一、勞動爭議調(diào)解是指什么

勞動爭議調(diào)解，是指調(diào)解委員會對企業(yè)與勞動者之間發(fā)生的勞動爭議，在查明事實、分清是非、明確責任的基礎上，依照國家勞動法律、法規(guī)，以及依法制定的企業(yè)規(guī)章和勞動合同，通過民主協(xié)商的方式，推動雙方互諒互讓，達成協(xié)議，消除紛爭的一種活動。

勞動爭議的調(diào)解是在企業(yè)調(diào)解委員會的主持下，把爭議解決在企業(yè)內(nèi)部的一種活動。調(diào)解工作者身在企業(yè)，對爭議發(fā)生的經(jīng)過比較清楚，能夠對爭議雙方進行正確引導，有利于及進化解糾紛，阻止雙方矛盾激化，和諧勞動關系。

調(diào)解雖然不是勞動爭議處理的必經(jīng)程序，但卻是勞動爭議處理制度中的“第一道防線”，對解決勞動爭議起著很大的作用，尤其是對于希望仍在原單位工作的職工，通過調(diào)解解決勞動爭議當屬首選步驟。它具有及時、易于查明情況、方便爭議當事人參與調(diào)解活動等優(yōu)點，是我國勞動爭議處理制度的重要組成部分。

二、勞動爭議調(diào)解的程序

調(diào)解委員會受理當事人調(diào)解申請后，一般按以下程序進行調(diào)解：

（一）及時指派調(diào)解員對爭議事項進行全面調(diào)查核實，并做好調(diào)查筆錄；

（二）由調(diào)解委員會主任主持召開有爭議雙方當事人參加的調(diào)解會議，簡單的爭議，可由調(diào)解委員會指定1-2名調(diào)解員進行調(diào)解；

（三）調(diào)解委員會充分聽取爭議雙方當事人陳述，查明事實，分清是非，依法公正調(diào)解；

（四）調(diào)解達成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書；調(diào)解不成的，也應做好記錄，并在調(diào)解意見書上說明情況。

調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議，應當自勞動爭議雙方當事人申請調(diào)解之日起30日內(nèi)結束，到期未結束的，視為調(diào)解不成。