一、什么是勞動爭議調解
勞動爭議調解，是指調解委員會對企業(yè)與勞動者之間發(fā)生的勞動爭議，在查明事實、分清是非、明確責任的基礎上，依照國家勞動法律、法規(guī)，以及依法制定的企業(yè)規(guī)章和勞動合同，通過民主協(xié)商的方式，推動雙方互諒互讓，達成協(xié)議，消除紛爭的一種活動。勞動爭議的調解是在企業(yè)調解委員會的主持下，把爭議解決在企業(yè)內部的一種活動。調解雖然不是勞動爭議處理的必經程序，但卻是勞動爭議處理制度中的“第一道防線”，對解決勞動爭議起著很大的作用，尤其是對于希望仍在原 單位工作的職工，通過調解解決勞動爭議當屬首選步驟。它具有及時、易于查明情況、方便爭議當事人參與調解活動等優(yōu)點，是我國勞動爭議處理制度的重要組成部分。
二、勞動爭議調解的程序
1、當事人申請調解，應當自知道或應當知道其權利被侵害之日起三十日內，以口頭或書面形式向調解委員會提出申請，并填寫《勞動爭議調解申請書》。
2、調解委員會接到調解申請后，應征詢對方當事人的意見，對方當事人不愿調解的，應作好記錄，在三日內以書面形式通知申請人。調解委員會應在四日內作出受理或不受理申請的決定，對不受理的，應向申請人說明理由。對調解委員會無法決定是否受理的案件，由調解委員會主任決定是否受理。
3、調解委員會按下列程序進行調解：
(一)及時指派調解委員對爭議事項進行全面調查核實，調查應作筆錄，并由調查人簽名或蓋章;
(二)調解委員會主任主持召開有爭議雙方當事人參加的調解會議，有關單位和個人可以參加調解會議協(xié)助調解，簡單的爭議，可由調解委員會指定一至二名調解委員進行調解;
(三)調解委員會應聽取雙方當事人對爭議事實和理由的陳述，在查明事實、分清是非的基礎上，依照有關勞動法律、法規(guī)，以及依照法律、法規(guī)制定的企業(yè)規(guī)章和勞動合同，公正調解;
(四)經調解達成協(xié)議的，制作調解協(xié)議書，雙方當事人應自覺履行，協(xié)議書應寫明爭議雙方當事人的姓名(單位、法定代表人)、職務、爭議事項、調解結果及其他應說明的事項，由調解委員會主任(簡單爭議由調解委員會)以及雙方當事人簽名或蓋章，并加蓋調解委員會印章，調解協(xié)議書一式三份(爭議雙方當事人、調解委員會各一份);
(五)調解不成的，應作記錄，并在調解意見書上說明情況，由調解委員會主任簽名、蓋章，并加蓋調解委員會印章，調解意見書一式三份(爭議雙方當事人、調解委員會各一份)。
