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競價排名之殤 百度是危機真正制造者

2010年08月07日 01:08字號:T |T

百度危機的真正制造者是百度自身。只要競價排名仍然是百度的核心商業(yè)模式,它就永遠擺脫不了層出不窮的質疑和曝光。

通過競價排名幫助假藥銷售者完成關鍵銷售環(huán)節(jié)的做法,令百度再一次站在輿論的風口浪尖。

在現實生活中如“過街老鼠”的假藥,為掩人耳目,制售方式不斷翻新。在此次央視曝光的新聞中,犯罪嫌疑人甘某稱,他們生產的假藥之所以能在短時間內蔓延到全國各地,一個重要的原因就是利用百度競價排名,讓假藥網站“成名”。

幾年前,百度競價排名相似的問題曝光過后,當時李彥宏馬上發(fā)布整改舉措,第一時間下線相關關鍵詞,處罰相關責任人,對醫(yī)療機構、藥品類等競價排名客戶資質進行全面審核等等,并進一步解釋:“這是對銷售運營缺乏嚴格的管理和系統(tǒng)的投入,未重視商業(yè)模式的優(yōu)化,未重視對銷售隊伍的培訓造成的,百度對此進行了深刻反省?!?/p>

時過境遷,盡管百度一直強調通過鳳巢系統(tǒng)取代競價排名,但從這種“換湯不換藥”的做法中我們仍不難看出,百度的反省并不“深刻”。甚至有人評價,“百度只是一個謀求利益的聚合體,但沒有偉大公司所具有的向善靈魂?!?/p>

競價排名是百度一貫堅持的商業(yè)模式,按照百度的說法,客戶購買了競價排名之后,可以預設若干個關鍵詞。而當網民通過這些關鍵詞在百度搜索引擎平臺上搜索的時候,參加了競價排名的網站會出現在靠前的位置,百度公司依據點擊次數收取相應的費用,而客戶可以通過調節(jié)出價的高低來改變自己網站在搜索結果中的排序。這種營銷做法的優(yōu)勢顯而易見:出現在搜索結果的靠前位置,容易引起用戶的關注和點擊,因而效果比較顯著。

盡管改進后的“競價排名”也就是現在的“百度推廣”被解釋為“按效果付費的網絡推廣方式”,但有業(yè)界人士指出,這一做法除了在原有的競價排名外加入了按點擊付費,事實上并沒有實質性的變化。反而是“通過有意控制搜索結果,通過排序和刪除等方式,歪曲信息世界的真實景象。”

能力越大,責任越大。最新的統(tǒng)計數據顯示,百度在中國網絡搜索市場的份額已升至70.8%,但高居市場份額首位的百度顯然沒有盡到自己的社會責任。這些假藥銷售網站之所以選擇和網絡搜索服務商合作,看中的是它們在網民中的影響力,而網絡搜索服務商也正是利用這種影響,開展了競價排名服務,這項服務為他們帶來可觀的收入。但由于對廣告主資質和廣告內容怠于履行審查義務,導致收費的垃圾廣告或者虛假廣告泛濫,可以通過網絡搜索服務商提供的公共賬戶、掛靠有資質網站等服務參加競價排名。而不知真相的消費者在打開這些假藥網站時,有可能上當受騙。

盡管百度是一個大公司,但我們卻無法稱之為一個偉大的公司。自誕生以來,競價排名就幾乎以一種如印鈔機般的掙錢方式為百度盈利:任何企業(yè)和個人只要交納一定的推廣費,就能獲得相應的網站搜索結果排名位置,付的錢越多,排名越靠前,獲得的點擊率可能也就越高。以百度競價排名幫助假藥銷售者完成了最關鍵的銷售環(huán)節(jié),也將“幫助”更多不合格的網站損害消費者的切身利益。

解鈴還需系鈴人,百度危機的真正制造者是百度自身,能否走出危機,取決于百度是否擺正位置,看清問題的本質。只要競價排名仍然是百度的核心商業(yè)模式,它就永遠擺脫不了層出不窮的質疑和曝光。

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