陶先生要為愛車?yán)m(xù)保,卻被幾家保險(xiǎn)公司告知,因?yàn)檐圐g已過兩年,不能投保“劃痕險(xiǎn)”。
“劃痕險(xiǎn)”的門檻為何如此之高?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于“劃痕險(xiǎn)”免現(xiàn)場(chǎng),再遇上一些不誠信的客戶,導(dǎo)致該險(xiǎn)種風(fēng)險(xiǎn)較大。保險(xiǎn)公司普遍對(duì)“劃痕險(xiǎn)”的承保和理賠設(shè)置了較為嚴(yán)格的條件,部分公司甚至已經(jīng)停止了這一險(xiǎn)種。
擔(dān)憂:兩歲愛車難續(xù)保
陶先生兩年前花二十余萬元買了一部本田雅閣,由于長(zhǎng)期出差,這部車很少使用。
雖然車子很少挪動(dòng),但兩年間卻出過兩次事情。一次是地下車庫裝修的時(shí)候,泥水匠把水泥滴在車頂,為了加以掩飾,又用砂紙進(jìn)行打磨,結(jié)果把車子油漆磨掉很大一片。還有一次是被人用鑰匙整車劃了一圈,像串了一根腰帶。這兩次意外都在保險(xiǎn)公司的配合下順利得到解決。而陶先生也成為保險(xiǎn)公司的優(yōu)質(zhì)客戶。
今年五月底,保單又到期了。陶先生要求按照以往的險(xiǎn)種續(xù)保。 “不好意思,由于車輛已經(jīng)超過兩年,我們不能幫你續(xù)?!畡澓垭U(xiǎn)’?!睒I(yè)務(wù)員明確告知。
陶先生不甘心,決定換別家試試。沒想到,沒有一家保險(xiǎn)公司爽快地答應(yīng)幫他投?!皠澓垭U(xiǎn)”,有的是條件多多,有的甚至直接拒絕,稱公司已取消該險(xiǎn)種。
陶先生很擔(dān)心,和自己有相同遭遇的車主很多,如果沒有相應(yīng)的保險(xiǎn),車主面臨的風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)很大。
調(diào)查:車價(jià)車齡有要求
昨天下午,記者采訪了本市幾家知名的保險(xiǎn)公司,每家公司關(guān)于“劃痕險(xiǎn)”,都在車齡和車價(jià)上設(shè)置了比較嚴(yán)格的條件。
中國(guó)人保公司對(duì)于投?!皠澓垭U(xiǎn)”的車輛,要求車齡控制在兩年或兩年以下,對(duì)于保險(xiǎn)金額,則是10萬元以下的車輛可報(bào)2000元,10萬元-20萬元的車可報(bào)2000元和5000元,20萬元以上的可報(bào)2000元、5000元和10000元。
太平洋電話車險(xiǎn)要求事故車輛經(jīng)公司指定地點(diǎn)拍照,車子必須完好。20萬元以下可報(bào)2000元,20萬元-50萬元可報(bào)2000元和5000元,50萬元以上可報(bào)2000元、5000元、10000元。
天安保險(xiǎn)公司要求車輛年限在四年以下,15萬元以下的車輛不可投保,15萬元以上的可報(bào)2000元,但如果車輛去年有賠償,則當(dāng)年不可投保。
大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司對(duì)于車輛的保險(xiǎn)額度也是控制在2000元以內(nèi),至于超過兩年的車輛,要根據(jù)其新舊程度,由公司現(xiàn)場(chǎng)察看決定能否投保。
平安電話車險(xiǎn)則已經(jīng)取消了這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
尷尬:手續(xù)簡(jiǎn)單風(fēng)險(xiǎn)大
為何各家公司對(duì)于小小一個(gè)“劃痕險(xiǎn)”要設(shè)置如此嚴(yán)格的條件?中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)資深人士周先生分析了其中緣由。
“‘劃痕險(xiǎn)’辦理手續(xù)簡(jiǎn)單,道德風(fēng)險(xiǎn)大,賠付率高,是一個(gè)虧損的險(xiǎn)種,為盡可能地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),保險(xiǎn)公司普遍對(duì)該險(xiǎn)種的承保和理賠設(shè)置了較嚴(yán)格的條件。 ”周先生說。
按照一般程序,理賠“劃痕險(xiǎn)”,車主只需先向當(dāng)?shù)毓?a href="http://www.luxwatt.cn/flcs/list_12.html" target="_blank" class="keywordlink">交通管理機(jī)關(guān)報(bào)案,說車子停在某處被劃傷了,由公安交通管理機(jī)關(guān)出具相關(guān)證明;或者直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案,由保險(xiǎn)公司查勘人員查勘現(xiàn)場(chǎng),并對(duì)車輛損失進(jìn)行估損,填寫相關(guān)單證,復(fù)印行駛證、駕駛證,定損后出具一張定損單,問題就基本上解決了。車主先自行墊付修理費(fèi),再憑上述有效單據(jù)去保險(xiǎn)公司快速理賠通道,即可領(lǐng)錢。
“‘劃痕險(xiǎn)’幾乎不用出動(dòng)交警。 ”周先生說,整個(gè)過程非常簡(jiǎn)單迅速。由于該險(xiǎn)種無需給出劃痕的理由,因此常常被人鉆空子。有些車主一年僅投入幾百元,卻能賺回千余元。 “有些車主甚至自己把車子劃花,再問保險(xiǎn)公司索賠。 ”周先生的同事曾經(jīng)碰到過一個(gè)車主,為了讓舊車重新噴漆,從保險(xiǎn)公司這邊拿到2000元“贊助”,不惜自己拿著鑰匙沿車身劃了一圈。
近年來,新車越來越多,碰擦事故屢見不鮮,“劃痕險(xiǎn)”的賠付率節(jié)節(jié)攀升,有的公司甚至達(dá)到500%。 “不愿承保這一‘不賺錢’的險(xiǎn)種也就在情理之中了。 ”太平洋保險(xiǎn)公司的一名工作人員稱。
建議:規(guī)范細(xì)節(jié)重質(zhì)量
對(duì)此,保險(xiǎn)協(xié)會(huì)的工作人員表示,“劃痕險(xiǎn)”已推出多年,當(dāng)時(shí)是在保險(xiǎn)公司調(diào)查后覺得存在著大量市場(chǎng)需求的情況下推出的,但還有很多細(xì)節(jié)需要規(guī)范和控制。
“保險(xiǎn)公司自身今后要在規(guī)范‘劃痕險(xiǎn)’操作細(xì)節(jié)、合理調(diào)整費(fèi)率、提高‘劃痕險(xiǎn)’保單質(zhì)量等方面多下功夫,開發(fā)出一套可規(guī)避‘劃痕險(xiǎn)’不誠信理賠的機(jī)制,從源頭上來保障誠信車主和保險(xiǎn)公司的利益?!边@位保險(xiǎn)協(xié)會(huì)的工作人員建議說。