“超級劃算”的團購價格，在吸引不少消費者參與的同時，也令團購消費成為消費者投訴熱點。據(jù)市工商局12315、市消協(xié)96315今天通報，8月份共受理團購消費咨詢投訴21件。投訴內容包括：經(jīng)營者拖延郵寄團購商品；商品或服務質量縮水；停業(yè)導致消費者無法接受已團購的服務；經(jīng)營者拒絕按照團購說明提供商品或服務等。

消費者宋女士參加某團購網(wǎng)站的團購活動，購買了游戲廳的游戲幣，并在團購網(wǎng)上支付了費用，使用期限至8月31日。宋女士稱，7月份曾去過一次游戲廳，但因為人太多就沒有消費，沒想到近期再去，卻發(fā)現(xiàn)游戲廳停業(yè)了。宋女士與團購網(wǎng)聯(lián)系，要求退還支付的費用，網(wǎng)站卻拒絕退費。經(jīng)工商所調解，該團購網(wǎng)站已為宋女士辦理了退費手續(xù)。

12315表示，團購網(wǎng)站組織的團購活動多集中在餐飲、美容、美發(fā)、娛樂等與消費者日常生活息息相關的消費項目，參加團購能夠使消費者享受一定的折扣優(yōu)惠，這使得互聯(lián)網(wǎng)上迅速刮起了一股“團購風”，大大小小的團購網(wǎng)站層出不窮。12315為此提醒消費者：應選擇正規(guī)企業(yè)經(jīng)營的規(guī)模較大、口碑較好的團購網(wǎng)站；不要被低價、低折扣迷惑，團購前應仔細閱讀團購說明，如有疑問，應在團購前與團購網(wǎng)站或經(jīng)營者聯(lián)系核實；團購后保留好確認短信、確認頁面，以便發(fā)生糾紛時有據(jù)可依。