本報訊 基金業(yè)競爭日趨激烈，基金營銷手段創(chuàng)新步伐也在加快，在基金公司網(wǎng)站上開拓SNS社區(qū)成為基金公司營銷新招數(shù)。業(yè)內(nèi)人士表示，SNS社區(qū)未來有望成為基金營銷重要陣地，通過提供高品質(zhì)的服務(wù)大肆“圈人”。

例如，廣發(fā)基金開發(fā)“廣發(fā)圈”，類似人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等SNS社區(qū)網(wǎng)站。持有人加入“廣發(fā)圈”，就可了解所有“廣發(fā)圈”中好友動態(tài)。廣發(fā)圈還設(shè)立了廣發(fā)論壇、廣發(fā)問答等配套平臺，營造了社區(qū)平臺的環(huán)境。

值得注意的是，這類SNS社區(qū)功能比一般基金論壇更為強大。據(jù)悉，“廣發(fā)圈”提供幾十項應(yīng)用功能，持有人隨時可以添加。以“基金賬本”為例，賬本覆蓋國內(nèi)所有基金產(chǎn)品，網(wǎng)站注冊用戶可實現(xiàn)一站式賬戶管理；另外還有“好友關(guān)注”功能，基民可以看看圈子里投基高手都在關(guān)注哪些基金；基民還可以在“基金學堂”里學習基金投資知識，并可寫下投資心得日志，與圈子朋友廣泛交流。

據(jù)廣發(fā)基金工作人員介紹，“廣發(fā)圈”是在原有廣發(fā)論壇基礎(chǔ)上升級建造而形成的，已成為現(xiàn)在人氣最高的基金社區(qū)。據(jù)悉，目前“廣發(fā)圈”已有18140位成員。

除廣發(fā)基金外，目前絕大多數(shù)基金公司都在自己網(wǎng)站上通過持有人論壇、BBS等方式聚攏客戶，目前主要以客戶俱樂部為載體，如國投瑞銀的“睿友會”、富國基金的“和富會”、鵬華基金的“鵬友會”、交銀施羅德的“金伯樂”等。

圍繞著這些客戶圈，基金公司展開系列專題營銷活動。如基金公司周年慶回饋感恩系列活動，絕大多數(shù)基金公司會為“圈內(nèi)客戶”獻上周年特別禮物，不少基金公司還開展一些專題講座等線下營銷活動。此外，也有基金公司讓“圈內(nèi)客戶”參與活動累積積分兌獎、月度抽獎等多種形式的互動活動，基金公司對這部分客戶維護力度較高。

據(jù)上海一位基金公司人士表示，基金公司通常都很重視與投資者互動交流，一方面是為持有人提供更專業(yè)化的服務(wù)，另一方面可以借機塑造基金公司品牌形象。因此，基金公司不斷尋求與投資者近距離接觸和互動，這類SNS社區(qū)應(yīng)運而生。