《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》今起實(shí)施。首部以國(guó)家名義起草的網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)范明確規(guī)定，開(kāi)網(wǎng)店必須實(shí)名認(rèn)證，工商總局昨天發(fā)文，要求各地工商部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行普查。

《辦法》中，“網(wǎng)店實(shí)名制”無(wú)疑是最具關(guān)注度的。從今天起，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者必須提交真實(shí)姓名和地址等信息。具備登記注冊(cè)條件的，要依法辦理工商登記注冊(cè)。工商總局負(fù)責(zé)人表示，將對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展一次全面普查。

北京商戶(hù)借助浙江交易平臺(tái)，將商品賣(mài)到黑龍江——出了糾紛找誰(shuí)？工商總局即將出臺(tái)具體網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管指導(dǎo)意見(jiàn)，力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)三年左右的時(shí)間，建立起全國(guó)一體、上下聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管信息平臺(tái)。

電子小票也能維權(quán)。辦法規(guī)定，網(wǎng)購(gòu)店主向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定，征得消費(fèi)者同意的，可以以電子化形式出具。電子化的購(gòu)物憑證或者服務(wù)單據(jù)，可以作為處理消費(fèi)投訴的依據(jù)。

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淘寶店家紛紛掛“實(shí)名標(biāo)記”

（記者 張黎明）“實(shí)名制”的變化迅速出現(xiàn)在淘寶網(wǎng)上，所有店主經(jīng)實(shí)名注冊(cè)之后，網(wǎng)頁(yè)上都被打上了支付寶實(shí)名認(rèn)證的標(biāo)記，已辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)店，執(zhí)照的網(wǎng)上亮相也正在建設(shè)當(dāng)中。淘寶網(wǎng)CFO張勇昨天介紹說(shuō)，淘寶網(wǎng)將在新商家的入駐流程中，要求商家提交地址信息。而店主經(jīng)過(guò)實(shí)名注冊(cè)后，也將得到驗(yàn)證標(biāo)識(shí)。淘寶也將對(duì)所有客戶(hù)及交易記錄進(jìn)行保存，期限為五年以上。