一、工傷事故的處理程序是怎樣的

發(fā)生工傷事故后，企業(yè)單位要及時(shí)報(bào)告工傷和職業(yè)病情況，不得瞞報(bào)和漏報(bào)；其次，工傷職工或其親屬申請(qǐng)認(rèn)定工傷和享受工傷待遇；第三，企業(yè)工會(huì)組織可以代表工傷職工提出申請(qǐng)。規(guī)定三個(gè)渠道申請(qǐng)報(bào)告，既體現(xiàn)了工傷保險(xiǎn)的權(quán)利與義務(wù)，也是防止企業(yè)瞞報(bào)漏報(bào)的措施。

報(bào)告、申諸的時(shí)間要求：從工傷事故發(fā)生之日起或職業(yè)病被確診之日起，企業(yè)單位應(yīng)在15日之內(nèi)報(bào)告，工傷職工或其親屬應(yīng)在15～30天之內(nèi)申請(qǐng)。在此時(shí)間之內(nèi)，報(bào)告和申請(qǐng)要越快越好，這有利于及時(shí)調(diào)查取證，有利于工傷職工及時(shí)享受有關(guān)待遇。

調(diào)查取證和認(rèn)定工傷：勞動(dòng)行政部門接到工傷報(bào)告和申請(qǐng)后，應(yīng)抓緊調(diào)查取還，一般應(yīng)在7日內(nèi)，特殊情況下延至30日，作出是否認(rèn)定工傷的結(jié)論，認(rèn)定工傷以書面形式通知。調(diào)查取證材料要包括：職工申請(qǐng)并對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行核實(shí)；醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療工傷和職業(yè)病的診斷書及有關(guān)資料；企業(yè)的工傷報(bào)告和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查情況。

工傷爭(zhēng)議處理：對(duì)兩種爭(zhēng)議應(yīng)適用不同的程序。一是企業(yè)單位不同意工傷職工的要求時(shí)，職工或其親屬應(yīng)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁結(jié)論不服的，雙方當(dāng)事人應(yīng)向法院上訴。二是企業(yè)或職工對(duì)于當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門和社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)認(rèn)定工傷或者確認(rèn)支付待遇的決定不服的，應(yīng)向上一級(jí)勞動(dòng)行政部門申請(qǐng)行政復(fù)議；對(duì)行政復(fù)議結(jié)論不服的，向法院提出行政訴。

二、工傷賠償糾紛怎么解決

為了充分保護(hù)工傷糾紛各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，特別是保護(hù)工傷職工及其親屬的合法權(quán)益，我國的有關(guān)法律法規(guī)對(duì)工傷糾紛現(xiàn)定了多種解決途徑。

（1）申請(qǐng)行政復(fù)議

根據(jù)有關(guān)規(guī)定，申請(qǐng)工傷認(rèn)定的職工或者其直系親屬、該職工所在單位對(duì)工傷認(rèn)定結(jié)論不服的；工傷職工或者其直系親屬對(duì)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核定的工傷保險(xiǎn)待遇有異議的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議。

（2）提起行政訴訟

申請(qǐng)工傷認(rèn)定的職工或者其直系親屬、該職工所在單位對(duì)工傷認(rèn)定結(jié)論不服的，工傷職工或者其直系親屬對(duì)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核定的工傷保險(xiǎn)待遇有異議的，在經(jīng)過行政復(fù)議后，對(duì)行政復(fù)議還不服的，可以依法提起行政訴訟。

（3）申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或者提起民事訴訟或者協(xié)商解決

職工與用人單位發(fā)生工傷待遇方面的爭(zhēng)議，按照處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的有關(guān)規(guī)定處理。根據(jù)《勞動(dòng)法》第77條規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人可以依法申請(qǐng)凋解、仲裁、提起訴訟，也可以協(xié)商解決?？梢?，就有關(guān)工傷待遇方面的爭(zhēng)議，可以協(xié)商解決，申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或者提起民事訴訟。需要指出的是，提起民事訴訟之前必須先經(jīng)過仲裁，否則法院不予受理。