本報(bào)前天報(bào)道《天天團(tuán)購制造“團(tuán)奴”群落》后,不少讀者打來電話,向記者講述各自的“團(tuán)奴”經(jīng)歷和心得,記者發(fā)現(xiàn),“團(tuán)奴”們在享受著“團(tuán)”來的超值驚喜之余卻遭遇著各種尷尬:就餐時(shí)被劃分區(qū)域、美發(fā)時(shí)被強(qiáng)制消費(fèi)、精明主婦被超低折扣忽悠、付了錢卻收不到貨、網(wǎng)站發(fā)錯(cuò)貨卻不管不問……采訪中記者選取了5位團(tuán)友的4種尷尬體驗(yàn)為例,而且這5位團(tuán)友是朋友、親戚或同事,這或許意味著,這些尷尬體驗(yàn)絕不是小概率事件。
尷尬一 就餐時(shí)成了守門童
1個(gè)月前,朱先生在某團(tuán)購網(wǎng)站上花68元錢“團(tuán)”了一份某休閑餐廳原價(jià)182元的雙人套餐,餐廳位于工體附近,號稱裝修典雅別致,很有格調(diào),適合情侶約會(huì),于是朱先生便約上了女友前往就餐,沒想到他們的第一次團(tuán)購消費(fèi)體驗(yàn)十分不爽。朱先生說,為了避免滿座,他們事先電話預(yù)約了餐位,到達(dá)餐廳時(shí),一層的位置基本都坐滿了顧客,只剩下了門口和樓梯口的座位,朱先生便表示想到二層就餐,可是服務(wù)員告訴他二層已經(jīng)預(yù)訂滿了,朱先生和女友只好接受了門口的座位,“門口的座位特別不舒服,我們坐在那里就像門童?!敝煜壬团迅杏X有些別扭,女友更是始終低著頭很不自在。“后來我去二樓上廁所,竟發(fā)現(xiàn)二樓根本沒有坐滿,空著很多座位,就餐環(huán)境比一樓好多了?!敝煜壬@才注意到,一層的顧客基本都是持團(tuán)購券或短信消費(fèi)的,“原來我們這些‘團(tuán)友’都被區(qū)別對待了。”朱先生既氣憤又尷尬,“委屈了自己沒關(guān)系,還連累了女友,好好的一次約會(huì)就這么泡湯了?!?/p>
尷尬二 總被強(qiáng)制消費(fèi)
朱先生告訴記者,那次約會(huì)中他們不僅被區(qū)別對待,而且還被強(qiáng)制消費(fèi)了,“我們就餐的過程中,服務(wù)員一次又一次地走過來問我們是否需要再點(diǎn)吃的或喝的,一開始我們裝作不理。后來服務(wù)員干脆直說‘你們是團(tuán)購的,價(jià)錢特別低,如果不加點(diǎn)兒其他消費(fèi),餐廳就得虧本了’,沒辦法,礙于面子我們只好點(diǎn)了飲料和米飯,那米飯3元錢一碗,真夠貴的?!?/p>
蔡女士被強(qiáng)制消費(fèi)的經(jīng)歷更令人氣憤。蔡女士告訴記者,前段時(shí)間她在某團(tuán)購網(wǎng)站上購買了一家知名美發(fā)店的優(yōu)惠券,當(dāng)時(shí)網(wǎng)站宣稱沒有任何隱性消費(fèi),可是她去做頭發(fā)時(shí)還是“被強(qiáng)制消費(fèi)”了,“一開始我始終堅(jiān)持不加錢,可是我不加錢美發(fā)師就不動(dòng)手,大工、小工一個(gè)勁兒地在我耳邊推銷,就這么磨蹭了一個(gè)多小時(shí),沒辦法,我只好答應(yīng)加100多元錢做某項(xiàng)美發(fā)套餐?!辈膛空f,雖然加了錢之后仍然很劃算,可是這種“被強(qiáng)制消費(fèi)”的感覺非常不好,她不會(huì)再“團(tuán)”這類商品了。
尷尬三 低價(jià)買來試用裝
在朋友眼里,80后主婦田芯可是位精明的化妝品購物達(dá)人,她選的化妝品不僅好用,而且折扣超值,每次購物還能向?qū)з弳T要到很多免費(fèi)試用裝,于是大家都請她做自己的美容管家,可是,一個(gè)月前的一次團(tuán)購經(jīng)歷卻讓她成了好友們的笑柄。
田芯告訴記者,當(dāng)時(shí)她在某團(tuán)購網(wǎng)站看到了一個(gè)低至2折的知名品牌保濕面膜,她知道這款面膜很好用,2折的價(jià)錢更是絕無僅有,于是以70元“團(tuán)”下。幾天后,面膜快遞到了單位,可是當(dāng)她打開快遞的包裝盒后,卻看到了一個(gè)沒有任何包裝、沒有封簽的面膜,瓶上還貼著“本贈(zèng)品不得轉(zhuǎn)售”的標(biāo)簽。
“這不就是試用裝嗎?是禁止出售的!就這么一小瓶卻要70元錢?以前咱不都免費(fèi)領(lǐng)嗎?”同事們的一連串問題把田芯問傻了,田芯這才明白,自己被“2折”忽悠了,“這事兒都過去一個(gè)月了,可是直到現(xiàn)在同事們一想起來還要嘲笑我呢?!碧镄居X得特丟人。
尷尬四 貨沒到無人負(fù)責(zé)
今年端午節(jié)前,王小姐莫名收到了某團(tuán)購網(wǎng)站送來的兩個(gè)約1米高的紙箱子,箱上標(biāo)簽顯示里面裝的是粽子,可是王小姐從未團(tuán)購過粽子,打了一圈電話詢問朋友,朋友也都沒團(tuán)購粽子,“估計(jì)是網(wǎng)站送錯(cuò)了,眼看就要過節(jié)了,‘團(tuán)’了這些粽子的人收不到貨該多著急呀?!焙眯牡耐跣〗懔⒓创螂娫捀嬖V了團(tuán)購網(wǎng)站??墒牵W(wǎng)站的客服人員好像一點(diǎn)兒都不著急,他們非但不趕緊查實(shí)團(tuán)購粽子的消費(fèi)者和送貨信息,反而讓王小姐自己去找送貨公司查詢,王小姐很生氣,不過還是決定好事做到底,她一連打了十幾個(gè)電話,花了一下午的時(shí)間才弄清楚,團(tuán)購這兩箱粽子的人與她在同一個(gè)大廈工作?!皥F(tuán)購網(wǎng)站的這種態(tài)度真是驚著我了,交了錢的卻收不到東西,出了問題還不積極查找,太不負(fù)責(zé)了,我是不敢再團(tuán)購了?!?/p>