不同于戴維尼、歐寶麗，劉立軍領(lǐng)導(dǎo)的戴夢(mèng)得古珀行代表了傳統(tǒng)珠寶零售品牌在信息時(shí)代的轉(zhuǎn)型。

在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，記者很難給劉立軍下一個(gè)定義。他既是卓越的經(jīng)理人、投資者，又是文藝愛(ài)好者，同時(shí)還擔(dān)任著模特大賽的組委會(huì)主任職務(wù)。

他是一個(gè)經(jīng)理人，負(fù)責(zé)戴夢(mèng)得古珀行（注：“戴夢(mèng)得古珀行”是由北京戴夢(mèng)得首飾制造有限責(zé)任公司出資經(jīng)營(yíng)的鉆石珠寶品牌店）品牌鉆石的運(yùn)營(yíng)，他的談話(huà)率性而不乏真知灼見(jiàn)，少見(jiàn)職業(yè)經(jīng)理人的客套和謹(jǐn)慎；他是一個(gè)商人，經(jīng)營(yíng)著自己投資的燕興會(huì)館、樂(lè)圣堂茶社、亞美電子公司，卻少見(jiàn)商人身上的功利，言談舉止親切得像一個(gè)久違的朋友；他喜歡文藝，在臨時(shí)租用的小辦公室內(nèi)，他在墻壁四周掛滿(mǎn)了書(shū)畫(huà)作品，卻笑稱(chēng)自己只是略懂而已；他身材敦實(shí)，衣著樸素，卻是第16屆中國(guó)模特之星大賽北京分賽區(qū)組委會(huì)主任。

具有多重身份的劉立軍，更像是一個(gè)玩家，只不過(guò)與普通的游戲玩家不同，他熱衷的對(duì)象是產(chǎn)業(yè)。

對(duì)于中國(guó)珠寶業(yè)代工模式的低利潤(rùn)之弊，他沒(méi)有像大多數(shù)人那樣言辭激動(dòng)，反而認(rèn)為這是現(xiàn)實(shí)，也是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然。

劉立軍對(duì)珠寶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的洞悉、對(duì)信息化管理、電子商務(wù)模式的大膽嘗試，無(wú)疑是新生代珠寶人的另一個(gè)典型代表。但是，不同于戴維尼、歐寶麗，他領(lǐng)導(dǎo)的戴夢(mèng)得古珀行代表了傳統(tǒng)珠寶零售品牌在信息時(shí)代的轉(zhuǎn)型。

管理天分

2000年，香港古珀行珠寶有限公司與北京戴夢(mèng)得首飾制造有限責(zé)任公司共同投資成立了北京戴夢(mèng)得古珀行首飾有限公司，主營(yíng)鉆石及各類(lèi)名貴寶石批發(fā)和零售。兩年后，劉立軍加入戴夢(mèng)得古珀行，負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的工作。

管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的劉立軍任職戴夢(mèng)得古珀行品牌總監(jiān)之前，曾在銀行系統(tǒng)工作過(guò)。1993年中國(guó)人民銀行的財(cái)務(wù)電算化給他留下了深刻印象，也讓他認(rèn)識(shí)到信息管理將是未來(lái)企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。

2002年，戴夢(mèng)得古珀行在創(chuàng)立2年多后，全國(guó)各地加盟商的數(shù)量迅速增長(zhǎng)，如何有效管理加盟商成為其管理重心。當(dāng)時(shí)，珠寶業(yè)竄貨現(xiàn)象非常嚴(yán)重，如部分經(jīng)銷(xiāo)商拿一些不知名廠(chǎng)商的產(chǎn)品冒充品牌廠(chǎng)商的產(chǎn)品，既損害了消費(fèi)者的利益，也對(duì)品牌廠(chǎng)商的品牌造成惡劣影響。如何解決鉆石防偽問(wèn)題，成為擺在劉立軍面前的難題。

他不斷引入信息管理系統(tǒng)，加強(qiáng)信息化建設(shè)，最終于2007年將戴夢(mèng)得古珀行承包下來(lái)，親自運(yùn)營(yíng)。

當(dāng)一步步走上管理崗位之后，劉立軍更加認(rèn)識(shí)到，經(jīng)理人必須對(duì)新興的管理模式具有超前規(guī)劃，否則，很快就會(huì)被淘汰掉。

緣于燕山大學(xué)科技園一位朋友的幫助，劉立軍開(kāi)始了信息管理的大膽嘗試。他與燕山大學(xué)展開(kāi)長(zhǎng)期技術(shù)合作，他提供管理經(jīng)驗(yàn)，燕山大學(xué)負(fù)責(zé)把其管理經(jīng)驗(yàn)研發(fā)成軟件產(chǎn)品，并以較低的價(jià)格供其使用。

竄貨難題

劉立軍借助信息化加強(qiáng)對(duì)100多家經(jīng)銷(xiāo)商的管理，先后部署了“加盟商門(mén)店管理系統(tǒng)”、“產(chǎn)品防偽查詢(xún)系統(tǒng)”、“遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)選貨系統(tǒng)”等信息系統(tǒng)。

如今，借助加盟商門(mén)店管理系統(tǒng)，劉立軍可以實(shí)時(shí)掌握各分店的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售情況。每天，各分店的產(chǎn)品銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售款等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)發(fā)送到北京總部，極大地方便了總部及時(shí)進(jìn)行的銷(xiāo)售分析。此外，由于各地經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)常搞促銷(xiāo)活動(dòng)，變相加價(jià)，進(jìn)而對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)格欺詐。劉立軍利用加盟商門(mén)店管理系統(tǒng)，使北京總部公司可以及時(shí)督導(dǎo)各地經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格，并制止經(jīng)銷(xiāo)商的欺詐行為。

通過(guò)產(chǎn)品防偽查詢(xún)系統(tǒng)，劉立軍給每個(gè)鉆石產(chǎn)品設(shè)置了編號(hào)，并實(shí)時(shí)記錄該產(chǎn)品的發(fā)貨路徑（從一級(jí)批發(fā)到地區(qū)分銷(xiāo)商、地方分銷(xiāo)商，再到零售商，最后到達(dá)消費(fèi)者）。消費(fèi)者發(fā)送手機(jī)短信，就可以查詢(xún)到珠寶產(chǎn)品圖片、標(biāo)價(jià)、經(jīng)銷(xiāo)商、產(chǎn)地、中間環(huán)節(jié)等信息，一旦發(fā)現(xiàn)某些環(huán)節(jié)與事實(shí)不符，那么就意味著這款產(chǎn)品是假貨，從而最終解決了假貨、竄貨問(wèn)題。

在信息化應(yīng)用之前，各地經(jīng)銷(xiāo)商需要到北京來(lái)實(shí)地選貨，成本比較高。借助遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)選貨系統(tǒng)，他們可以坐在當(dāng)?shù)胤值赀M(jìn)行選貨，節(jié)省了往返時(shí)間和交通成本。而且，通過(guò)這套系統(tǒng)，選貨實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，提高了經(jīng)銷(xiāo)商選貨的準(zhǔn)確率，準(zhǔn)確率達(dá)到70%以上。

據(jù)劉立軍介紹，現(xiàn)在的商品琳瑯滿(mǎn)目，各分店選擇的產(chǎn)品只代表店長(zhǎng)個(gè)人的喜好，而最好的選貨辦法是根據(jù)店面暢銷(xiāo)的產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)貨，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)選貨系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)選貨的功能。

此外，傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商的店面面積有限，一家分店只能擺放幾千件產(chǎn)品，而互聯(lián)網(wǎng)可以展示幾十萬(wàn)件產(chǎn)品，如果顧客在某個(gè)店挑選不到合適的貨品，分店可以借助虛擬平臺(tái)調(diào)配其他分店的貨品供顧客選擇。借助遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)選貨系統(tǒng)，總部還可以及時(shí)通知加工廠(chǎng)進(jìn)行訂貨和生產(chǎn)，從而節(jié)省了選貨、補(bǔ)貨的時(shí)間，補(bǔ)貨周期的縮短，間接地減少了整個(gè)供應(yīng)鏈的成本。

引入信息管理模式之后，戴夢(mèng)得古珀行不僅解決了竄貨、假冒偽劣等問(wèn)題，也節(jié)約了企業(yè)成本。此前每個(gè)分店需要20多人來(lái)管理，現(xiàn)在7個(gè)人就能滿(mǎn)足管理需求；此前要1000萬(wàn)元才能維持100個(gè)店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在節(jié)約了近一半投資資金，提高了資金的流動(dòng)率。

曲折中開(kāi)拓

劉立軍的信息管理嘗試并不是一帆風(fēng)順。在最開(kāi)始引入信息管理模式時(shí)，由于對(duì)信息管理了解甚少，加之珠寶業(yè)存在很多“潛規(guī)則”，甚至涉及商業(yè)機(jī)密，戴夢(mèng)得古珀行的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)劉立軍的想法并不認(rèn)同。但隨著信息化帶來(lái)的明顯收益，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始對(duì)劉立軍大力支持。

劉立軍表示：“現(xiàn)在珠寶行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，此時(shí)是行業(yè)重新洗牌的時(shí)候，珠寶企業(yè)靠什么勝出？首先是產(chǎn)品，幾乎同等重要還有管理，而現(xiàn)代管理的核心就是信息化管理。”

如今，珠寶電子商務(wù)如火如荼。劉立軍也早就開(kāi)始在阿里巴巴上做生意，也開(kāi)通了戴夢(mèng)得古鉑行網(wǎng)上商城。

但是，與戴維尼、歐寶麗的電子商務(wù)模式不同，為了避免網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道形成沖突，戴夢(mèng)得古鉑行在產(chǎn)品定價(jià)方面采取線(xiàn)上、線(xiàn)下統(tǒng)一價(jià)，這與周大生等傳統(tǒng)珠寶零售品牌的策略相同。劉立軍說(shuō)，他不是沒(méi)有想過(guò)直接跳過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)做直銷(xiāo)，但是，在他看來(lái)，傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商渠道是戴夢(mèng)得古鉑行品牌價(jià)值中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，品牌珠寶零售商需要依靠他們來(lái)維護(hù)品牌的價(jià)值?！靶∑髽I(yè)盡管可以承諾很多，但是我們需要經(jīng)銷(xiāo)商這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)維護(hù)品牌的信任度，我們必須要維護(hù)傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商的利益，所以網(wǎng)絡(luò)渠道的產(chǎn)品定價(jià)不能與傳統(tǒng)渠道形成沖突。” 劉立軍表示。

在劉立軍看來(lái)，盡管歐寶麗、鉆石小鳥(niǎo)等網(wǎng)絡(luò)珠寶商以電子商務(wù)起家，但他們現(xiàn)在也鋪設(shè)實(shí)體店，因此，他們只是先靠電子商務(wù)打出品牌，然后再走虛實(shí)結(jié)合的路子。而傳統(tǒng)珠寶品牌是先做線(xiàn)下品牌，再做電子商務(wù)，二者路徑不同，但最終目的是一致的。

劉立軍沒(méi)有放棄電子商務(wù)平臺(tái)所具有的一些天然優(yōu)勢(shì)，如今，他正在開(kāi)設(shè)一個(gè)首飾設(shè)計(jì)服務(wù)體系，為消費(fèi)者定制個(gè)性化產(chǎn)品，顧客如果需要定制一些個(gè)性化的特殊款式的首飾，他們可以在互聯(lián)網(wǎng)上與設(shè)計(jì)師交流，讓設(shè)計(jì)師把顧客頭腦中的概念設(shè)計(jì)成產(chǎn)品，然后根據(jù)顧客的需要，制作出樣品，預(yù)訂合適的材質(zhì)，最后制作成首飾。目前，戴夢(mèng)得古鉑行已經(jīng)與100多家設(shè)計(jì)師事務(wù)所簽約。

“產(chǎn)品設(shè)計(jì)體現(xiàn)的是品牌的價(jià)值。從珠寶產(chǎn)業(yè)鏈的角度來(lái)看，我們現(xiàn)在注重做一些更高層面的設(shè)計(jì)工作，從而提升品牌的含金量?！?劉立軍表示。