一、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的步驟是怎樣的

調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，無嚴(yán)格程序要求，一般包括調(diào)解準(zhǔn)備、調(diào)解開始、實(shí)施調(diào)解、調(diào)解終止等幾個(gè)階段。當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解，應(yīng)當(dāng)從知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起30日內(nèi)，以口頭或書面形式向調(diào)解委員會(huì)提出申請(qǐng)，并填寫《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)書》。調(diào)解委員會(huì)接到調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)征詢對(duì)方當(dāng)事人意見，對(duì)方當(dāng)事人不愿調(diào)解的，應(yīng)做好記錄，在3日內(nèi)以書面形式通知申請(qǐng)人。調(diào)解委員會(huì)應(yīng)在4日內(nèi)做出受理或不受理申請(qǐng)的決定，對(duì)不受理的，應(yīng)向申請(qǐng)人說明理由。

調(diào)解的步驟包括調(diào)查核實(shí)、召開調(diào)解會(huì)議、聽取陳述、公正調(diào)解。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書；調(diào)解不成的，應(yīng)做好記錄。調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)自當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解之日起30日內(nèi)結(jié)束；到期未結(jié)束的，視為調(diào)解不成。企業(yè)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議未達(dá)成協(xié)議的，當(dāng)事人可以自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)，各勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

勞動(dòng)站勞動(dòng)管理辦理公室制作的《調(diào)解書》不具有法律效力，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)應(yīng)受理王某的仲裁申請(qǐng)。根據(jù)勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，用人單位和勞動(dòng)者發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人可以依法申請(qǐng)調(diào)解、仲裁、提起訴訟，也可以協(xié)商解決。但調(diào)解機(jī)構(gòu)（企業(yè)調(diào)解委員會(huì)、工會(huì)或勞動(dòng)行政部門）根據(jù)當(dāng)事人的協(xié)商結(jié)果制作的《調(diào)解協(xié)議書》，沒有法律效力，一方不履行調(diào)解協(xié)議，另一方不能申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。只有國家授權(quán)的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)和人民法院在仲裁和訴訟過程中根據(jù)當(dāng)事人的協(xié)商結(jié)果制作的調(diào)解書才具有法律效力，一方不履行勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)和人民法院制作的調(diào)解書，另一方才可申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

二、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的原則

（1）事實(shí)清楚原則。所謂事實(shí)清楚原則，是指在仲裁程序中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)行調(diào)解的原則。事實(shí)清楚是調(diào)解的基礎(chǔ)和前提。只有查清事實(shí)、 分清是非，才能使雙方當(dāng)事人認(rèn)識(shí)到自己的行為哪些是合法的，哪些是違法的，從而促使當(dāng)事人互諒互讓，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。事實(shí)不清，不能調(diào)解。

（2）自愿原則。所謂自愿原則，是指在仲裁程序中，是否進(jìn)行調(diào)解，能否達(dá)成協(xié)議，完全取決于雙方當(dāng)事人的自愿。當(dāng)事人如果不自愿，就不能調(diào)解。這就是說，勞動(dòng)仲裁機(jī)關(guān)在仲裁程序中，要充分尊重當(dāng)事人或調(diào)或裁的權(quán)力，不得強(qiáng)迫。

（3）合法原則。所謂合法原則，是指在仲裁程序中，調(diào)解活動(dòng)和協(xié)議內(nèi)容，都必須符合勞動(dòng)實(shí)體法和仲裁程序法的規(guī)定。就是說，調(diào)解程序和協(xié)議必須合法，否則不能成立。