一、什么是勞動爭議調(diào)解

勞動爭議調(diào)解，是指調(diào)解委員會對企業(yè)與勞動者之間發(fā)生的勞動爭議，在查明事實、分清是非、明確責任的基礎(chǔ)上，依照國家勞動法律、法規(guī)，以及依法制定的企業(yè)規(guī)章和勞動合同，通過民主協(xié)商的方式，推動雙方互諒互讓，達成協(xié)議，消除紛爭的一種活動。勞動爭議的調(diào)解是在企業(yè)調(diào)解委員會的主持下，把爭議解決在企業(yè)內(nèi)部的一種活動。調(diào)解雖然不是勞動爭議處理的必經(jīng)程序，但卻是勞動爭議處理制度中的“第一道防線”，對解決勞動爭議起著很大的作用，尤其是對于希望仍在原 單位工作的職工，通過調(diào)解解決勞動爭議當屬首選步驟。它具有及時、易于查明情況、方便爭議當事人參與調(diào)解活動等優(yōu)點，是我國勞動爭議處理制度的重要組成部分。

二、勞動爭議調(diào)解的程序

1、當事人申請調(diào)解，應(yīng)當自知道或應(yīng)當知道其權(quán)利被侵害之日起三十日內(nèi)，以口頭或書面形式向調(diào)解委員會提出申請，并填寫《勞動爭議調(diào)解申請書》。

2、調(diào)解委員會接到調(diào)解申請后，應(yīng)征詢對方當事人的意見，對方當事人不愿調(diào)解的，應(yīng)作好記錄，在三日內(nèi)以書面形式通知申請人。調(diào)解委員會應(yīng)在四日內(nèi)作出受理或不受理申請的決定，對不受理的，應(yīng)向申請人說明理由。對調(diào)解委員會無法決定是否受理的案件，由調(diào)解委員會主任決定是否受理。

3、調(diào)解委員會按下列程序進行調(diào)解：

(一)及時指派調(diào)解委員對爭議事項進行全面調(diào)查核實，調(diào)查應(yīng)作筆錄，并由調(diào)查人簽名或蓋章;

(二)調(diào)解委員會主任主持召開有爭議雙方當事人參加的調(diào)解會議，有關(guān)單位和個人可以參加調(diào)解會議協(xié)助調(diào)解，簡單的爭議，可由調(diào)解委員會指定一至二名調(diào)解委員進行調(diào)解;

(三)調(diào)解委員會應(yīng)聽取雙方當事人對爭議事實和理由的陳述，在查明事實、分清是非的基礎(chǔ)上，依照有關(guān)勞動法律、法規(guī)，以及依照法律、法規(guī)制定的企業(yè)規(guī)章和勞動合同，公正調(diào)解;

(四)經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書，雙方當事人應(yīng)自覺履行，協(xié)議書應(yīng)寫明爭議雙方當事人的姓名(單位、法定代表人)、職務(wù)、爭議事項、調(diào)解結(jié)果及其他應(yīng)說明的事項，由調(diào)解委員會主任(簡單爭議由調(diào)解委員會)以及雙方當事人簽名或蓋章，并加蓋調(diào)解委員會印章，調(diào)解協(xié)議書一式三份(爭議雙方當事人、調(diào)解委員會各一份);

(五)調(diào)解不成的，應(yīng)作記錄，并在調(diào)解意見書上說明情況，由調(diào)解委員會主任簽名、蓋章，并加蓋調(diào)解委員會印章，調(diào)解意見書一式三份(爭議雙方當事人、調(diào)解委員會各一份)。