淘寶初次嘗試走向海外。但限于模式,淘日本的物流費(fèi)用居高不下。
讓淘寶走向國際,是阿里巴巴主席馬云一直想做卻感到頭疼的一件事。8年前,他跑遍了日本大多數(shù)銀行,也去了很多公司,花了整整兩年時間也沒有促成這件事。讓淘寶的影響力擴(kuò)展到更多的市場是馬云想要的,但麻煩卻超越了他最初的想象,跨國貿(mào)易帶來了各種各樣的問題,翻譯、物流、稅收都讓他感到頭疼。
6月1日,淘寶與日本雅虎合作的新購物平臺淘日本正式上線了。馬云道出以下這番話的同時也感到了壓力:“我最擔(dān)心的是這個孩子在6個月以內(nèi),除了哭以外,帶給大家的更多的是麻煩,而不會帶來喜悅?!?/p>
物流成了淘日本聚集人氣的第一道關(guān)卡。網(wǎng)購愛好者們發(fā)現(xiàn),盡管淘日本有些商品價格比淘寶等網(wǎng)站的正品代購有優(yōu)勢,但高達(dá)數(shù)百元的物流費(fèi)卻沒讓人感受到“淘寶”的樂趣。比如,一個售價為72元人民幣的“高達(dá)戰(zhàn)士”動漫模型運(yùn)費(fèi)要411元,而一部價值千元的日本產(chǎn)佳能卡片機(jī)運(yùn)費(fèi)也是其他代購網(wǎng)站的兩倍,而且要等待一周多的時間。
淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧對此很坦誠。6月1日零時,他在自己“阿里老陸”的新浪微博上寫到:“郵寄費(fèi)用比較貴,買高價的商品比較劃算。”
按照淘日本官方的解釋,運(yùn)費(fèi)價格貴的原因主要在于配送流程,但這家公司拒絕就此問題接受采訪。6月17日,淘日本把郵費(fèi)調(diào)整為40元以吸引買家捧場,但這項(xiàng)促銷活動只有5天時間。
如果你在一家日本代購網(wǎng)站上買東西,通常會有4種選擇:EMS、航空件、SAL和船運(yùn)件。這些都由日本郵政系統(tǒng)提供。其中,SAL是利用航空剩余運(yùn)能,將水路、陸路包裹交航空發(fā)運(yùn)的郵政業(yè)務(wù)。運(yùn)送時間最短的是EMS—該業(yè)務(wù)在海關(guān)、航空等部門均享有優(yōu)先處理權(quán),從日本到中國大約需要2至3天。時間最長的則是船運(yùn)件,大概需要兩個月左右。價格則與時間成反比,在日本郵政的官網(wǎng)上,以東京到北京的一公斤國際包裹為參照,EMS需要人民幣約136元,航空件需要109元,SAL需要66元,船運(yùn)件需要58元?!耙话銇碚f,買家都會選擇EMS。”日本商品代購網(wǎng)運(yùn)營主管吳茂斌說。
淘日本的物流費(fèi)基本與EMS相當(dāng),但時間上卻要5至10個工作日,而且沒有替代者。淘寶采用公司貨運(yùn)的形式,在日本當(dāng)?shù)嘏c日本大和貨運(yùn)公司的黑貓宅急便合作,成批運(yùn)送至香港,再經(jīng)由申通運(yùn)送到內(nèi)地。
這個運(yùn)輸流程是這樣的:一個訂單在淘日本支付成功后,日本賣家會通過黑貓宅急便把貨送到指定物流中心,經(jīng)過驗(yàn)貨和包裝環(huán)節(jié)后,貨物從日本空運(yùn)到香港,申通快遞從香港拿到貨會再進(jìn)行一次包裝,然后經(jīng)過報關(guān)和出關(guān),從深圳發(fā)送到國內(nèi)各位買家的手中。
淘日本的運(yùn)費(fèi)中還包含了一個國際物流保險金(最高賠償3萬人民幣)和個人進(jìn)口通關(guān)代報關(guān)費(fèi)用(如再遇海關(guān)抽檢,需要個人補(bǔ)繳關(guān)稅)。“關(guān)稅是按照產(chǎn)品類別來征收的,一般來說,100美元以上都要征收?!鄙晖爝f市場總監(jiān)夏祖彬告訴《第一財經(jīng)周刊》。
經(jīng)過香港的周轉(zhuǎn)增加了運(yùn)送成本,“其實(shí)淘日本是不得已采用這種模式?!币晃徊辉敢馔嘎缎彰闹槿耸扛嬖V《第一財經(jīng)周刊》。淘日本暫時沒有日本商家直接進(jìn)駐,借用的是雅虎日本的電子商務(wù)平臺,目前所有的商品信息都直接抓取于雅虎日本,國內(nèi)的消費(fèi)者把錢付給支付寶,再由淘日本去和雅虎日本上的商家交易。
在淘日本上,以一款西鐵城ITX21-5124男士腕表為例,系統(tǒng)6月25日顯示運(yùn)費(fèi)約為157元。把這款表從東京發(fā)到北京由幾部分費(fèi)用構(gòu)成:1.從東京運(yùn)送到香港,大約需要人民幣72元(包括運(yùn)送費(fèi)、通關(guān)稅、包裝費(fèi));2.經(jīng)由申通快遞從香港到北京大約需要人民幣40元;3.按照中國海關(guān)的規(guī)定,完稅價格在人民幣200元及以上的手表需要征收20%的關(guān)稅,約為39元。
按各個物流公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)走完整個流程,估計運(yùn)費(fèi)為人民幣151元,與淘日本給出的參考運(yùn)費(fèi)相當(dāng)?!澳壳岸裕覀冎腥諆杉铱爝f公司做淘日本的業(yè)務(wù)基本沒有利潤?!毕淖姹蛘f。
當(dāng)中國買家下單后,頁面的下方會顯示這樣一段話:“在您確認(rèn)購買后,翹致有限公司(Ahead Concord Limited)將從雅虎Shopping的店鋪中購買您拍下的商品,然后轉(zhuǎn)賣給您。”翹致有限公司是在日本注冊的阿里巴巴株式會社設(shè)在中國上海的分公司?!氨举|(zhì)上,淘日本是個代購公司?!盝CHERE日本商品直送網(wǎng)上海分社經(jīng)理陳達(dá)俊分析。這是一家日本C2C購物網(wǎng)站。
正是因?yàn)檫@種“代購”屬于公司間的貿(mào)易,所以決定了淘日本物流的流程。阿里巴巴為了淘日本項(xiàng)目,分別在日本、香港和上海設(shè)立了分公司。
“之所以把香港設(shè)為中轉(zhuǎn)站,主要是為了方便于結(jié)匯和購匯?!鄙鲜鲋槿耸空f。淘日本不僅把日本貨物進(jìn)口到中國,也要出口中國貨到日本。而中國內(nèi)地對于國際貿(mào)易涉及的外匯管制比較嚴(yán)格,購匯和結(jié)匯都需要向外匯管理局提供合同和一系列手續(xù),香港因?yàn)楹蛢?nèi)地有CEPA協(xié)議,在外匯方面有著諸多優(yōu)惠政策?!跋愀凼亲杂少Q(mào)易港,在貿(mào)易稅費(fèi)上也比較低?!贝蟪陕蓭熓聞?wù)所律師張婷告訴《第一財經(jīng)周刊》。
淘寶公司并未回應(yīng)上述說法。但這種特殊模式無疑增加了淘日本的運(yùn)營成本。有人比較了雅虎日本和淘日本上的商品,發(fā)現(xiàn)后者的價格普遍要比前者高5%。以虎牌JKJ-A100KS型號的電飯煲為例,在雅虎日本上的價格是2.68萬日元,而淘日本上的價格為2.814萬日元。淘日本論壇的站長潘恩寶說,淘日本目前的價格并不具備優(yōu)勢,但能讓更多的人知道海外購物。
淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧曾表示,未來公司會在中國與第三方合作建立幾十個倉儲和物流中心,爭取實(shí)現(xiàn)直接在內(nèi)地清關(guān),把物流費(fèi)用降低30%到40%。但夏祖彬認(rèn)為在模式不改變的情況下,降價短期內(nèi)很難實(shí)現(xiàn),“除非淘寶能促進(jìn)國家政策方面的改變?!?/p>
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