“品牌就是一切”——噢,不,馬上有人會說這只是B2C公司的不二法則,比如可口可樂、星巴克、沃爾瑪、宜家;對于B2B公司來說,好像不完全是這么回事,不少人認(rèn)為B2B的品牌化完全是浪費,這是對品牌最大的誤解。
隨著產(chǎn)品變得越來越相似,企業(yè)紛紛求助于品牌化,將其作為創(chuàng)造需求偏好的重要手段?,F(xiàn)在,越來越多的B2B企業(yè)開始采用全方位品牌化戰(zhàn)略??ㄌ乇死?、杜邦、西門子、通用電氣等公司皆是其中的佼佼者。但是,B2B企業(yè)必須明白,品牌化遠(yuǎn)不止為自己的市場供給物起一個動聽的名字,而是關(guān)于市場供給物將創(chuàng)造和傳播特定水平的性能和服務(wù)的承諾。品牌背后的承諾推動著企業(yè)及其伙伴的行為。
網(wǎng)絡(luò)的興起突破了疆域的限制,千千萬萬的企業(yè)彼此面對,太多的供應(yīng)商產(chǎn)生了太多的選擇,任何一種產(chǎn)品都變得過量而且多樣,就是簡單的二氧化硅與鋼鐵也能夠花樣多多,信息爆炸的使得品牌成為消費者鼠標(biāo)的指向;同時,越來越多B2B與B2C在企業(yè)業(yè)務(wù)中開始交叉。盡管很多企業(yè)身在其中而不自知,但B2B市場的競爭已經(jīng)變得日漸激烈,差異化自然而然也成為競爭的制高點。
中國工業(yè)品牌在崛起,而且沒有企業(yè)懷疑品牌的重要性,但問題在于,與消費品企業(yè)相對成熟的品牌手段相比,B2B企業(yè)行業(yè)差異性巨大,主要依靠技術(shù)和客戶驅(qū)動進(jìn)行營銷,而且客戶也非常熟悉產(chǎn)品性能和價格,因此B2B企業(yè)的管理層常懷疑,照搬B2C品牌的做法未必有效。那么B2B品牌有什么關(guān)鍵特征呢?在塑造B2B品牌上做法應(yīng)該有何不同呢?
管理變革、新型企業(yè)正在推動B2B品牌管理的創(chuàng)新,由于品牌的生存環(huán)境發(fā)生了變化,從管理變革、企業(yè)發(fā)展和品牌管理的角度分析,B2B品牌已經(jīng)進(jìn)入了一個全新的領(lǐng)域,傳統(tǒng)的品牌管理在新時期也有了更高的要求,這也就迫使B2B企業(yè)需要創(chuàng)造出更加有效的方式進(jìn)行品牌傳播。
可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為B2B品牌建設(shè)的發(fā)展趨勢,領(lǐng)先的B2B企業(yè)已經(jīng)開始通過愿景溝通引領(lǐng)未來的需求,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)增長。