最近港澳游出現(xiàn)新動(dòng)向——導(dǎo)游帶團(tuán)出去,經(jīng)常都有幾個(gè)游客退團(tuán),并主動(dòng)上繳退團(tuán)保證金。據(jù)了解,市內(nèi)各大旅行社都有此類現(xiàn)象,業(yè)內(nèi)稱,脫團(tuán)比例最高曾達(dá)到10%。 既然選擇跟團(tuán)走,為何游客要脫團(tuán)?游客陳小姐稱,脫團(tuán)既能節(jié)約成本,又能避免被強(qiáng)行購物。 據(jù)了解,由于市內(nèi)旅行社對(duì)港澳游線殺價(jià),這條線路的報(bào)價(jià)大大低于成本價(jià)。目前,香港五日游公布的報(bào)價(jià)約為1700元/人。而業(yè)內(nèi)稱,五日四晚的香港游成本在2500元/人左右,包括旅行社團(tuán)購機(jī)票1100元,住宿700元/晚(標(biāo)間每人每晚350元),4天共1400元。
那么產(chǎn)生的900元差額,難道由旅行社倒貼?業(yè)內(nèi)稱,重慶方面的旅行社靠“賣”游客補(bǔ)足差額,還能從購物中提取部分利潤(rùn);香港地接社則靠購物提成賺錢。這樣5天的行程安排中,只有一天自由活動(dòng),其余時(shí)間幾乎是進(jìn)普通景點(diǎn)和進(jìn)購物店,其中要進(jìn)6次以上珠寶店和鐘表店。 游客陳小姐算了一筆賬,如選擇自由行,5天4晚花費(fèi)如下:往返機(jī)票1500元,稅費(fèi)近500元,三星酒店每晚600元,4晚共2400元,僅行和住就要3900元/人。 而參團(tuán)后到香港再“脫團(tuán)”,只需在1700元的團(tuán)費(fèi)基礎(chǔ)上,再繳800元“脫團(tuán)費(fèi)”,共花費(fèi)2500元,就能在香港自由活動(dòng)了。這比自由行要節(jié)約近1400元。 對(duì)于重慶旅行社來說,游客脫團(tuán)雖不吃虧,但少了購物提成——以20人的旅游團(tuán)5天購物5萬元計(jì),重慶旅行社一般能分到1萬元左右。游客脫團(tuán),香港地接社“吃虧”最大——脫團(tuán)游客的購物提成就蒸發(fā)了。因此,市內(nèi)旅行社并不希望游客脫團(tuán),這樣容易讓香港地接社不爽。
據(jù)說,為避免游客脫團(tuán),市內(nèi)有旅行社聲稱,要提高“脫團(tuán)費(fèi)”。導(dǎo)游鄔敬明在《叫我如何不宰你?》一書中,披露了負(fù)團(tuán)費(fèi)的秘密和港澳游等多條線路宰游客的方式。記者暗訪了本地旅行社,操作手法基本相同。 香港地接社接待外地客分兩種情況:對(duì)黑龍江、天津、吉林等地的游客,香港地接倒貼300元/人。因?yàn)楹邶埥鹊赜慰投嗍侨ベ徫锏?,加上不懂行情,可大宰特宰,香港地接社倒貼錢也愿意。
對(duì)教師、老人和兒童,香港旅行社要加錢才接待。如教師及60歲以上老人需加收350元/人,18歲以下兒童不占床加收600元/人,占床加收1200元/人等。原因是教師具有較高文化素養(yǎng)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),不易被宰;老人、兒童則是無購買力,因此都不受香港地接社歡迎。
一旦接手游客,香港旅行社要安排三到四次購物,加上澳門和珠海各兩次,去掉進(jìn)出關(guān)的時(shí)間,幾乎無自由活動(dòng)時(shí)間。 購物場(chǎng)所包括:進(jìn)珠寶購物店,成本不過幾元到十幾元的一件雕飾或掛墜,在旅游點(diǎn)要賣上千元??唇饚O愀鄣摹敖饚泵麣夂艽?,到此地游玩,實(shí)則是向游客推介珠寶。鐘表店也是香港游必去之處,由于香港免稅,很多游客以為買鐘表便宜,實(shí)際上,所謂世界頂級(jí)鐘表多為次品。