一方面是大量公立醫(yī)院紛紛打出“假日休息”的旗號,另一方面,則是大批民營醫(yī)院大張旗鼓地搞“專家會診”“名醫(yī)出行”……“十一”黃金周期間,記者通過QQ、MSN、聊天室等方式采訪我國各地醫(yī)療市場時發(fā)現(xiàn),“假日就醫(yī)”市場潛力雖巨大,但行業(yè)規(guī)范需要進一步完善。
民營醫(yī)院“筑巢掘金”公立醫(yī)院“閉門謝客”
記者用百度搜索引擎檢索“黃金周”“就醫(yī)”的關鍵詞,發(fā)現(xiàn)有數(shù)千條網(wǎng)頁和新聞,主要內(nèi)容包括“黃金周就醫(yī)先預約”“**醫(yī)院黃金周醫(yī)生值班表”……
記者通過電話采訪的方式,對福建、湖北、廣西、廣東、山東等省區(qū)58家醫(yī)院進行了采訪,發(fā)現(xiàn)90%以上明確黃金周期間正常上班的醫(yī)院為民營醫(yī)院,而省級醫(yī)科大學附屬醫(yī)院、省級人民醫(yī)院和三甲醫(yī)院等公立醫(yī)院,基本上明確10月1日至3日為休假期間,除急診外,基本上沒有醫(yī)生值班,4日之后,才有醫(yī)生正式上班。
廣西一家民營醫(yī)院的董事長黃克楠用“筑巢掘金”來形容民營醫(yī)院面對黃金周的心態(tài):“民營醫(yī)院無論從醫(yī)療設備、技術(shù)、人氣,都無法與公立醫(yī)院抗衡,黃金周成為提升人氣、贏得客戶群的關鍵時期。絕大部分民營醫(yī)院會在黃金周不遺余力地邀請名醫(yī)就診,并大肆宣傳?!?/p>
黃克楠說:“稍有名氣的民營醫(yī)院,每年‘五一’‘十一’假期的醫(yī)療收入,甚至要比平時三個月的收入還高?!?/p>
“醫(yī)療旅游”潛流涌動“雙向互動”態(tài)勢漸成
黃金周期間,美國客商柯爾特來到柳州市中醫(yī)院主任醫(yī)生賴躍進處就醫(yī)。他說:“我犯的是老年慢性病,美國、歐洲的醫(yī)生都沒有立竿見影的辦法,針灸、按摩效果都不太明顯,靠吃賴醫(yī)生開的中藥,哮喘好了不少,進入秋季,我還想好好聽聽他給我的養(yǎng)生建議。”
與一些國外客人日益關注中醫(yī)中藥的治療效果形成鮮明對比的,則是不少國內(nèi)游客在黃金周期間選擇前往美國、歐洲、日韓等國家和地區(qū),接受“高檔醫(yī)療”和體檢服務。
在珠三角從事旅游業(yè)已經(jīng)20多年的章程遜告訴記者,最近10多年來,廣東、云南、湖北、廣西等省區(qū)幾乎每年都有不少游客在黃金周期間前往歐美等國家,接受體檢等服務。他說:“這些市場也非?;鸨?,人群定位很明確:前往美國的客人主要進行基因檢測,防癌抗癌;前往瑞士的大多是一些模特和演員,主要是注射羊胎素和肉毒桿菌,為的是保持年輕活力;前往日韓等國的,則主要為整容和美容?!?/p>
章程遜的統(tǒng)計表明,最近幾年,也有不少美國、歐洲的客人前往中國內(nèi)地,尋醫(yī)問藥,但找的都是當?shù)刈钣忻闹嗅t(yī),其中以正骨、針灸、按摩最為火爆。
巨額市場亟待規(guī)范“醫(yī)療旅游”遭遇多重困境
記者深入采訪多位醫(yī)療專家、學者認為,目前,我國假日“醫(yī)療旅游”仍然面臨多重困境。
困境一:“跨行整合”步履艱難?!搬t(yī)療旅游”跨醫(yī)療服務和旅游兩個行業(yè),醫(yī)療機構(gòu)只懂醫(yī)療服務,對于如何辦理出入境手續(xù)、簽證等則一頭霧水,旅游行業(yè)由于不懂醫(yī)療,對于只能收取往返機票費、住宿費的客源,興趣不大。
困境二:“資源共享”難以實現(xiàn)。不少醫(yī)療服務機構(gòu)屬于“單向服務”,只懂得境外或者境內(nèi)的醫(yī)療機構(gòu),難以將患者的需求進行“定位分診”,導致患者就醫(yī)需求被延誤。
困境三:“短期診斷”難以成為“長期治療”。以旅游簽證的方式出國就醫(yī)的患者,由于簽證時間有限,時間一到就必須返回國內(nèi),就診的醫(yī)生又必須重新預約,反復折騰,反而延誤了病情。
資深傳媒人士、廣西貝貝特公司總經(jīng)理李庭華認為,醫(yī)療服務市場將是今后發(fā)展?jié)摿薮蟮氖袌?,僅醫(yī)療體檢市場今后10年就可能滾動發(fā)展到上千億元,這就需要相關部委辦局和行業(yè)協(xié)會盡快規(guī)范這一市場,整合產(chǎn)業(yè)鏈,為行業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實基礎。