繼中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)、國家發(fā)改委之后,作為“頂頭上司”的銀監(jiān)會(huì)也終于對(duì)商業(yè)銀行收費(fèi)問題發(fā)表意見了。昨日,銀監(jiān)會(huì)特別發(fā)布通知,明確規(guī)定商業(yè)銀行收費(fèi)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)。業(yè)內(nèi)人士表示,相比銀行服務(wù)費(fèi)用的悄然漲價(jià),監(jiān)管層“明碼標(biāo)價(jià)”的規(guī)定又“遲到”了一步。
在昨日名為《銀監(jiān)會(huì)要求商業(yè)銀行進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為》的通知中,銀監(jiān)會(huì)強(qiáng)調(diào),商業(yè)銀行對(duì)違反規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目要立即停止收費(fèi);對(duì)沒有違反但存在較大爭議的收費(fèi)項(xiàng)目,要進(jìn)行合理性評(píng)估,及時(shí)妥善處理。同時(shí),對(duì)代理收取的費(fèi)用,要對(duì)客戶做好信息披露和解釋工作。
自銀監(jiān)會(huì)6月份緊急叫停部分銀行“點(diǎn)鈔費(fèi)”后,多家銀行日前又步調(diào)一致地上調(diào)了同城跨行取款手續(xù)費(fèi),而重置密碼、打印賬單也都加入收費(fèi)行列?!俺瞬皇臻T票費(fèi),銀行還有什么是不收費(fèi)的?”不少人發(fā)出這樣的感嘆。對(duì)此,北京大學(xué)金融業(yè)研究中心副主任呂隨啟表示,銀行收費(fèi)不告知客戶的事早已不足為奇,而銀監(jiān)會(huì)選擇此時(shí)才發(fā)通知,實(shí)屬“迫于壓力,不得不給消費(fèi)者一個(gè)交代”。
上述通知中表示,商業(yè)銀行應(yīng)在營業(yè)場所公告、網(wǎng)站公示、媒體公告、宣傳材料、柜臺(tái)工作人員告知等方式向客戶充分告知免費(fèi)服務(wù)和收費(fèi)服務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和價(jià)格?!般y監(jiān)會(huì)的通知一定程度上是維護(hù)了客戶的‘知情權(quán)’,卻并未過多提及漲價(jià)一事,說明銀監(jiān)會(huì)也默許了銀行的做法。”呂隨起表示。