陶先生要為愛車續(xù)保,卻被幾家保險公司告知,因為車齡已過兩年,不能投保“劃痕險”。
“劃痕險”的門檻為何如此之高?記者調查發(fā)現(xiàn),由于“劃痕險”免現(xiàn)場,再遇上一些不誠信的客戶,導致該險種風險較大。保險公司普遍對“劃痕險”的承保和理賠設置了較為嚴格的條件,部分公司甚至已經(jīng)停止了這一險種。
擔憂:兩歲愛車難續(xù)保
陶先生兩年前花二十余萬元買了一部本田雅閣,由于長期出差,這部車很少使用。
雖然車子很少挪動,但兩年間卻出過兩次事情。一次是地下車庫裝修的時候,泥水匠把水泥滴在車頂,為了加以掩飾,又用砂紙進行打磨,結果把車子油漆磨掉很大一片。還有一次是被人用鑰匙整車劃了一圈,像串了一根腰帶。這兩次意外都在保險公司的配合下順利得到解決。而陶先生也成為保險公司的優(yōu)質客戶。
今年五月底,保單又到期了。陶先生要求按照以往的險種續(xù)保。 “不好意思,由于車輛已經(jīng)超過兩年,我們不能幫你續(xù)?!畡澓垭U’?!睒I(yè)務員明確告知。
陶先生不甘心,決定換別家試試。沒想到,沒有一家保險公司爽快地答應幫他投保“劃痕險”,有的是條件多多,有的甚至直接拒絕,稱公司已取消該險種。
陶先生很擔心,和自己有相同遭遇的車主很多,如果沒有相應的保險,車主面臨的風險將會很大。
調查:車價車齡有要求
昨天下午,記者采訪了本市幾家知名的保險公司,每家公司關于“劃痕險”,都在車齡和車價上設置了比較嚴格的條件。
中國人保公司對于投保“劃痕險”的車輛,要求車齡控制在兩年或兩年以下,對于保險金額,則是10萬元以下的車輛可報2000元,10萬元-20萬元的車可報2000元和5000元,20萬元以上的可報2000元、5000元和10000元。
太平洋電話車險要求事故車輛經(jīng)公司指定地點拍照,車子必須完好。20萬元以下可報2000元,20萬元-50萬元可報2000元和5000元,50萬元以上可報2000元、5000元、10000元。
天安保險公司要求車輛年限在四年以下,15萬元以下的車輛不可投保,15萬元以上的可報2000元,但如果車輛去年有賠償,則當年不可投保。
大地財產(chǎn)保險公司對于車輛的保險額度也是控制在2000元以內,至于超過兩年的車輛,要根據(jù)其新舊程度,由公司現(xiàn)場察看決定能否投保。
平安電話車險則已經(jīng)取消了這項業(yè)務。
尷尬:手續(xù)簡單風險大
為何各家公司對于小小一個“劃痕險”要設置如此嚴格的條件?中國人保財險資深人士周先生分析了其中緣由。
“‘劃痕險’辦理手續(xù)簡單,道德風險大,賠付率高,是一個虧損的險種,為盡可能地規(guī)避風險,保險公司普遍對該險種的承保和理賠設置了較嚴格的條件。 ”周先生說。
按照一般程序,理賠“劃痕險”,車主只需先向當?shù)毓?a href="http://www.luxwatt.cn/flcs/list_12.html" target="_blank" class="keywordlink">交通管理機關報案,說車子停在某處被劃傷了,由公安交通管理機關出具相關證明;或者直接向保險公司報案,由保險公司查勘人員查勘現(xiàn)場,并對車輛損失進行估損,填寫相關單證,復印行駛證、駕駛證,定損后出具一張定損單,問題就基本上解決了。車主先自行墊付修理費,再憑上述有效單據(jù)去保險公司快速理賠通道,即可領錢。
“‘劃痕險’幾乎不用出動交警。 ”周先生說,整個過程非常簡單迅速。由于該險種無需給出劃痕的理由,因此常常被人鉆空子。有些車主一年僅投入幾百元,卻能賺回千余元。 “有些車主甚至自己把車子劃花,再問保險公司索賠。 ”周先生的同事曾經(jīng)碰到過一個車主,為了讓舊車重新噴漆,從保險公司這邊拿到2000元“贊助”,不惜自己拿著鑰匙沿車身劃了一圈。
近年來,新車越來越多,碰擦事故屢見不鮮,“劃痕險”的賠付率節(jié)節(jié)攀升,有的公司甚至達到500%。 “不愿承保這一‘不賺錢’的險種也就在情理之中了。 ”太平洋保險公司的一名工作人員稱。
建議:規(guī)范細節(jié)重質量
對此,保險協(xié)會的工作人員表示,“劃痕險”已推出多年,當時是在保險公司調查后覺得存在著大量市場需求的情況下推出的,但還有很多細節(jié)需要規(guī)范和控制。
“保險公司自身今后要在規(guī)范‘劃痕險’操作細節(jié)、合理調整費率、提高‘劃痕險’保單質量等方面多下功夫,開發(fā)出一套可規(guī)避‘劃痕險’不誠信理賠的機制,從源頭上來保障誠信車主和保險公司的利益?!边@位保險協(xié)會的工作人員建議說。