江蘇省無錫市濱湖區(qū)榮巷街道7個社區(qū)商會成立一年多來，按照街道工商聯(lián)“一年起好步，二年跨一步，三年邁大步”的總體思路和要求，立足“從無到有、從有到優(yōu)”的工作指導(dǎo)思想，把服務(wù)會員、服務(wù)大局、服務(wù)社會作為商會一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新發(fā)展，在完善組織機(jī)制、增強(qiáng)服務(wù)意識、創(chuàng)新服務(wù)模式、提高服務(wù)能力、確保服務(wù)質(zhì)量和強(qiáng)化隊伍建設(shè)上下工夫見成效，積極協(xié)助會員企業(yè)共渡金融海嘯難關(guān)，進(jìn)一步擴(kuò)大商會的影響力，走出了一條以服務(wù)促轉(zhuǎn)型、以服務(wù)促提升、以服務(wù)促創(chuàng)新、以服務(wù)促發(fā)展的新路子。
企業(yè)在想什么，只有交流才知道。榮巷街道社區(qū)商會成立后，服務(wù)意識得到有效增強(qiáng)，商會交流溝通的網(wǎng)絡(luò)體系進(jìn)一步完善，形成了商會、會員間信息暢通、相互支持、相互配合的可喜局面。一是走訪慰問覓真情。街道、社區(qū)兩級商會每年都要組織定期和不定期的走訪活動，確保全年200多家會員企業(yè)普走一遍，特別是對海峰海林、無雙水泵、震球集團(tuán)、新峰管業(yè)等100多家骨干會員企業(yè),基本上是每月一次走訪，深入企業(yè)與老總交流，仔細(xì)傾聽企業(yè)心聲，掌握了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和面臨困難，想企業(yè)所想，幫助企業(yè)出謀劃策；二是相互交流知真意。通過組織召開商會會長聯(lián)席會議、辦公會議和秘書長工作例會以及聯(lián)誼交流、外出學(xué)習(xí)考察等活動，讓同在一區(qū)卻素不相識的企業(yè)家們坐在一起互訴衷腸、共議發(fā)展；三是掛鉤幫帶識重點(diǎn)。7位街道主要領(lǐng)導(dǎo)分別蹲點(diǎn)街道直屬及社區(qū)所屬骨干企業(yè)，建立了聯(lián)絡(luò)員制度，并落實了企業(yè)穩(wěn)心留根、扶持發(fā)展的相關(guān)責(zé)任，為更好地了解企業(yè)情況，實施重點(diǎn)扶持幫帶起到了很好的推動作用。
社區(qū)商會成立后，利用對會員企業(yè)的精準(zhǔn)了解，一改過去撒胡椒面粗放型的服務(wù)方式，在服務(wù)上精確定位、重點(diǎn)突破，把提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力為重點(diǎn)服務(wù)方向，積極推動企業(yè)參與各級項目申報及產(chǎn)學(xué)研對接活動，加大政策扶持力度，爭取上級資金支持。一是協(xié)助做好會員企業(yè)的有關(guān)申報工作。一年多來共申報區(qū)級以上各級各類科技項目111項，申報技改及落后淘汰等項目39項；申請專利322件、其中發(fā)明專利147件、授權(quán)專利78件；申報批準(zhǔn)“530”計劃項目2項，高新技術(shù)企業(yè)3家，省級民營科技企業(yè)6家；培育市級以上院士工作站1個、省名牌產(chǎn)品2只、市名牌4只；二是加快企業(yè)科技自主創(chuàng)新和技術(shù)改造。積極推動“政產(chǎn)學(xué)研”對接和科技成果轉(zhuǎn)化，首個街道企業(yè)與屬地科研院所油泵油嘴研究所的合作項目已落戶青龍山社區(qū)，為帶動街道新一輪的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)注入了新的活力；三是進(jìn)一步加大政策扶持力度。僅2009年就為街道會員企業(yè)爭取扶持資金1400多萬元，為會員企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了較好的政策和資金保障。
社區(qū)商會的成立，讓我們實現(xiàn)了從無到有，而要實現(xiàn)從有到優(yōu)，還有很長的路要走。2010年，街道、社區(qū)兩級商會將以商會工作規(guī)范化為抓手，即“組織規(guī)范化、運(yùn)行制度化、活動經(jīng)?；保攸c(diǎn)在“三個六”上下工夫，即要在原有商會制度的基礎(chǔ)上繼續(xù)健全完善“六項工作制度”，完成好“六項特色服務(wù)工作”，大力培養(yǎng)秘書長隊伍的“六種能力”，培育和發(fā)揮好社區(qū)商會這一特色品牌，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)優(yōu)勢、提高服務(wù)質(zhì)量，努力實現(xiàn)街道工商聯(lián)“重點(diǎn)工作有影響，常規(guī)工作有新意，特色工作有亮點(diǎn)，各項活動有實效”的工作目標(biāo)，更好地服務(wù)于民營企業(yè)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展，確保街道經(jīng)濟(jì)質(zhì)量有效提升。
（無錫市工商聯(lián)推薦）
