他辦案神速，年均結(jié)案近800件，連續(xù)五年名列北京市海淀區(qū)人民法院民事結(jié)案第一；

他追求“案結(jié)事了”，在他審結(jié)的4337件案件中，沒有出現(xiàn)一起因工作不當引起的信訪投訴，案件調(diào)解撤訴率在80％以上；

他幫扶濟困，為許多打不起官司的弱勢群體解了難題，被當事人稱為“社會良心，法律堅盾”。

他的辦案經(jīng)驗探索了高效化解社會矛盾、減少社會對抗的有效途徑，在北京市政法系統(tǒng)得到全面推廣，最高人民法院機關(guān)報《人民法院報》在全國“兩會”期間連續(xù)三期進行宣傳推廣；

他，就是一等功獲得者、北京市海淀區(qū)人民法院民二庭的法官李紅星

第一時間化解矛盾

“當事人見我越少越好，最好是一次性解決問題，避免給他們增加不必要的訴累?！薄罴t星李紅星所在的海淀法院民二庭每年受理案件量達到一萬件以上，極大的案件壓力對法官的審判效率提出了極高的要求。為了提高工作效率，李紅星每天都要安排七、八個開庭，他充分利用各種場合，科學調(diào)配工作時間，使庭審活動穿插著進行。李紅星經(jīng)常會在當事人看筆錄簽字的空擋，到樓道里接待下一個案件的當事人，同事們稱之為“樓道法官”。

2008年底，河南大學生張某來京找工作，一家勞務(wù)公司承諾為張某找一份理想的工作。雙方達成協(xié)議，張某把自己僅有的800元錢作為中介費付給勞務(wù)公司。一星期后勞務(wù)公司為張某安排了一份工作，張某十分不滿意，遂要求退回中介費，勞務(wù)公司認為既然已經(jīng)安排工作了，中介費就不能退還。身無分文的張某遂到法院起訴。開庭前，剛好李紅星前一個案件的當事人在法庭里簽調(diào)解協(xié)議，李紅星就組織張某和勞務(wù)公司的代理人在樓道里交換意見，他對勞務(wù)公司代理人說：“外地人到北京找工作不容易，再說他也是個大學生，頭一回來北京，現(xiàn)在國家十分重視大學生就業(yè)，希望你們能給予人道關(guān)懷?！彼纸逃龔埬常骸昂贤蠈懨髦薪橘M是不退的，你是大學生，應(yīng)該明白法律的道理?！眲趧?wù)公司的代理人被李紅星的真誠所感動，他說：“您能為了這點小事站在樓道里給我們講道理，這錢我們退！”這個案子前后僅用了3分鐘時間，勞務(wù)公司現(xiàn)場就掏錢履行了給付義務(wù)。

在李紅星審理的一起財產(chǎn)損害賠償糾紛案中，當事人是一位年過7旬的殘疾老人，老人把殘摩停在小區(qū)院內(nèi)屢次被盜，于是找物業(yè)公司要求賠償，但物業(yè)管理人員一句“我們不賠，你愛到哪兒告到哪兒告去”，一下子激怒了老人，于是老人便到海淀法院起訴，并揚言官司打到中央也要打下去。李紅星發(fā)現(xiàn)雙方并無保管合同，老人的訴求很難得到支持。然而老人十分倔強，情緒非常激動。李紅星沒有急于指出老人起訴缺乏相應(yīng)法律依據(jù)，而是拉家常平息他的情緒，然后又從法律、證據(jù)的角度進行耐心講解。李紅星的言行贏得了老人的信任。他說：“小李，你把我說明白了，我不告了?！钡罴t星并沒有就此了解這個案件，他把小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理請到法庭，讓他親自就物業(yè)管理的情況與老人溝通，這讓老人既意外又十分感動。

源頭深處解決糾紛

審理判決民事糾紛要依靠法律，更多的應(yīng)該去用人情事理找出案件起因，去說服當事人接受調(diào)解，這樣可以更多地有效化解民事糾紛?！罴t星李紅星審理的案件以離婚、繼承、物業(yè)供暖糾紛等普通民事案件居多。在長期的審判工作中，他深刻體會到，這些案件的當事人由于親情分離、生活無著，情緒容易失控，矛盾容易激化，法官要適時進行心理安撫，以真情去解決問題，往往能讓當事人脆弱的心靈找到依靠和信心，最終在源頭深處徹底解決糾紛。

李紅星在審理的一起離婚糾紛中，曾經(jīng)創(chuàng)造了通過兩個電話挽救一個家庭的佳話。那起案件雙方當事人都年過半百并均同意離婚，按理應(yīng)當屬于無爭議離婚，法官完全可以一判了之。但通過庭前與被告楊先生電話聯(lián)系，李紅星敏銳地覺察到雙方感情基礎(chǔ)很好，對于離婚一事都十分痛苦。李紅星推心置腹地與楊先生拉起了家常。得知楊先生家中有八十歲高齡的老母親和身患小兒麻痹的弟弟，長期以來，老母的飲食起居都是由楊先生和妻子負責照料。但老母在遺囑中，將祖上的兩間平房全部留給楊先生的弟弟，妻子馮女士對此非常不滿，多次催促楊先生要求其母親更改遺囑。楊先生考慮到弟弟身患疾病，勞動能力有限，日后生活沒有保障，便沒有答應(yīng)馮女士的要求。在接二連三的爭吵中，夫妻關(guān)系隨即惡化，馮女士便以離婚要挾。楊先生在講述他和愛妻二十多年來難以割舍的恩愛時，動情之處，聲音一度哽咽。楊先生在愛情和親情中備受煎熬，懇求李紅星為他挽救這份婚姻，同時又不傷害親人。李紅星隨即撥通了馮女士的電話，認真傾聽馮女士的傾述。李紅星在交談中漸漸把握了馮女士的心理狀況，她并不是在乎能否分到遺產(chǎn)，主要是感覺自己的付出沒有得到應(yīng)有的認可，心理一時難以接受。李紅星因勢利導，循循善誘：“即使老太太把房子都給了你，將來小兒子生活無著落了，作為他的哥哥嫂子，你們能忍心不管嗎？我們都是做子女的人，也都是做父母的人，手心手背都是肉，老太太這樣做，也是為你們?nèi)蘸笾胙?。”聽到這些分析，馮女士若有所思。幾天過后，馮女士來法院要求撤訴，并高興地說，昨天楊先生和他母親特意請自己到一家酒店吃了一頓團圓飯，席間老太太對她這么多年的照料表示了感謝，并將親手織的一件毛衣和納的幾雙布鞋送給了她，希望她能體諒老人的良苦用心。

李紅星平均每月在手頭周轉(zhuǎn)的案件大約200件左右，一天至少會接到20多個當事人的來電或者來訪。他是來電必聽，來訪必接。他說：“來電一次不聽，來訪一次不接待，當事人只會堅持不懈連續(xù)撥打五次甚至十次，或者隔三差五來訪，這樣既加重了群眾訟累，又會讓當事人對法院產(chǎn)生對立情緒，不利于糾紛的及時化解。因此，他在接觸當事人的每一個環(huán)節(jié)都盡量做到多說一句話、提前一分鐘、多費一點心；盡量讓當事人少跑一次腿、少等一分鐘、少生一份怨氣。他在通知當事人時，通知事項盡量詳盡；在每一階段性工作結(jié)束時，都會及時告知當事人下一步的法律程序和各方當事人所需要做的工作。這些細致耐心的工作讓當事人充分感受到司法的溫暖和真誠，有效地推動了案件的解決。

努力實現(xiàn)雙贏效果市場經(jīng)濟的良性運轉(zhuǎn)取決于市場主體的互相信賴、通力合作。一旦合作關(guān)系出現(xiàn)裂痕，矛盾糾紛進入訴訟，法院就要通過自身的努力架起一座橋梁，引導雙方當事人理性地解決問題，使矛盾糾紛變?yōu)楹献麟p贏。——李紅星李紅星認為調(diào)解是最為有效的審判。他在每一次正式庭審前，都會與當事人推心置腹地交流，將可能面臨的訴訟風險說清楚，將可能承擔的訴訟成本講明白，再從長遠發(fā)展角度出發(fā)，引導當事人求同存異、互諒互讓，最終找到雙方都能認可、都能獲益的解決方法。庭前調(diào)解不了的也會及時進入開庭程序，在開庭過程中，依然不會放過任何一個可以調(diào)解的機會。即便開完庭，也不會放棄調(diào)解。

一次，李紅星作為合議庭成員參加了一位法官主持的庭審。該案是一起物業(yè)費糾紛案，物業(yè)公司以張某拖欠物業(yè)費為由將張某起訴到法院，張某提出房屋的煙道設(shè)計有問題，導致家里排煙不暢，要求物業(yè)公司做改道工程，物業(yè)公司不同意，張某遂拒不交納物業(yè)費。庭審前，審判長多次調(diào)解，但雙方都互不讓步，于是庭審進入辯論程序。李紅星沒有放棄調(diào)解希望，趁休庭時間反復做原被告工作，終于將原被告的思想工作做通了。被告說：“法官，我也知道煙道問題是開發(fā)商建筑質(zhì)量不合格，跟物業(yè)無關(guān)，但是物業(yè)也有維修責任啊，看在您這么認真的份兒上，物業(yè)費我同意交，但是不能全交，哪怕少交一塊錢也行?！崩罴t星單獨和原告談：“雖然物業(yè)沒有主要責任，但是業(yè)主也提出了物業(yè)服務(wù)存在瑕疵的證據(jù)，法院不可能不做審查，如果一旦判決中認定物業(yè)服務(wù)有責任，對物業(yè)公司今后的影響不好。況且，物業(yè)服務(wù)還需要業(yè)主配合，如果僵持下去，雙方的合作關(guān)系就無法維持了?！蔽飿I(yè)公司最終同意減免一部分物業(yè)費，并且主動承擔了訴訟費。

有一件裝修承攬糾紛，令李紅星至今記憶猶新。原告是一對新婚小夫妻小王和小賈，兩人在雙方父母的資助下湊齊了首付，購買了一套兩居室的商品房，委托被告裝修公司對房屋進行簡單裝修。裝修完畢交付使用后，原告發(fā)現(xiàn)墻壁裂開，屋頂漏水，根本無法正常使用。在法庭上，小賈情不自禁地失聲痛哭：“我們省吃儉用，父母辛苦了一輩子，好不容易才攢夠了錢，以為總算有了一個安身的地方，沒想到卻是這樣一個結(jié)果！”李紅星耐心地聽完了小賈的哭訴，然后心平氣和地對兩位年輕人說：“問題既已發(fā)生，總要得到解決，請相信我會盡快地做出公正的結(jié)論！”后來，李紅星在與裝修公司接洽時語重心長對其負責人說：“你們公司搞裝修不能僅僅是為了賺錢，服務(wù)質(zhì)量還得要保證客戶滿意，只有客戶滿意了，口碑有了，就會有更多的人找你們辦事，相反，要是做事不負責任，一個客戶不滿意，壞事傳千里，不知道以后會流失多少客戶?！惫矩撠熑诉B聲稱是，并隨即表示保質(zhì)保量地維修好。在李紅星的建議下，雙方順利達成了調(diào)解協(xié)議。兩個月后，小賈專程來到法院對李紅星表示感謝。裝修公司后來也打來電話感謝李紅星說，現(xiàn)在他們公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在那個小區(qū)傳開了，最近又連續(xù)接了幾個單。

不斷推進社會正義面對社會、解決問題、匡扶正義、贏得信任，才是司法的真正價值所在。

——李紅星李紅星也曾與有過職業(yè)困惑，那就是法官職業(yè)價值到底是什么？是司法程序的實現(xiàn)、消極中立地位的獲得，還是真正解決了社會的矛盾和人民的疾苦？看著許多事實認定清楚、程序合法的判決結(jié)果卻引發(fā)了當事人的連續(xù)上訪，矛盾不斷激化，李紅星經(jīng)常陷入深思。通過長期的審判實踐，李紅星逐漸認識到，真正體現(xiàn)司法與法官價值的是關(guān)系群眾生存權(quán)利和社會和諧幸福的糾紛能夠得到有效化解。

2006年2月至6月，江蘇農(nóng)民工沈某等9人在一家公司承包的施工項目做鋼筋綁扎工，但由于包工頭卷款潛逃，辛辛苦苦掙下的勞務(wù)費一分也沒有拿到手。后與公司協(xié)商，公司拒不承認沈某等人在自己公司付出勞務(wù)，拒不給付勞務(wù)費。無奈之下，沈某等人只好到法院起訴。由于不懂得如何搜集證據(jù)，他們僅僅提供了一份自己整理的工資表和一本施工日志，而對方干脆就提出根本不認識這些人，雙方的勞務(wù)關(guān)系很難證明，對立情緒不斷激化。通過開庭審理，李紅星在心里很快確信雙方存在勞務(wù)關(guān)系。他也有過猶豫，“原告證據(jù)太過薄弱，是不是以證據(jù)不足駁回原告起訴？”但他內(nèi)心里也告誡自己，法官要有正確的是非觀念和扶危濟困的正義觀念，此時法官的無所作為就是對弱勢群體、對社會的不負責任。因此，他沒有消極地以證據(jù)不足駁回原告起訴，而是積極指導沈某等人舉證。如何打破證據(jù)困境？李紅星通過審查被告公司提供的人員名單發(fā)現(xiàn)了一線曙光，他向沈某詢問名單中是否有認識的工友，沈某等人根據(jù)被告提供的人員名單找來了工友出庭作證。通過深入細致的調(diào)查，李紅星不僅查證雙方勞務(wù)關(guān)系屬實，而且查明了工資支付標準，最終判決被告公司承擔了責任。沈某等人在拿到血汗錢后，專門向李紅星送來一面錦旗，上面寫道：“社會良心，法律堅盾”。

李紅星還遇到過這樣一起案子，一家私營餐飲公司老板向其堂兄出具了一張20萬元的欠條，雙方主動提出要求李紅星進行調(diào)解，出具調(diào)解協(xié)議。向來傾向調(diào)解的李紅星敏銳地覺察出了事情的蹊蹺，他一反常態(tài)，堅決拒絕了當事人的請求。李紅星通過詢問雙方的交易記錄、交易過程和資金用途，發(fā)現(xiàn)餐飲老板支支吾吾，答非所問，終于露出了馬腳。原來這家公司已經(jīng)瀕臨倒閉，目前公司員工正在催討工資。為了躲避債務(wù)，才與其堂兄惡意串通，偽造欠條，轉(zhuǎn)移資產(chǎn)。李紅星對雙方當事人進行了嚴厲的訓誡，他說：“公司做垮了，還可以再重新來；人的良心垮了，就再也不會有機會了?！碑斒氯诵呃㈦y當，當場寫下了保證書。