一、什么是集體合同

集體合同是企業(yè)與工會簽訂的以勞動條件為中心內(nèi)容的書面集體協(xié)議。集體合同與勞動合同不同，它不規(guī)定勞動者個人的勞動條件，而規(guī)定勞動者的集體勞動條件，一般適用于企業(yè)行政（或企業(yè)主）和全體工人、職員，也有的適用于企業(yè)行政（或企業(yè)主）和參加簽訂集體合同的工會成員。

集體合同的訂立，是指工會或職工代表與企事業(yè)單位之間，為規(guī)定用人單位和全體職工的權(quán)利義務(wù)而依法就集體合同條款經(jīng)過協(xié)商一致，確立集體合同關(guān)系的法律行為。

二、如何處理集體合同爭議

（一）因集體協(xié)商發(fā)生爭議的處理

集體協(xié)商過程中發(fā)生爭議，雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成可由勞動保障行政部門協(xié)調(diào)處理。當(dāng)事人一方或雙方可向勞動保障行政部門的勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構(gòu)提出協(xié)調(diào)處理的書面申請；未提出申請的，勞動保障行政部門認(rèn)為必要時可視情況協(xié)調(diào)處理。勞動保障行政部門應(yīng)當(dāng)組織同級工會和企業(yè)組織等三方面的人員，共同協(xié)調(diào)處理集體協(xié)商爭議。勞動保障行政部門處理因集體協(xié)商發(fā)生的爭議，應(yīng)自決定受理之日起30日內(nèi)結(jié)束。期滿未結(jié)束的，可適當(dāng)延長協(xié)調(diào)期限，但延長期限不得超過15日。

（二）因履行集體合同而發(fā)生的爭議的處理

因履行集體合同發(fā)生的爭議可以通過協(xié)商、仲裁和訴訟解決。勞動法第84條第2款規(guī)定：“因履行集體合同發(fā)生爭議，當(dāng)事人協(xié)商解決不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟”。