一、勞動(dòng)仲裁調(diào)查應(yīng)遵循什么程序

（一）開(kāi)始階段。

勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)調(diào)解的開(kāi)始基于兩個(gè)原因：其一是當(dāng)事人主動(dòng)提出調(diào)解，其二是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)依職權(quán)主動(dòng)進(jìn)行調(diào)解。

在開(kāi)始階段，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)應(yīng)做好兩項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

1、查明案件事實(shí)，分清事非，摸準(zhǔn)爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，分析和研究當(dāng)事人的心理狀況等。

2、根據(jù)案件需要和方便當(dāng)事人的原則，選擇調(diào)解地點(diǎn)，調(diào)解可以在勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)所在地進(jìn)行，也可以在當(dāng)事人單位進(jìn)行。

（二）進(jìn)行階段。

調(diào)解的大致過(guò)程如下：

1、調(diào)解既可由仲裁員一人主持，也可以由仲裁庭主持，可根據(jù)需要靈活掌握。

2、仲裁員在查明事實(shí)，分清是非的基礎(chǔ)上，宣講有關(guān)法律，法規(guī)和政策，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行教育和疏導(dǎo)，以便使當(dāng)事人自愿協(xié)商，互相諒解，為當(dāng)事人自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議創(chuàng)造條件，與此同時(shí)，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁員還可以有針對(duì)性地提出本案的調(diào)解意見(jiàn)，以供當(dāng)事人參考或選擇。

3、仲裁員可進(jìn)一步征求雙方當(dāng)事人的意見(jiàn)，允許當(dāng)事人就有關(guān)問(wèn)題開(kāi)展辯論，同時(shí)，仲裁委員會(huì)可邀請(qǐng)企業(yè)主管部門(mén)工會(huì)組織以及當(dāng)事人的親友協(xié)助仲裁員進(jìn)行調(diào)解。

（三）職工一方在30人上的集體勞動(dòng)爭(zhēng)議，仲裁庭可以促成職工代表與企業(yè)代表召開(kāi)協(xié)商會(huì)議。

（四）結(jié)束階段。

勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)調(diào)解結(jié)束包括兩個(gè)內(nèi)容。

（1）當(dāng)事人雙方經(jīng)過(guò)民主協(xié)商，自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

（2）調(diào)解未達(dá)成協(xié)議，或雖然達(dá)成協(xié)議，但調(diào)解書(shū)送達(dá)前一方后悔的，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)應(yīng)停止調(diào)解，及時(shí)以裁決的方式結(jié)案。

二、如何制作調(diào)解書(shū)

由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)制作的確認(rèn)當(dāng)事人所達(dá)成的調(diào)解協(xié)議的法律文書(shū)，叫勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解書(shū)，它應(yīng)包括以下幾方面：

（一）首部。

首部包括三項(xiàng)內(nèi)容：A、寫(xiě)明勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的全稱(chēng)和案件編號(hào)；B、寫(xiě)明仲裁參加人的自然狀況，C、要寫(xiě)明申訴的請(qǐng)求事項(xiàng)，事實(shí)和理由，答辯的理由和事實(shí)。

（二）正文。

正文簡(jiǎn)述經(jīng)查明的勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要事實(shí)，雙方的責(zé)任。調(diào)解理由及適用的法律，法規(guī)和政策，調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容，仲裁費(fèi)用分擔(dān)的情況。

（三）尾部。

這部分應(yīng)寫(xiě)上“本調(diào)解書(shū)送達(dá)當(dāng)事人簽收后即與裁決書(shū)具有同等法律效力”字樣，此后，由雙方當(dāng)事人簽字，獨(dú)任仲裁員或仲裁庭組成人員署名。最后要寫(xiě)明制作調(diào)解 書(shū)的年、月、日，并加蓋勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的印章。在正本上（書(shū)記員署名的左上方）加蓋“本件與原本核對(duì)無(wú)異”字樣的戳記。