電子商務(wù)發(fā)展的每個(gè)階段，都不缺乏標(biāo)志性的事物，從十多年前第一個(gè)網(wǎng)上商城運(yùn)營，到.com風(fēng)潮，再到網(wǎng)購飛入尋常百姓家，都是如此。

企業(yè)開網(wǎng)店遭遇“瓶頸”

“我們公司早就在網(wǎng)上開了網(wǎng)店，開個(gè)網(wǎng)店不難，可從網(wǎng)絡(luò)上來的客戶屈指可數(shù)，”談起電子商務(wù)，在北京從事多年建材銷售的馮老板不以為然。

對這些中小企業(yè)商家而言，要想掙錢，首先要讓潛在的客戶知道自己的網(wǎng)店，自己的產(chǎn)品。為了獲得商機(jī)，企業(yè)需要投入更多推廣成本，而目前這些成本對于中小企業(yè)商家已是高不可及。而由于互聯(lián)網(wǎng)上的商品平臺(tái)的價(jià)格競爭非常公開和激烈，企業(yè)也往往難以獲得理想的成交價(jià)格，銷售利潤難以保證。

這樣一來，這些以為電子商務(wù)就是開網(wǎng)店的中小企業(yè)和商家，在遭遇了網(wǎng)店“冷場”之后，對電子商務(wù)就難以保持熱情了。

事實(shí)上，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不僅僅是開網(wǎng)店，它能做的更多。

電子商務(wù)從模式上看，一般可分為B2B、B2C、C2C、B2M四類電子商務(wù)模式。其中企業(yè)對企業(yè)，和企業(yè)對消費(fèi)者兩種發(fā)展最早，另外還有消費(fèi)者對消費(fèi)者這種大幅增長的模式。成熟的電子商務(wù)應(yīng)用，可以深入到企業(yè)的營銷環(huán)節(jié)、生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)、資金結(jié)算環(huán)節(jié)。在應(yīng)用過程中，不同的企業(yè)業(yè)態(tài)、不同的行業(yè)，應(yīng)用電子商務(wù)時(shí)的實(shí)施方式、業(yè)務(wù)模式也各不相同。

同時(shí)，電子商務(wù)還包含了網(wǎng)絡(luò)搜索、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、整合營銷、搜索優(yōu)化等內(nèi)容，每個(gè)內(nèi)容都可以單獨(dú)或者整合應(yīng)用到電子商務(wù)中去。同樣各種模式的電子商務(wù)也離不開這些網(wǎng)絡(luò)營銷手段。就拿開網(wǎng)店這項(xiàng)應(yīng)用來說，這些網(wǎng)絡(luò)營銷手段也有利于網(wǎng)店推廣，獲取更多的商機(jī)。

概括地說，目前，企業(yè)電子商務(wù)已經(jīng)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供從前端營銷到后端管理，從人力資源流、物流到資金流，從企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)到企業(yè)間協(xié)同的全程電子商務(wù)服務(wù)，從而從整體上改變傳統(tǒng)商務(wù)的模式，提升經(jīng)營效率。

向“全程化”演進(jìn)

“偉庫網(wǎng)將面向企業(yè)提供全程電子商務(wù)服務(wù)，讓他們更好地找生意、做生意、管生意，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的全程化。”偉庫公司副總裁蔣蜀革對記者如此概括全程電子商務(wù)為企業(yè)提供的價(jià)值。

實(shí)際上，電子商務(wù)的發(fā)展，正是沿著網(wǎng)絡(luò)購物、電子營銷、電子商務(wù)、全程信息化的路徑演進(jìn)的。

經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)購物起步階段后，在電子營銷階段，電子商務(wù)主要起到營銷宣傳的作用，商務(wù)過程的其他環(huán)節(jié)仍然采取線下的方式完成。在這個(gè)階段，企業(yè)利用電子商務(wù)手段來宣傳品牌，或開展電子營銷，如建立公司網(wǎng)站，發(fā)送EDM等應(yīng)用。

在電子商務(wù)階段，由于技術(shù)的進(jìn)步和相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施、政策的完善，在線交易變得可能，電子商務(wù)平臺(tái)成為企業(yè)銷售和采購的新型渠道。企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)提供產(chǎn)品和服務(wù)，而客戶也能通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購買和交易。在這個(gè)階段，典型的電子商務(wù)應(yīng)用有淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、卓越網(wǎng)、戴爾電腦網(wǎng)站(網(wǎng)絡(luò)直銷)等。

而隨著客戶需求的不斷提高，以及電子商務(wù)理念和技術(shù)的進(jìn)步，對企業(yè)來說，電子商務(wù)將不再是一個(gè)新的營銷宣傳渠道或者銷售渠道，而是一種新的運(yùn)營模式，同時(shí)，企業(yè)對在電子商務(wù)中的自主權(quán)和品牌塑造的要求也將越來越高。企業(yè)電子商務(wù)下一階段將必然以企業(yè)為核心的、整合前端電子商務(wù)和后端信息化管理的綜合服務(wù)，向電子商務(wù)的全程化發(fā)展。

據(jù)了解，基于全程電子商務(wù)理念而構(gòu)建，專業(yè)網(wǎng)站為企業(yè)客戶提供從前端營銷到后端管理，從企業(yè)內(nèi)部管理到外部業(yè)務(wù)協(xié)同的全程化、一站式服務(wù)。所提供的服務(wù)大致分為四類：電子商務(wù)平臺(tái)類服務(wù)、企業(yè)營銷類服務(wù)、企業(yè)管理類服務(wù)和個(gè)人服務(wù)。企業(yè)基于專業(yè)網(wǎng)站，能夠輕松完成建站、推廣、做交易、管客戶、管財(cái)物、作協(xié)同等“一站式”應(yīng)用。