一、解決勞動爭議的程序

1、調(diào)解

調(diào)解是西方國家最為常用的解決勞動關(guān)系沖突和減少工人罷工次數(shù)的辦法。實際上，調(diào)解也是市場經(jīng)濟國家處理勞動爭議的基本辦法或途徑之一。

調(diào)解分為勞動爭議調(diào)解委員會的調(diào)解和勞動爭議仲裁委員會的調(diào)解兩類。前者是自愿性的，即由當事人決定是否提請勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解；后者是強制性的，即只要提請勞動爭議仲裁委員會，就必須進行調(diào)解，這也是一項工作制度，一般經(jīng)調(diào)解不成的，才進行裁決。

2、仲裁

仲裁是西方國家另一種解決勞動關(guān)系沖突的辦法。同時，仲裁也是市場經(jīng)濟國家處理勞動爭議的另一種基本辦法或途徑。仲裁是指勞動爭議仲裁機構(gòu)依法對爭議雙方當事人的爭議案件進行居中公斷的執(zhí)法行為，其中包括對案件的依法審理和對爭議的調(diào)解、裁決等一系列活動或行為。

3、審判

勞動爭議當事人不服仲裁，可以在收到仲裁決定書之日起15日內(nèi)向法院起訴，由法院依民事訴訟程序進行審理及判決。法院審判勞動爭議的最大特點在于它的處理形式嚴肅性與權(quán)威性及其法律效力。但審判畢竟是解決勞動爭議的最后階段，由于有調(diào)解和仲裁程序在前，所以，真正通過審判解決的勞動爭議并不多。

二、勞動爭議發(fā)生之日如何確定

一般情況下，各勞動爭議事項均應按照《勞動法》第八十二條及《調(diào)解仲裁法》第二十七條的規(guī)定確定勞動爭議之日，即“當事人知道或者應當知道其權(quán)利被侵害之日”。但下列勞動爭議事項應區(qū)別界定勞動爭議之日：

（一）因支付工資或拖欠工資及其它勞動報酬發(fā)生的爭議，勞動者申請仲裁時，勞動關(guān)系仍存續(xù)的，勞動者主張權(quán)利之日為勞動爭議之日。但用人單位能夠證明已經(jīng)書面通知勞動者拒付工資或勞動報酬的，書面通知之日為勞動爭議發(fā)生之日。但不受一年仲裁時效的限制。

（二）勞動關(guān)系解除或終止后產(chǎn)生的支付工資及其它勞動報酬、經(jīng)濟補償、福利待遇等爭議，解除或終止勞動關(guān)系之日為勞動爭議發(fā)生之日。但勞動者能夠證明用人單位承諾支付的時間在解除或終止勞動關(guān)系后的具體日期的，承諾支付之日為勞動爭議發(fā)生之日。

（三）勞動關(guān)系解除或終止前（即勞動關(guān)系存續(xù)期間）產(chǎn)生的社會保險、福利待遇、勞動保護、培訓、工傷醫(yī)療、休息、休假等勞動爭議，勞動者知道或應當知道其權(quán)利被侵害之日為勞動爭議發(fā)生之日。

（四）因解除或終止勞動關(guān)系后辦理勞動者人事檔案、社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)發(fā)生的爭議，其勞動爭議之日應為解除或終止勞動關(guān)系之日起十五日期滿后次日。因為《中華人民共和國勞動合同法》第五十條規(guī)定“用人單位應當在解除或終止勞動合同時出具解除或終止勞動合同的證明，并在十五日內(nèi)為勞動者辦理檔案和社保關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)?！眲趧诱咧阑驊斨榔錂?quán)利被侵害之日應為勞動合同解除或終止之日起十五日期滿后次日。

（五）工傷認定爭議，其勞動爭議之日應為工傷事故發(fā)生之日或被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起30日期滿后次日，或用人單位申報工傷延長期限屆滿后次日。因為工傷認定有時效規(guī)定，依照《工傷保險條例》第十七條的規(guī)定“所在單位應自事故傷害發(fā)生之日或被診斷、鑒定為職業(yè)病之日30日內(nèi)，向統(tǒng)籌地區(qū)勞動保障行政部門提交工傷認定申請。如遇特殊情況，須報勞動保障行政部門同意，申請時限可以適當延長”。在仲裁時效內(nèi)申請仲裁的，勞動爭議仲裁委員會可以委托當?shù)貏趧有姓块T的社會保障行政機構(gòu)進行認定，當事人對認定結(jié)論不服的，可以提起行政行政復議或行政訴訟。