出了交通事故，交警部門的職責(zé)便是勘察現(xiàn)場、認(rèn)定事故責(zé)任，如果當(dāng)事雙方愿意可請交警出面調(diào)解處理事故。但由于警力有限，時常造成案件積壓，即使一般的案件也要1—3個月才能處理結(jié)案。記者昨天從合肥市交警部門獲悉，相關(guān)部門正在加緊協(xié)調(diào)，盡快出臺適合本地的道路交通事故人民調(diào)解制度，屆時事故處理有望提速。

　　調(diào)解員將公開招聘

　　調(diào)解道路交通事故民事?lián)p害賠償糾紛可以通過建立調(diào)解工作室或者調(diào)解委員會的形式進行，參與道路交通事故調(diào)解的人民調(diào)解員主要從律師、法律工作者或者退休交警、法官、司法行政工作人員中公開招聘。司法行政部門要對人民調(diào)解員進行培訓(xùn)；公安部門要積極做好人員招聘工作，保障必需的工作條件。司法行政部門要會同公安機關(guān)交通管理部門商請財政部門，解決調(diào)解委員會的工作經(jīng)費和調(diào)解員工作補助經(jīng)費。

　　調(diào)解協(xié)議理賠有效

　　人民調(diào)解員調(diào)解的案件主要是公安機關(guān)交通管理部門按照一般程序處理的道路交通事故，各地可根據(jù)實際情況進行適當(dāng)調(diào)整。道路交通事故認(rèn)定書生效后，當(dāng)事人可以申請公安機關(guān)交通管理部門調(diào)解，也可以請求人民調(diào)解委員會調(diào)解。人民調(diào)解委員會調(diào)解民事?lián)p害賠償糾紛，一般應(yīng)當(dāng)在一個月內(nèi)調(diào)結(jié)。

　　為確保調(diào)解的有效性，各保險機構(gòu)必須完善人民調(diào)解與保險理賠工作環(huán)節(jié)的程序銜接，并配合公安、司法行政部門加強對人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使人民調(diào)解員掌握相應(yīng)的保險理賠業(yè)務(wù)知識和賠付原則。在人民調(diào)解員主持下達成的調(diào)解協(xié)議，可以作為保險理賠的依據(jù)。

　　人民調(diào)解一舉多贏

　　交警部門分析說，從外地城市先行試點的情況來看，人民調(diào)解制度確實有著“一舉多贏”的效果。首先當(dāng)事雙方可以減少費用開支，通過人民調(diào)解化解糾紛不收費，耗時短，而通過訴訟程序不僅耗時長而且花錢多。引入人民調(diào)解機制后，一般案件1—2個小時就能解決，重大事故2—3天即可結(jié)案，大大節(jié)省了當(dāng)事人的時間。此外執(zhí)行的速度也將加快，事故處理民警對事故勘查、取證并做出責(zé)任認(rèn)定后，如當(dāng)事人自愿，無論大小案件，立即就可移送調(diào)解。同時人民調(diào)解制度還能減輕政府機關(guān)的壓力，使法制宣傳也更有效果。