一、勞動(dòng)爭(zhēng)議有哪些特征

企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議是發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)勞動(dòng)者與企業(yè)管理者之間的利益矛盾、利益爭(zhēng)端或糾紛。它與一般的民事糾紛或民事?tīng)?zhēng)議相比，具有以下幾方面明顯的特點(diǎn)：

1.有特定的爭(zhēng)議內(nèi)容

只有圍繞經(jīng)濟(jì)利益而發(fā)生的企業(yè)勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的爭(zhēng)議，才是企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議 ；凡是在企業(yè)勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)范圍之外的爭(zhēng)議，都不屬于企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議。如企業(yè)因財(cái)務(wù)問(wèn)題、營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題以及員工的股份分紅問(wèn)題而發(fā)生的爭(zhēng)議就不屬于企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議。

2.有特定的爭(zhēng)議當(dāng)事人

企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人就是也只能是企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的雙方主體，即一方是企業(yè)管理者及其代表，另一方是企業(yè)勞動(dòng)者及其代表。只要也只有勞動(dòng)者及其代表與企業(yè)管理者及其代表之間通過(guò)集體合同或勞動(dòng)合同建立了勞動(dòng)關(guān)系，他們才有可能成為企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的雙方當(dāng)事人。只有發(fā)生在企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系雙方主體之間的爭(zhēng)議，才是企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議。

3.有特定的爭(zhēng)議手段

爭(zhēng)議手段是指爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人堅(jiān)持自己主張和要求的外在表達(dá)方式。企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的手段不僅包括勞動(dòng)者的怠工、聯(lián)合抵制排工等方式，也包括企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系雙方主體經(jīng)常使用的抱怨、曠工、工作周轉(zhuǎn)、限制產(chǎn)量、工業(yè)意外事故

以及工業(yè)破壞活動(dòng)等方法。這些便構(gòu)成了企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議特定的手段。

二、解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的方法有哪些

1.勞資雙方自行解決

勞資協(xié)商制度是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家處理企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的一種重要制度，協(xié)商解決的辦法在處理企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議中使用的頻率相當(dāng)大。

協(xié)商解決的辦法，主要是指勞資雙方在平等的地位上就彼此爭(zhēng)議的問(wèn)題和焦點(diǎn)進(jìn)行協(xié)商，以求得問(wèn)題的解決。勞資協(xié)商制度，由于各國(guó)的國(guó)情、歷史、傳統(tǒng)的不同，形成各自不同的協(xié)商風(fēng)格和協(xié)商內(nèi)容，所以，各國(guó)都有自己不同的特點(diǎn)。概括起來(lái)，主要有勞資對(duì)話制、勞資共決制、工人代表制三種。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家里，企業(yè)集體談判也往往作為解決企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要手段之一。實(shí)際上，企業(yè)集體合同在某種程度上也可以看作是企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的一種結(jié)果或結(jié)論。因此，可以說(shuō)，與勞資協(xié)商制度一樣，集體談判制度也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家一種重要的企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理制度。

在很多市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家里，企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，勞資雙方協(xié)商常常是前奏，在雙方協(xié)商不成的情況下，才使用集體談判。在日本，勞資雙方更是巧妙地綜合使用這兩種方法為自己的利益服務(wù)。

企業(yè)管理者主要通過(guò)勞資協(xié)商制來(lái)阻礙或緩和工會(huì)參與管理的要求；工會(huì)則在協(xié)商階段將有關(guān)問(wèn)題和信息集中起來(lái)，強(qiáng)化自己的斗爭(zhēng)手段，為確立自己在集體談判中的有利地位奠定基礎(chǔ)。

2.第三方參與解決

由勞資雙方自己解決彼此之間的勞動(dòng)爭(zhēng)議或糾紛在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家已經(jīng)形成了各種成熟的制度，這就是上文分析的勞資協(xié)商制度、集體談判制度等。而當(dāng)勞資雙方彼此之間根本達(dá)不成協(xié)議時(shí)，即勞資雙方自己無(wú)法解決彼此之間的勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，就需要借助于第三方參與來(lái)解決這種爭(zhēng)議，一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中的第三方參與主要有三種基本辦法：調(diào)解、仲裁和訴訟。

我們所說(shuō)的處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，一般而言，均是指有第三方參與的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理，在第三方參與的企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的三種主要辦法中，除訴訟以外，其他兩種辦法都需要建立相應(yīng)的企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的組織機(jī)構(gòu)的組建要實(shí)行“三方原則”，即在組織機(jī)構(gòu)當(dāng)中，必須有企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的雙方當(dāng)事人的代表和第三方或中立方的代表。中立方的代表一般由政府或公益機(jī)構(gòu)委派。企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的組織機(jī)構(gòu)的三方組建原則早在1919年的《國(guó)際勞工組織章程》中就已得到了體現(xiàn)；1992年國(guó)際勞工大會(huì)上，勞工局長(zhǎng)的《民主化和國(guó)際勞工組織》報(bào)告中對(duì)“三方原則”又進(jìn)行了重新的強(qiáng)調(diào)。目前，發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的勞動(dòng)立法中，大多數(shù)對(duì)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理組織機(jī)構(gòu)的三方組建原則都進(jìn)行了必要的規(guī)定或說(shuō)明。