我要公司給個說法，我也不在乎你給我賠什么奶粉，或幾個錢，我要公司正常渠道給我的賠償，他給了我聯(lián)系方式，并再三強調他是以個人名義的?！?/p>

從楊女士的短信中我們看出，這名姓蔣的工作人員一直強調自己是以個人名義來跟消費者聯(lián)絡的，而這種強調則讓消費者認為這是多美滋轉嫁責任的一種做法，為什么聯(lián)系消費者不以多美滋的名義卻是個人的名義？短信中還提到“維權者很難拿到實質性的有力證據”，并表示“在權利范圍內盡量答應消費者的要求”，這樣的說法存在削弱消費者維權信心的嫌疑。

????要求多美滋全額退款賠償醫(yī)療費用

楊女士回憶說：“多美滋奶粉過敏并不是個案，孩子過敏厲害的時候臉腫的眼睛都看不見，我、我媽、我婆婆按著孩子的手(因為他要抓)心疼的一起哭?！睏钆恳蠖嗝雷虖S家賠禮道歉，全額退款，并承擔孩子的醫(yī)療費用。

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