8月底,全球最大B2B電子商務(wù)公司阿里巴巴(Alibaba)宣布將收購美國Auctiva公司。阿里巴巴首席執(zhí)行官衛(wèi)哲(David Wei)為我們講述了他在此前后所經(jīng)歷的緊張忙碌的一周。阿里巴巴總部位于杭州,衛(wèi)哲每周一次,從上海的家中趕往杭州。
周一上午11點,我從阿里巴巴總部所在地杭州飛往舊金山。由于時差的關(guān)系,我多了一整天的時間。
從那兒和三名同事一起飛往加州奇科市,與電子商務(wù)公司Auctiva的人員開會討論即將宣布的阿里巴巴收購該公司事宜。我們與該公司約80名員工會面,介紹了我們幾位在阿里巴巴的職務(wù),商討了收購的事情。
Auctiva創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官杰夫 斯克里克特(Jeff Schlicht)在會上發(fā)表了熱情洋溢的講話,贏得了熱烈的掌聲。隨后,我們飛返舊金山,我和斯克里克特倆人共進晚餐,討論了今后的發(fā)展前景。
次日清早,阿里巴巴團隊驅(qū)車前往圣馬特奧,與Vendio的員工和阿里巴巴美國公司的員工舉行了早餐會。Vendio是我們今年6月收購的一家美國電子商務(wù)公司。將近70人聚集在公司的咖啡間,我努力營造出盡可能輕松的氛圍。Vendio在羅馬尼亞的10位員工通過電話參加了會議。我們談到了Auctiva,Vendio的現(xiàn)狀,以及我們希望做些什么。
斯克里克特和麥克 逸飛(Mike Effle)——Vendio的首席執(zhí)行官——做了近10年的對手,如今終于相會。今后他們必須停止競爭,學(xué)會合作。對于這兩家相互競爭多年的公司有緣攜手,我感到十分激動。
下午剩余時間都在舊金山度過。我們向媒體簡要介紹了收購Auctiva的事情。
當(dāng)晚和阿里巴巴、Vendio以及Auctiva的管理團隊在舊金山唐人街的R&G餐廳吃飯,總共12人參加,討論了彼此之間如何加強合作。
我的職責(zé)是鼓勵大家暢所欲言。兩位CEO都講起了以前慣于采用哪些策略與對方競爭,如今倆人第一次能夠輕松坐在一起交談。
坐紅眼航班飛回杭州——這次我少了一天,抵達時已是周四,正好趕上參加一場悲傷的葬禮。我們一位深受員工喜愛的高層主管溺水身亡了。阿里巴巴協(xié)助操辦了葬禮,2000多名員工出席葬禮,創(chuàng)始人馬云(Jack Ma)也親自到場。
周四下午,在杭州一個私家花園,阿里巴巴集團下屬各公司的9名主管召開了季度會議。會上大部分時間用來討論阿里巴巴能夠為改善環(huán)境做什么貢獻。今年早些時候,馬云承諾每年拿出公司0.3%的收入做環(huán)保,管理層也要撥出相當(dāng)?shù)臅r間。我們吃了些中國傳統(tǒng)小吃,喝了點茶,討論了各公司的發(fā)展策略。
我們開會都講中文。有幾位主管來自香港和臺灣。9位主管中,有7人能流利地使用中文和英文。
晚上10點,我回到自己在杭州的公寓,就在阿里巴巴總部的附近。忙碌了好幾天,終于可以美美睡上一覺。我用45分鐘時間查看了郵件。我每天只查看兩遍郵件,我也不愿配備智能手機,因為我不想成為電子郵件的奴隸。
次日,我和幾位高管共同主持了有關(guān)打擊欺詐的會議。隨著會員增多,阿里巴巴接到的欺詐投訴也有所上升,不過此類投訴在所有投訴中所占的比例在逐漸下降。解決這個問題對我們來說至關(guān)重要。我們都對此感到憤怒。我們決定施行非常嚴(yán)厲的政策,并增加相關(guān)預(yù)算,用于補償受害的客戶。
下午6點,司機開車送我回上海跟家人共度周末,路上用了2個半小時。
譯者/楊遠