“江泰的成功探索，證明了保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)在中國(guó)有肥沃的土壤。”6月16日，國(guó)內(nèi)首家開(kāi)業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司——江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司迎來(lái)了它十周歲的生日，這也標(biāo)志著其在中國(guó)民族保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)已邁過(guò)了10個(gè)年頭。中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王治超日前接受媒體采訪時(shí)對(duì)江泰市場(chǎng)化發(fā)展模式給予了肯定。

根據(jù)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2010年3月31日，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)381家，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入61.29億元，同比增長(zhǎng)41.91％，占全國(guó)總保費(fèi)收入的1.35％，而去年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入占全國(guó)總保費(fèi)收入的2.20％。盡管保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)在保險(xiǎn)市場(chǎng)只能說(shuō)是“小荷才露尖尖角”，但近幾年其營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)都近30％左右，表現(xiàn)出較強(qiáng)的發(fā)展勢(shì)頭，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)已參與金融機(jī)構(gòu)、航空航天、核工業(yè)、石油化工、電力能源、大型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游環(huán)保、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等行業(yè)的保險(xiǎn)和再保險(xiǎn)的安排之中，切實(shí)扮演了保險(xiǎn)顧問(wèn)及風(fēng)險(xiǎn)管理專家的角色，已經(jīng)成為保險(xiǎn)市場(chǎng)上的重要力量。

值得關(guān)注的是，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)發(fā)展的首個(gè)十年，正是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展的十年。而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)與養(yǎng)老保險(xiǎn)公司、健康險(xiǎn)公司、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司這些以專業(yè)化為核心價(jià)值的創(chuàng)新市場(chǎng)主體一樣，從蹣跚起步遭遇生存危機(jī)，一路是坎坷而行。專業(yè)化的積累非一日之功，在業(yè)界普遍存在的機(jī)會(huì)導(dǎo)向和浮躁心態(tài)下，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司能成功在市場(chǎng)立足，需要志存高遠(yuǎn)的雄心抱負(fù)，危機(jī)面前置之死地而后生的堅(jiān)忍，對(duì)核心業(yè)務(wù)的專注，更需要找到一個(gè)在當(dāng)下行得通的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。

彰顯行業(yè)專業(yè)價(jià)值

目前381家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的資本來(lái)源，主要分布于電力、石化、教育、航空、體育、醫(yī)療衛(wèi)生等許多重要行業(yè)和領(lǐng)域。很多公司在成立之初，其業(yè)務(wù)都來(lái)自股東或投資者。然而要使保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的壓力和動(dòng)力，就必須要持之以恒地堅(jiān)持市場(chǎng)化的行業(yè)發(fā)展方向，通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)，使保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)真正滿足社會(huì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)顧問(wèn)的真實(shí)需求。

江泰在公司發(fā)展戰(zhàn)略中提出了要滿足四大商業(yè)功能：做風(fēng)險(xiǎn)管理專家、保險(xiǎn)采購(gòu)行家、保險(xiǎn)索賠能手、投資理財(cái)顧問(wèn)以及“高科技、高風(fēng)險(xiǎn)、高效益的大企業(yè)、大項(xiàng)目、大機(jī)構(gòu)”的六大市場(chǎng)定位，而這被實(shí)踐證明是契合了中國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展方向。

“企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入每年以逾20％的速度增長(zhǎng)；10年擁有客戶5000多家，其中大中型核心客戶1000多家；在全國(guó)所有省市設(shè)立42家分支機(jī)構(gòu)，建立起‘高標(biāo)準(zhǔn)、零距離、本地化、現(xiàn)場(chǎng)化、隨叫隨到、量身定做’的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系?！苯┍ｋU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司董事長(zhǎng)沈開(kāi)濤對(duì)媒體自豪地亮出成績(jī)單：在中國(guó)第一家進(jìn)入航天衛(wèi)星發(fā)射、海上石油鉆井平臺(tái)等高科技高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域；成立了中國(guó)第一家風(fēng)險(xiǎn)管理研究所，首創(chuàng)風(fēng)險(xiǎn)管理工程師制度；首創(chuàng)首席保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度。公司業(yè)務(wù)范圍覆蓋國(guó)家機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、航空航天、石油化工、電力能源、水利水電、文化教育、旅游環(huán)保、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等行業(yè)，成為名符其實(shí)的綜合性保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。

2009年，江泰為分布在全國(guó)各地的客戶提供了近3萬(wàn)筆索賠協(xié)助。沈開(kāi)濤介紹，通過(guò)專業(yè)的協(xié)助客戶索賠，加強(qiáng)客戶風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，江泰的客戶續(xù)保率超過(guò)90％。從2002起，江泰為中國(guó)工商銀行設(shè)計(jì)了固定資產(chǎn)統(tǒng)保方案,完成工行在全國(guó)各地的28000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值千億元的房屋、機(jī)具設(shè)備類固定資產(chǎn)和23000多臺(tái)機(jī)動(dòng)車輛類固定資產(chǎn)的統(tǒng)保工作。汶川地震后，江泰協(xié)助工行最終獲得保險(xiǎn)賠款過(guò)億元。在今年1月1日，公司與國(guó)家旅游局合作開(kāi)始向全國(guó)2萬(wàn)家旅行社推出旅行社責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目，已累計(jì)為超過(guò)20億人次的中外旅客保駕護(hù)航。目前已受理1200起案件，保險(xiǎn)案件處理時(shí)間從過(guò)去的數(shù)月縮短到一周。

“與狼共舞”中謀共贏

從理論上說(shuō)，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人一手牽著投保人，另一手牽著保險(xiǎn)公司，可以為雙方創(chuàng)造價(jià)值；但10年來(lái)，中國(guó)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人常被人稱為在夾縫中生存。一方面要與保險(xiǎn)公司博弈，另一方面要通過(guò)專業(yè)的服務(wù)取得消費(fèi)者的認(rèn)可。特別是2004年底，保險(xiǎn)業(yè)全面對(duì)外開(kāi)放，國(guó)外具有百年老店之稱的三大保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)巨頭悉數(shù)進(jìn)入中國(guó)，有人比喻保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司與保險(xiǎn)公司是螞蟻與大象的較量，與“洋經(jīng)紀(jì)”同臺(tái)競(jìng)技是“與狼共舞”。

曾在幾家著名老牌英國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司任職、又成為江泰首任總裁至今的陸華對(duì)記者說(shuō)，洋經(jīng)紀(jì)公司是百年老店，管理經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富；但江泰是個(gè)學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)的公司。從目前常規(guī)項(xiàng)目看區(qū)別并不大?！皣?guó)外成熟的保險(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)于服務(wù)需求與國(guó)內(nèi)不同，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)服務(wù)的需求更強(qiáng)烈。國(guó)外經(jīng)紀(jì)公司在帶來(lái)技術(shù)、產(chǎn)品的同時(shí)，并沒(méi)有服務(wù)本地客戶的經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)；而江泰有40多家分支機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)，因此10年來(lái)在技術(shù)、產(chǎn)品上我們學(xué)到很多東西，在服務(wù)上我們還優(yōu)于洋經(jīng)紀(jì)。”

“有一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象?！苯┤A東區(qū)負(fù)責(zé)人在與記者閑聊時(shí)透露?！伴_(kāi)始時(shí)，我們與這些洋經(jīng)紀(jì)是各干各的，互不交集；后來(lái)就逐漸出現(xiàn)在同一項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)中，我們開(kāi)始搶他們的客戶；到現(xiàn)在我們已經(jīng)站在同一平臺(tái)上，他們開(kāi)始關(guān)注我們的客戶，這種變化非常說(shuō)明問(wèn)題。”

“現(xiàn)在洋經(jīng)紀(jì)對(duì)本土公司可能還談不上尊敬，但是卻可以說(shuō)是尊重?！惫靖笨偛迷秸f(shuō)。

沈開(kāi)濤強(qiáng)調(diào)，江泰公司提出“合作萬(wàn)歲”，與各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、技術(shù)等多層面進(jìn)行合作，共同為被保險(xiǎn)人構(gòu)筑風(fēng)險(xiǎn)防范的大堤，既減少了被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)的頻率，也使出險(xiǎn)后的索賠及時(shí)準(zhǔn)確，達(dá)到被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司多方共贏、和諧發(fā)展。

以資本力量推動(dòng)整合

10年的發(fā)展，還處于“幼稚期”，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)之不完美也是顯而易見(jiàn)的。

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)總體規(guī)模較小、專業(yè)水平較低、風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢職能還沒(méi)有得到充分體現(xiàn)、創(chuàng)新意識(shí)和能力不足。很多人談到保險(xiǎn)專業(yè)中介的發(fā)展總是概之于“太不規(guī)范”。下一個(gè)十年的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)如何崛起，誰(shuí)又能成為新的主導(dǎo)力量？

“江泰自成立以來(lái)，就一直按照上市公司的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)作管理。2009年5月，江泰完成改制更名為股份有限公司，為上市做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。”沈開(kāi)濤表示，希望能以資本力量推動(dòng)整合、做大做強(qiáng)并聚集優(yōu)秀人才?！肮居?jì)劃在今年下半年通過(guò)公開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)，選擇包括投行、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所等中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。明年根據(jù)公司發(fā)展速度、效益情況，并征詢中介意見(jiàn)，確定上報(bào)上市方案的時(shí)間，爭(zhēng)取在明年下半年完成上報(bào)任務(wù)。”沈開(kāi)濤說(shuō)，目前前五大風(fēng)險(xiǎn)投資公司都有意向長(zhǎng)期投資保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。

目前，保險(xiǎn)專業(yè)中介只有泛華保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)2007年底登陸美國(guó)納斯達(dá)克。看好保險(xiǎn)市場(chǎng)、特別是保險(xiǎn)專業(yè)中介這一新鮮事物的發(fā)展?jié)摿?，是投資者對(duì)其趨之若鶩的首要原因。

人們也欣喜地看到，隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)的逐漸增強(qiáng)，全社會(huì)對(duì)于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的認(rèn)知度、認(rèn)可度和接受度的不斷提高，已構(gòu)成了有利于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境。對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，重要的是能做到你無(wú)我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我精，以不同于保險(xiǎn)公司的專業(yè)化服務(wù)，不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化服務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)。王治超用“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”鼓勵(lì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在下一個(gè)十年創(chuàng)造新的輝煌。