昨天，北京市首個軌道交通矛盾糾紛聯(lián)合調解室，在地鐵四惠站建成，受到眾多地鐵族的關注。據悉，調解室的成立主要是應對高發(fā)的地鐵糾紛，可有效保障乘坐人權益。

地鐵民事糾紛調解室可由當事人自由選擇解決方式，既可以通過人民調解也可以通過治安調解解決糾紛。調解后雙方將簽訂協(xié)議書，且具有法律效力，一旦訴至法院，能夠得到法院的認可和支持。

據悉，軌道交通接受糾紛調解不收取當事人任何調解費用。（記者郭曉樂 通訊員寧彤彤 楊建寧）