據《北京日報》報道，中國消費者協(xié)會近日公布了松下、富士、明基、尼康等14款普及型數碼照相機比較試驗結果。檢測結果顯示，雖然14款數碼照相機的功能均符合產品明示的要求，但分辨率、成像均勻度等指標實測值與參照的國標高標準有差異。其中，柯達和富士分別有兩款相機抽檢不合格，這也暴露出近年屢屢出現的數碼產品質量問題的痼疾。

抽檢不合格不是偶然

據中消協(xié)公布的檢驗結果發(fā)現，富士FUJIFILM FINEPIX Z30樣品沒有達到GB 4943-2001《信息技術設備的安全》標準的“插銷到插頭邊緣距離≥6.5mm”要求，實際測量結果（3.84mm，3.86mm）與之相差甚遠，消費者在使用中存在安全隱患。同時，柯達KODAK EasyShare M420樣品液晶取景范圍則要大于實際所拍攝的畫面，即取景視場超過實際所拍攝的畫面的范圍2%，這表明取景是不完整的。用通俗的話來說，就是存在取景時看得到，照片里卻拍不到的情況。舉個例子，我們照集體合影時站在邊緣的人會莫名其妙地“消失”，這將有可能給使用者造成一定的麻煩和損失。這就是行話所說的“倒大”現象，這個現象顯然不符合JB/T 10362-2002《數碼照相機》中“液晶取景器的取景視場應完全包括在實際所拍攝的畫面內”的要求。在有關相機的標準中，取景視場應完全包含在實際所拍攝的畫面內已成業(yè)內共識。

近年來，數碼相機廠商和經銷商所接到的有關質量問題的投訴一直居高不下。據比特網的相關調查，在百度上鍵入“數碼相機投訴”的關鍵詞，能搜索出200多萬條信息；鍵入“數碼相機質量問題”的關鍵詞，則可以查詢到100多萬個相關鏈接；在這些問題中，富士、柯達、奧林巴斯等大品牌的身影更是頻頻出現。

2005年爆發(fā)的索尼CCD事件轟動了整個業(yè)界。由于CCD存在故障隱患，日本索尼于2005年10月份召回一批數字相機。隨后，佳能、尼康、富士等幾大日系數碼影像廠商相繼宣布其數碼相機CCD出現質量問題。2006年，柯達LS443數碼相機也驚曝質量問題，被指有不可饒恕的“三大缺陷”，中國消費者協(xié)會為此首次舉辦群體投訴調解聽證會，圍繞“柯達LS443數碼相機遭343名消費者投訴”展開，但柯達公司并未派出授權代表參加。2007年，奧林巴斯的FE230遭網友集體控訴，被指“存在嚴重的質量缺陷：白天拍照如同蒙上一層白霧、夜景成像模糊不清?！?008年，松下LS70被曝存在嚴重質量問題，其后三星L50、L60、I5、I6、藍調i85、S500、S600等共14個型號的產品也相繼被指出現橫紋現象。

頻曝質量問題為哪般？

為什么短短幾年，數碼相機的質量問題如此層出不窮，且并無收斂的趨勢？科學研究表明，當一個負面現象成為常態(tài)持續(xù)出現的時候，我們就不得不從規(guī)律或制度層面上對之進行反思。據業(yè)內人士分析，國內市場上，越來越多的數碼相機產品出現質量問題，這與數碼相機的產品標準與市場的監(jiān)督規(guī)范機制的缺失不無關系。

據了解，目前國內數碼相機市場并無一個統(tǒng)一的強制性的產品標準。各品牌使用的都是企業(yè)自己的標準。這就使得數碼相機在生產、檢測及維權等方面都缺乏依據。同時，因為行業(yè)標準的缺失，導致廠家各自為政，同時缺少缺陷產品的召回制度。屢屢被曝的問題產品只能依照原國家經貿委批準的行業(yè)標準進行檢測，使得每次曝光都是雷聲大，雨點小，因此不能從根本是解決數碼相機頻發(fā)的質量問題也在預料之中了。

由于市場的監(jiān)管、約束力度的萎靡，使得一些針對相機的民間維權者呼吁無門，投訴無據，因維權成本高，維權周期長使得很多相機消費者談維權色變，遇到質量問題只能自認倒霉。因此，只有盡快制定國家標準，才能對中國數碼相機市場進行有效和統(tǒng)一監(jiān)管。

新標準出臺在即，消費者謹慎購買

據悉，新的數碼照相機行業(yè)標準即將于今年頒布實施，與2002舊版的行業(yè)標準相比，新行業(yè)標準將主要在“影像質量”的技術要求和測試方法中做了若干修正。其中，色彩還原、白平衡、成像均勻度采用新的測試方法技術要求和測試方法。分辨率、曝光控制則放寬了技術要求，在提高影像缺陷的技術要求的同時也新增噪點和像移補償測試項目。此外，新的行業(yè)標準還針對性地完善了數碼照相機的安全和電磁兼容檢測要求。據傳，中消協(xié)將就新行業(yè)標準實施后的數碼相機質量予以關注。

中國消費者協(xié)會提醒廣大消費者購買普及型數碼相機時應注意以下幾點：首先，到正規(guī)的、有信譽的商店購買數碼照相機，以確保正品和售后服務。其次，不必一味追求高像素高配置，也避免貪圖便宜購買質量低劣的商品，應考慮成像效果和價格比，以適用為原則。第三，在購買的時候一定要仔細檢查數碼照相機的外觀有無劃痕、開裂、掉漆，數碼照相機的屏幕有無瑕疵、色彩的分布是否均勻，電池的接觸銅片是否有劃痕。第四，條件允許的情況下，可要求試拍，觀察數碼照相機成像效果是否達到購買預期。并且認真核對包裝盒中的物品與說明書上提示的是否一致。第五，選購電池等配件時，應該注意要選購廠家認可的產品。

除數碼相機產品的質量問題投訴事件不斷外，消費者還須警惕銷售價格欺詐、水貨、以次充好、假發(fā)票等購買陷阱，同時盡可能找那些具有良好售后服務的經銷商和廠商。