一、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解流程

（一）受理：申請(qǐng)人提交仲裁申請(qǐng)材料，其中包括仲裁申請(qǐng)書（按照仲裁機(jī)構(gòu)提供的仲裁申請(qǐng)書文本格式填寫）、申請(qǐng)人身份證原件（與復(fù)印件核對(duì)后返給申請(qǐng)人）及復(fù)印件、企業(yè)法人資質(zhì)證明、與申請(qǐng)仲裁相關(guān)的證據(jù)材料。符合《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》受理范圍并在時(shí)效內(nèi)的，仲裁委員會(huì)予以立案，并在5日內(nèi)告知申請(qǐng)人。認(rèn)為不符合受理?xiàng)l件的，書面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。

（二）立案：仲裁委對(duì)已決定立案的仲裁案件，進(jìn)行案件編號(hào)、組建仲裁庭、確定仲裁庭人員。

（三）送達(dá):立案后，仲裁委將應(yīng)訴材料（申請(qǐng)人按被申請(qǐng)人人數(shù)提交的申請(qǐng)書副本、案件證據(jù)材料登記表、申請(qǐng)人身份證復(fù)印件或法人身份證明書、授權(quán)委托書、答辯通知書）在5日內(nèi)送達(dá)被申請(qǐng)人，并告知被申請(qǐng)人需在10日內(nèi)進(jìn)行答辯（被申請(qǐng)人未提交答辯書的，不影響仲裁程序進(jìn)行）。仲裁委員會(huì)收到被申請(qǐng)人答辯書后，在5日內(nèi)將答辯書送達(dá)申請(qǐng)人。同時(shí)，仲裁委員會(huì)將仲裁庭組成人員名單送達(dá)申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人。

（四）調(diào)查取證：仲裁庭對(duì)仲裁請(qǐng)求事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、勘驗(yàn)取證。根據(jù)案件調(diào)查情況確定開(kāi)庭時(shí)間，并提前3日告知申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人開(kāi)庭時(shí)間。

（五）案件審理：仲裁庭根據(jù)雙方提供證據(jù)材料和調(diào)查、勘驗(yàn)情況進(jìn)行調(diào)解或開(kāi)庭審理。

（六）依法裁決：庭審之后，仲裁委員會(huì)針對(duì)申請(qǐng)仲裁的請(qǐng)求事項(xiàng)和仲裁庭調(diào)查、勘驗(yàn)、庭審結(jié)果，依據(jù)相關(guān)法律、行政法規(guī)進(jìn)行裁決。

二、仲裁調(diào)解程序包括哪幾個(gè)階段

根據(jù)法律規(guī)定和仲裁實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，仲裁調(diào)解大致包括以下三個(gè)階段：

（一）開(kāi)始階段。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解，應(yīng)在查明案情、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行。無(wú)論是仲裁委員會(huì)依職權(quán)主動(dòng)進(jìn)行調(diào)解或當(dāng)事人主動(dòng)提出調(diào)解，必須是雙方當(dāng)事人均同意調(diào)解才能進(jìn)行調(diào)解，否則，仲裁委員會(huì)不能強(qiáng)行調(diào)解。在開(kāi)始階段，仲裁委員會(huì)應(yīng)做好下述準(zhǔn)備工作：

1、進(jìn)一步查明案件事實(shí)，摸準(zhǔn)爭(zhēng)議焦點(diǎn)，分析和研究當(dāng)事人的心理狀況。根據(jù)調(diào)查、分析和研究所得情況，可擬定調(diào)解預(yù)案。

2、根據(jù)案件需要和方便當(dāng)事人的原則，選擇調(diào)解地、確定調(diào)解時(shí)間。調(diào)解地點(diǎn)，可在勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)所在地，也可以當(dāng)事人單位。

3、將調(diào)解時(shí)間、地點(diǎn)通知當(dāng)事人及有關(guān)組織和個(gè)人。有關(guān)組織和個(gè)人帶有選擇性，一般包括企業(yè)主管部門，企業(yè)勞資部門、工會(huì)組織，以及當(dāng)事人的親友，以便讓他們協(xié)助進(jìn)行調(diào)解。

（二）進(jìn)行階段。在上述工作準(zhǔn)備就緒后，即可進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解既可由仲裁員一人主持，也可由仲裁庭主持。一般遵守以下程序：

1、向當(dāng)事人宣講國(guó)家的勞動(dòng)法規(guī)和政策。

2、向當(dāng)事人說(shuō)明調(diào)解的好處和意義，進(jìn)行疏導(dǎo)工作。

3、提供適用法規(guī)，明確各方應(yīng)負(fù)的責(zé)任或承擔(dān)的義務(wù)。

4、提出本案的調(diào)解意見(jiàn)，以供當(dāng)事人參考或選擇。

5、組織雙方當(dāng)事人就調(diào)解意見(jiàn)進(jìn)行協(xié)商。在協(xié)商中，允許當(dāng)事人提出不同意見(jiàn)，允許當(dāng)事人就有關(guān)問(wèn)題開(kāi)展辯論。

6、宣布調(diào)解結(jié)果：調(diào)解不成或調(diào)解達(dá)成協(xié)議的具體內(nèi)容。

（三）結(jié)束階段。調(diào)解結(jié)束包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是調(diào)解未達(dá)成協(xié)議，或雖然達(dá)成協(xié)議，但調(diào)解書送達(dá)前一方反悔的，均意味著調(diào)解結(jié)束，仲裁委員會(huì)應(yīng)及時(shí)以裁 決的方式結(jié)案 。二是當(dāng)事人經(jīng)過(guò)民主協(xié)商，自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。對(duì)經(jīng)過(guò)協(xié)商達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)要制作仲裁調(diào)解書。調(diào)解書要由雙方當(dāng)事人簽名或蓋章，并由主 持調(diào)解的仲裁委員會(huì)和仲裁員署名或蓋章。從而完全結(jié)束調(diào)解程序。