在不到一天的時(shí)間內(nèi)，北京耀萊國際影城的暑期雙人套餐賣出了152160份，也就是說將會(huì)有30多萬觀眾前往觀影。吸引這些觀眾的，并不是該影院的老板、著名影星成龍，而是2010年的網(wǎng)絡(luò)新寵——網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購?！芭疵拙W(wǎng)”組織了這次團(tuán)購，它以僅相當(dāng)于影票原價(jià)2.3折的超低價(jià)格賺足了人氣。
2010年以來,“網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購”從北京、上海等地興起，迅速向全國二、三線城市擴(kuò)張。前面提到的觀影團(tuán)購僅是團(tuán)購市場(chǎng)的“冰山一角”。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢機(jī)構(gòu)易觀國際數(shù)據(jù)，2010年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)9.8億元。
消費(fèi)者
迎來“團(tuán)生活”
“我真的沒想到會(huì)這么便宜，10次游泳健身才99元，還送20元代金券。”北京的注冊(cè)會(huì)計(jì)師陳小姐說。確實(shí)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購打破了很多人的最低價(jià)格預(yù)期。打開團(tuán)購網(wǎng)站的主頁，我們發(fā)現(xiàn)，1折上下的團(tuán)購活動(dòng)比比皆是。
商家也大呼“沒想到”?！拔艺娴臎]想到會(huì)吸引這么多顧客，甚至連60多歲的老奶奶也過來參加。”北京海蝶森林市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人馬小樂說。海蝶森林在“美團(tuán)網(wǎng)”推出了很有特色的“麥霸專攻特訓(xùn)班”，不到兩個(gè)小時(shí)，280人的購買名額就被搶購一空。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在團(tuán)購網(wǎng)的發(fā)源地北京，已有上百萬人參加過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，僅“美團(tuán)網(wǎng)”就有10萬多名會(huì)員。這些團(tuán)購網(wǎng)站大多模仿美國的Groupon.com網(wǎng)站的商業(yè)模式，其發(fā)展速度甚至令業(yè)內(nèi)人士感到驚訝。
“沒想到團(tuán)購網(wǎng)站會(huì)發(fā)展這么快?！薄皥F(tuán)800 ”負(fù)責(zé)人胡琛說。易觀國際的數(shù)據(jù)顯示，截至2010年7月底，中國市場(chǎng)上“Groupon模式團(tuán)購網(wǎng)站”數(shù)量已達(dá)900家。團(tuán)購網(wǎng)站成為繼去年微博之后，互聯(lián)網(wǎng)上又一大熱門應(yīng)用模式，人稱“千團(tuán)大戰(zhàn)”。
“團(tuán)購吸引人，并不僅僅因?yàn)閮r(jià)格，而是已經(jīng)成為一種新的生活方式?！?“愛幫網(wǎng)”CEO劉建國認(rèn)為， “對(duì)于那些大家沒有時(shí)間去或是從未發(fā)現(xiàn)的好東西，團(tuán)購網(wǎng)站把它們挖掘出來，又以比較好的價(jià)格呈現(xiàn)給消費(fèi)者。這其實(shí)是豐富了大家的生活。”
在“美團(tuán)網(wǎng)”總裁王興看來，“信息爆炸的時(shí)代，缺的不是信息，不是選擇，而是一個(gè)合適的方式幫我們減少選擇的成本”。團(tuán)購就是這樣“一個(gè)合適的方式”。
對(duì)于商家而言，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是一種獨(dú)特的廣告平臺(tái)，是以往的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用所無法提供的。不同于以實(shí)物商品為主的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)購物，網(wǎng)上團(tuán)購從美發(fā)券到游戲卡,從衛(wèi)生服務(wù)到飯店套餐，幾乎是無所不“團(tuán)”。“網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購開辟了一個(gè)新的時(shí)代，它使服務(wù)這種‘無形產(chǎn)品’頭一次能在互聯(lián)網(wǎng)上做電子商務(wù)交易。” “拉手網(wǎng)”CEO吳波這樣說。
網(wǎng)站
千“團(tuán)”搶灘
據(jù)今年7月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，全國網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)到1.4億。
“F團(tuán)”總裁林寧指出，目前團(tuán)購網(wǎng)站“千團(tuán)大戰(zhàn)”的局面，就源自于這個(gè)巨大的市場(chǎng)。“一家團(tuán)購網(wǎng)站做得再大，也不能填補(bǔ)所有的市場(chǎng)空白，市場(chǎng)需要各具特色的團(tuán)購網(wǎng)站。”
以家電為主的“京東商城”也打算做團(tuán)購，曾公開表示不看好團(tuán)購的李開復(fù)也做了起來，傳統(tǒng)實(shí)業(yè)老板要做旅游團(tuán)購，新浪、騰訊、搜狐……幾大門戶網(wǎng)站更是不甘落后，紛紛搶灘“團(tuán)時(shí)代”。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，團(tuán)購網(wǎng)站的建設(shè)成本較低，甚至只要幾萬元便可創(chuàng)辦。對(duì)于“千團(tuán)大戰(zhàn)”的創(chuàng)業(yè)熱潮，易觀國際分析師陳壽認(rèn)為，其原因大致有三個(gè)：政府監(jiān)管尚不明確；團(tuán)購網(wǎng)站短時(shí)間內(nèi)的造富能力強(qiáng)；運(yùn)營角度看，團(tuán)購模式可行性強(qiáng)。
不少國內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站也相繼迎來了被注資的熱潮。今年5月，“5151團(tuán)購網(wǎng)”獲得了超過2000萬元的風(fēng)險(xiǎn)投資， “24券”創(chuàng)始人杜一楠也在當(dāng)月宣布再獲百萬元天使投資,“酷團(tuán)網(wǎng)”、“拉手網(wǎng)”也在6月相繼贏得投資方青睞。王興說：“目前國內(nèi)大的團(tuán)購網(wǎng)站，基本都完成了第一輪、甚至第二輪融資，具有一定的‘家底’了?！?/p>
不過，面對(duì)“井噴式增長”，業(yè)內(nèi)人士也做出了風(fēng)險(xiǎn)提示。對(duì)于那些積極投身團(tuán)購行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者和投資者，吳波說，“我只能提醒一句：要冷靜一些，弄清這個(gè)行業(yè)的深淺再往里跳，一定要對(duì)自己的服務(wù)能力有清醒的認(rèn)識(shí)?！?/p>
依據(jù)易觀國際的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，陳壽分析指出，千家團(tuán)購網(wǎng)站將面臨洗牌，未來門戶SNS以及電子商務(wù)類型的網(wǎng)站將成為團(tuán)購網(wǎng)站重要力量，他們必定成為團(tuán)購市場(chǎng)的領(lǐng)先者和競爭者。
監(jiān)管
“新生兒”路在何方
團(tuán)購網(wǎng)站快速發(fā)展的同時(shí)，種種爭議也接踵而來。
近幾個(gè)月以來，針對(duì)團(tuán)購網(wǎng)站的商業(yè)糾紛時(shí)有發(fā)生。北京市工商局聯(lián)合北京消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的8月投訴熱點(diǎn)中，爆紅網(wǎng)絡(luò)的團(tuán)購成為投訴最多的領(lǐng)域。
“糯米網(wǎng)”副總裁沈博陽說，用戶很少仔細(xì)看團(tuán)購的詳細(xì)介紹，一般是看了價(jià)格、折扣等簡要信息就購買了。后期消費(fèi)中，當(dāng)商戶提出相關(guān)要求或標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，又大呼上當(dāng)。
近日，商務(wù)部直屬機(jī)構(gòu)中國國際電子商務(wù)中心針對(duì)團(tuán)購行業(yè)推出誠信資質(zhì)認(rèn)證和評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，欲設(shè)置門檻約束團(tuán)購市場(chǎng)亂象。盡管只是一個(gè)“軟門檻”而非“硬約束”，卻已顯示出有關(guān)部門對(duì)于團(tuán)購網(wǎng)站的關(guān)注。
“現(xiàn)在‘千團(tuán)’水平參差不齊，甚至?xí)r有‘黑幕’、‘騙局’爆出，”沈博陽直言，“很多小的創(chuàng)業(yè)者，就是想抓一把就走。這些動(dòng)機(jī)不良的投資者使得這個(gè)行業(yè)很危險(xiǎn)?！?/p>
采訪中，不少團(tuán)購網(wǎng)站負(fù)責(zé)人均認(rèn)為，要嚴(yán)厲打擊通過團(tuán)購欺騙消費(fèi)者的行為，使行業(yè)得以健康發(fā)展。
據(jù)悉，“2010網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)高層研討會(huì)”將于9月19日召開，屆時(shí)我國首個(gè)民間誠信組織——“中國誠信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購聯(lián)盟”將宣告成立。中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，只要進(jìn)行合理有效的規(guī)范，相信團(tuán)購行業(yè)將對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物、擴(kuò)大內(nèi)需產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著市場(chǎng)日臻完善和競爭進(jìn)入縱深，團(tuán)購網(wǎng)站的數(shù)量會(huì)回歸正常水平。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購雖然線上技術(shù)門檻低，但是線下的運(yùn)營門檻很高，需要大量人力、物力、財(cái)力的支撐。林寧認(rèn)為：“團(tuán)購網(wǎng)站現(xiàn)在處于一個(gè)‘探索期’，隨著時(shí)間的推移，只有那些專注做團(tuán)購的網(wǎng)站才會(huì)長久不衰。網(wǎng)站的服務(wù)力是決勝的關(guān)鍵?！?/p>
