國(guó)際人力資源管理協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng) 丁雪峰

云頂?shù)纳虡I(yè)奇跡

“云頂”，是云頂娛樂(lè)城的簡(jiǎn)稱。

云頂娛樂(lè)城在馬來(lái)西亞的云頂高原上。

云頂高原(Genting Highlands)位于吉隆坡以北50公里，在雪蘭莪州與彭亨州交界處，海拔1700多米，是東南亞最大的高原避暑勝地，也是馬來(lái)西亞最重要的旅游勝地之一。高原山巒層疊，林海茫茫，空氣清新，花草四季蔥郁，好似世外桃源。

云頂高原聞名于世源于云頂娛樂(lè)城。

云頂娛樂(lè)城是世界四大賭場(chǎng)之一，列在美國(guó)拉斯維加斯、賭城摩納哥之后，排名超過(guò)了澳門(mén)葡京大酒店?！霸祈敗鄙锨椒矫椎拇髲d，擺滿了各種裝飾豪華的博彩臺(tái)，包括老虎機(jī)、跑馬機(jī)、俄羅斯大轉(zhuǎn)盤(pán)、二十一點(diǎn)等，五花八門(mén)，令人眼花繚亂。每天，從不同國(guó)家來(lái)云頂碰運(yùn)氣的人絡(luò)繹不絕，每年光博彩業(yè)凈收入就近10億美元。賭場(chǎng)只允許18歲以上的人進(jìn)入，由于政府限定馬來(lái)人不許進(jìn)入，所以賭場(chǎng)里80%都是華人，其余就是各國(guó)游客。

云頂高原屬私人大企業(yè)集團(tuán)——云頂集團(tuán)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)和管理。云頂娛樂(lè)城的創(chuàng)辦人為“亞洲四大賭王”之一的“大馬賭王”、馬來(lái)西亞云頂集團(tuán)及麗星郵輪創(chuàng)辦人--林梧桐，他是馬來(lái)西亞第三首富，曾在《福布斯》全球富豪排行榜中位列第204位，總資產(chǎn)約333億港元。

林梧桐先生是云頂高原龐大產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)始人，在他領(lǐng)導(dǎo)下，云頂高原從1965年獲準(zhǔn)開(kāi)發(fā)建設(shè)開(kāi)始修筑上山道路起，45年時(shí)間迅速發(fā)展，取得了驚人的成就，不僅有龐大的娛樂(lè)王國(guó)，還擁有發(fā)電廠、水廠、養(yǎng)殖種植園、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)，已發(fā)展成為一個(gè)多元化的集團(tuán)，擁有14000名員工，每年吸引近千萬(wàn)本地和外國(guó)游客到云頂觀光和度假，為馬來(lái)西亞旅游業(yè)作出巨大貢獻(xiàn)。1996年集團(tuán)收入達(dá)8億多零吉馬幣，按30%向國(guó)家納稅，上繳國(guó)家稅收高達(dá)2.3億零吉馬幣。第三任總理敦侯賽因，向最高元首推薦，賜封林梧桐先生丹斯里的高貴勛銜。1997年，林梧桐先生又榮獲馬來(lái)西亞文化旅游藝術(shù)部長(zhǎng)沙巴魯丁頒發(fā)的特別旅游獎(jiǎng)。

云頂?shù)慕?jīng)營(yíng)智慧

到了云頂娛樂(lè)城，讓人驚嘆的不是龐大的賭場(chǎng)，而是林梧桐驚人的經(jīng)營(yíng)智慧。林梧桐敢于在馬來(lái)西亞遠(yuǎn)離市區(qū)的云頂高原上，建立約1萬(wàn)間房的云頂大酒店住宿群和娛樂(lè)城，是何等的商業(yè)勇氣和智慧？現(xiàn)在的云頂娛樂(lè)城，處高山之巔，云里霧里，美不勝收，成為旅游勝地，是何等的眼光？馬來(lái)西亞是一個(gè)禁賭的國(guó)家，伊斯蘭教是馬來(lái)西亞的國(guó)教，宗教人士反對(duì)開(kāi)賭參賭，林梧桐在這樣的國(guó)家獲得政府支持，又是何等高超的政治、商業(yè)手腕？

云頂?shù)慕?jīng)營(yíng)智慧，首先是賭徒般的巨大商業(yè)勇氣和獨(dú)特的眼光。

所有的商業(yè)決策都有風(fēng)險(xiǎn)，其實(shí)這和賭徒下注的區(qū)別并不大。

云頂娛樂(lè)城所在的烏魯加里山在當(dāng)時(shí)幾乎不為人知，而且沒(méi)有大路通到山頂，要開(kāi)發(fā)娛樂(lè)城，不僅要在山頂上投資建酒店，還要自己投資修幾十公里的山路。當(dāng)時(shí)沒(méi)有任何人看好這個(gè)投資，也沒(méi)有人認(rèn)為會(huì)有人到幾十公里外的山頂來(lái)旅游，大家都認(rèn)為林梧桐這個(gè)決策瘋了。

林梧桐建設(shè)娛樂(lè)城的決策故事是這樣的：1964年，林梧桐承包金馬侖高原水力發(fā)電水壩的部分工程。一個(gè)夜晚，林梧桐和一些同事在金馬侖高原共進(jìn)晚餐。當(dāng)時(shí)由于喝了不少酒，林梧桐感到很悶熱，便信步到室外去納涼，習(xí)習(xí)微風(fēng)帶給他一陣前所未有的清涼感。他由此想到，馬來(lái)西亞一年四季都像夏天般的炎熱，一般人難有機(jī)會(huì)享受到這樣清涼的高原天氣，遂萌生了在高原建造一個(gè)別墅區(qū)的念頭。吉隆坡作為一國(guó)之都，要是能在附近物色到一個(gè)適當(dāng)?shù)母咴瓉?lái)建設(shè)度假區(qū)，肯定占盡地利人和的優(yōu)勢(shì)。

回到吉隆坡后，林梧桐就從土地局找來(lái)了一張吉隆坡周邊地勢(shì)的地圖，仔細(xì)搜尋理想的高原地址。他發(fā)現(xiàn)在文冬山附近的一個(gè)角落，有一座名為烏魯加里山的高山，海拔高達(dá)1800多米，距吉隆坡僅58公里，適合用來(lái)發(fā)展成一個(gè)高原度假別墅區(qū)。

在朋友的引見(jiàn)下，林梧桐拜會(huì)了第一任首相東姑阿都拉曼。馬來(lái)西亞政府當(dāng)時(shí)正有意要開(kāi)發(fā)此山，但囿于時(shí)間、財(cái)力、局勢(shì)等問(wèn)題。當(dāng)時(shí)馬來(lái)西亞正面臨與印尼的對(duì)抗，政府資金有限，若強(qiáng)行撥出龐大經(jīng)費(fèi)來(lái)做開(kāi)發(fā)，必然會(huì)引起在野黨的借題發(fā)揮。為避免發(fā)生事端，政府決定把此計(jì)劃交由私人去實(shí)行，因此對(duì)政府來(lái)說(shuō)，林梧桐的獻(xiàn)議來(lái)得正合時(shí)宜。

在助手的協(xié)助下，林梧桐在短短的一個(gè)星期內(nèi)便擬好一份發(fā)展計(jì)劃書(shū)和藍(lán)圖，呈給首相并受到贊賞。林梧桐于1965年4月成立了“云頂高原私人有限公司”，并從1965年至1970年期間，分別向彭亨及雪蘭莪州政府申請(qǐng)了4940公頃和1110公頃的永久地契土地。

林梧桐獨(dú)特的眼光讓他不僅敢于在遠(yuǎn)離市區(qū)的原始森林里建設(shè)酒店，而且敢于在禁賭的國(guó)家里建設(shè)賭場(chǎng)。伊斯蘭教是馬來(lái)西亞的國(guó)教，其教義禁止賭博。1969年3月31日，首相東姑阿都拉曼給林梧桐帶來(lái)一個(gè)意外驚喜：首相在為高原酒店(現(xiàn)為麗園酒店)主持奠基禮致詞時(shí)，對(duì)林梧桐在沒(méi)有政府資助下，把云頂森芭開(kāi)發(fā)成一個(gè)高原旅游勝地深感欣慰。他同時(shí)表示，為了協(xié)助推動(dòng)云頂這個(gè)偏僻地區(qū)的旅游發(fā)展，政府將優(yōu)先考慮讓云頂開(kāi)辦casino(賭場(chǎng))。面對(duì)這份大禮，林梧桐當(dāng)機(jī)立斷，決定把高原酒店的房數(shù)從原定的38間擴(kuò)大到200間，并決定到澳門(mén)和韓國(guó)一行，考察這兩地賭場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，從此踏上了賭王之路。

但政府對(duì)云頂高原賭場(chǎng)有諸多限制：只許接待外國(guó)游客，馬來(lái)人一律不許進(jìn)入，每三個(gè)月要重新申請(qǐng)賭場(chǎng)牌照，不允許在媒體做賭場(chǎng)廣告等。作為一個(gè)旅游勝地，林梧桐對(duì)云頂?shù)陌l(fā)展重點(diǎn)，并不只放在賭場(chǎng)方面，而是致力于把云頂發(fā)展成為一個(gè)能夠吸引一家老少前來(lái)游玩的娛樂(lè)城。為了應(yīng)付日益頻密的游客及假日繁密的交通，林梧桐與政府合作，開(kāi)筑了一條由巴冬加里通往云頂?shù)牡诙l公路，給來(lái)自北馬及東海岸的游客帶來(lái)便利，縮短大約七十公里路程，節(jié)省了二到三個(gè)小時(shí)的駕車(chē)時(shí)間。1998年，林梧桐再次投資1.2億林吉特，拓寬云頂山腳至梧桐再也鎮(zhèn)一段長(zhǎng)十公里的道路為四車(chē)道，從此駕車(chē)上云頂不再會(huì)有阻塞麻煩。

如今的云頂已是一個(gè)享譽(yù)國(guó)際的旅游勝地，每天人潮絡(luò)繹不絕。2002年到云頂?shù)挠慰统^(guò)了1200萬(wàn)人。

林梧桐對(duì)云頂高原的發(fā)展，從開(kāi)始便充滿信心，但其發(fā)展速度還是讓他始料未及的。林梧桐當(dāng)初擬定的云頂高原發(fā)展計(jì)劃，只不過(guò)是興建一座38間客房的酒店，再加上一些基本的旅游設(shè)施，如今云頂經(jīng)過(guò)45年的發(fā)展蛻變，已發(fā)展成今日規(guī)模龐大的勝地。

云頂?shù)慕?jīng)營(yíng)智慧，其次是偏執(zhí)狂一樣的自信和堅(jiān)持。

成功者遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于常人，就是因?yàn)槌晒φ叱３Ｓ谐匠Ｈ说膱?jiān)持，這種堅(jiān)持也是一種偏執(zhí)，具有巨大的風(fēng)險(xiǎn)，絕大部分偏執(zhí)狂都在偏執(zhí)的堅(jiān)持中滅亡了，而極少數(shù)偏執(zhí)的幸運(yùn)兒，比如《只有偏執(zhí)狂才能生存》的作者和林梧桐，因?yàn)閳?jiān)持才獲得了常人難以想象的成功。

林梧桐1918年生于福建省安溪縣，家中排行第五，16歲喪父，19歲時(shí)口袋里只有足以維持兩天生活費(fèi)的兩塊錢(qián)，赤手空拳從福建省到吉隆坡謀生。他當(dāng)過(guò)小販，售賣(mài)茶葉及萬(wàn)金油，后來(lái)涉足水利工程業(yè)務(wù)。日本投降后，英軍重建馬來(lái)西亞時(shí)帶來(lái)大批新機(jī)器，如起重機(jī)、推泥機(jī)等。工程結(jié)束后，機(jī)器以投標(biāo)方式售予民眾。林梧桐抓住商機(jī)，買(mǎi)進(jìn)不少舊機(jī)器，翻新后再以高價(jià)轉(zhuǎn)售，賺得第一桶金。

在開(kāi)發(fā)云頂時(shí)，林梧桐并沒(méi)有足夠的錢(qián)。他不但把自己在承包吉蘭丹甘姆布水利灌溉工程所賺取的錢(qián)投入發(fā)展云頂?shù)挠?jì)劃，而且把位于柔佛州的一塊樹(shù)膠園變賣(mài)所得的250萬(wàn)林吉特，再加上之前在開(kāi)采鐵礦、承包水壩工程與五金行業(yè)所賺到的錢(qián)，全部投入云頂工程。

從云頂1965年開(kāi)始建路到1971年開(kāi)始營(yíng)業(yè)的七個(gè)年頭，由于只有支出沒(méi)有收入，林梧桐一度陷入經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的困境，健康狀況也出現(xiàn)問(wèn)題，但林梧桐從來(lái)沒(méi)有萌生過(guò)要放棄的念頭。雖然他信心十足，但在邀請(qǐng)一班好友投資入股時(shí)，還是被婉拒，有的甚至勸他放棄這項(xiàng)計(jì)劃，但林梧桐不為所動(dòng)并堅(jiān)持了下來(lái)。

云頂?shù)慕?jīng)營(yíng)智慧，最后是高超的政治、商業(yè)手腕。

第一，申請(qǐng)永久地契。云頂高原所在的雪州政府最初拒絕林梧桐申請(qǐng)永久地契土地的要求。林梧桐前去游說(shuō)雪州政府領(lǐng)導(dǎo)時(shí)解釋說(shuō)：云頂森林是一個(gè)荒蕪的深山，如果要建道路、酒店和水電等基本設(shè)施，要投入巨資并花上30至40年的建設(shè)時(shí)間。若只批給99年期限的地契，等于剛發(fā)展好這片土地后，就雙手奉送給政府，這對(duì)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)不符合經(jīng)濟(jì)原則。如果雪州政府拒絕申請(qǐng)永久地契土地的要求，他就計(jì)劃發(fā)展位于彭亨州境內(nèi)的那片土地。在聽(tīng)了林梧桐的一番分析后，雪州政府最終批下永久地契給林梧桐。

第二，申請(qǐng)政府免稅。云頂娛樂(lè)城最初并不具備免稅的資格，林梧桐在游說(shuō)政府時(shí)指出，政府給予云頂新興工業(yè)的地位，相當(dāng)于把五年免稅當(dāng)做給云頂?shù)馁J款，而云頂在第六年以后便會(huì)以不斷納稅的方式加倍償還。經(jīng)過(guò)他的一番分析和解釋?zhuān)詈笃评C給云頂五年新興工業(yè)地位。由于這五年的免稅優(yōu)惠，林梧桐省下大筆資金用于再投資，云頂?shù)氖杖胍踩缌治嗤┧源蠓黾?，而政?a href="http://www.luxwatt.cn/flcs/list_307.html" target="_blank" class="keywordlink">所得稅收也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)五年的免稅額。林梧桐稱“這是一個(gè)雙贏的最佳例子”。1990年8月，云頂集團(tuán)慶祝25周年，馬來(lái)西亞總理馬哈蒂爾出席晚宴并發(fā)表講話，稱“丹斯里林是馬來(lái)西亞一位傳奇人物。他的成功，在于他能夠從一座荒山中，看到無(wú)限的商業(yè)潛能，并鍥而不舍地把它發(fā)展成為蜚聲國(guó)際的旅游勝地?！?/p>

經(jīng)營(yíng)比管理更重要

林梧桐雖只受過(guò)數(shù)年的正規(guī)教育，不諳英語(yǔ)，只能操簡(jiǎn)單的國(guó)語(yǔ)，但卻能在商場(chǎng)取得驕人的成就。他成就的取得，更多的是來(lái)自于經(jīng)營(yíng)的智慧，而不是管理的智慧。

對(duì)于經(jīng)營(yíng)一個(gè)成功和快速發(fā)展的企業(yè)，管理并不是最重要的，對(duì)于一個(gè)成熟穩(wěn)定和需要基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)，管理是最重要的基礎(chǔ)。前惠普中國(guó)總裁孫振耀在2008年10月27日的博客《心魔》中道出他幾十年對(duì)管理的感悟：企業(yè)成功的關(guān)鍵因素：第一是研發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品(硬件、軟件或服務(wù))，第二是建立獨(dú)特交付產(chǎn)品的模式(也就是商業(yè)模式)，第三是挑選合適的人才(從DNA或經(jīng)驗(yàn)上)，第四才是管理領(lǐng)導(dǎo)能力。

林梧桐像許多白手興家的成功人士一樣，由于自小家貧，沒(méi)有受過(guò)正規(guī)教育。他說(shuō)：“我的管理之道，是悟自經(jīng)驗(yàn)的累積。”重用人才的管理哲學(xué)，是林梧桐崛起的要素之一。長(zhǎng)期以來(lái)，云頂網(wǎng)羅了各領(lǐng)域人才為公司效勞，建立現(xiàn)代化管理制度。用人方面，他更強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信。林梧桐時(shí)常說(shuō)：“一個(gè)人才，除了學(xué)歷、品性與工作能力是必備的條件之外，忠實(shí)更可貴?！?/p>

林梧桐是領(lǐng)導(dǎo)者，而管理是管理者應(yīng)該做的事情。從創(chuàng)業(yè)和企業(yè)成功的角度來(lái)講，經(jīng)營(yíng)遠(yuǎn)比管理重要。

作者簡(jiǎn)介：丁雪峰，男，中共黨員，研究生學(xué)歷，法學(xué)碩士，中企聯(lián)合(北京)人力資源管理中心主任；國(guó)際人力資源管理協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)；香港城市大學(xué)商學(xué)院訪問(wèn)學(xué)者、高級(jí)副研究員。主要兼職：北京愛(ài)普惠管理咨詢公司副董事長(zhǎng)、北京青年企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)員、北京昌平區(qū)創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)理事兼創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、國(guó)際人力資源管理協(xié)會(huì)心理訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。曾任：國(guó)家人事部中國(guó)人才研究會(huì)經(jīng)濟(jì)人才專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)，國(guó)務(wù)院西部辦中國(guó)西部人才開(kāi)發(fā)基金會(huì)籌備組成員，第29屆奧運(yùn)會(huì)前期志愿者。曾榮獲山東省優(yōu)秀青年崗位能手等榮譽(yù)稱號(hào)。主要作品：《云管理—云計(jì)算推動(dòng)的管理革命》作者；《中國(guó)雇主品牌藍(lán)皮書(shū)》《中國(guó)雇主品牌藍(lán)皮書(shū)2—雇主品牌評(píng)價(jià)與管理》《中國(guó)雇主品牌藍(lán)皮書(shū)3—2009中國(guó)雇主品牌調(diào)查報(bào)告》主要作者；《國(guó)際人力資源管理》副主編。發(fā)表各類(lèi)文章上百篇。