一、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的步驟有哪些

1、調(diào)解申請(qǐng)。指企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的雙方當(dāng)事人以口頭或書(shū)面的形式向企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員提出的調(diào)解請(qǐng)求。但是，調(diào)解并非解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的必經(jīng)階段，雙方當(dāng)事人可以申請(qǐng)調(diào)解，也可以申請(qǐng)仲裁。企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)只有在收到當(dāng)事人的調(diào)解申請(qǐng)后，才能受理并行使調(diào)解。

2、案件受理。案件受理是指企業(yè)調(diào)解委員會(huì)在收到調(diào)解申請(qǐng)后，經(jīng)過(guò)審查，決定接受案件申請(qǐng)的過(guò)程。調(diào)解申請(qǐng)可以是雙方當(dāng)事人共同提出，也可以是一方提出，但必須是在雙方合意的情況下。

調(diào)解委員會(huì)受理審查中，主要就三項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行審查：一是調(diào)解申請(qǐng)人的資格；二是爭(zhēng)議案件是否屬勞動(dòng)爭(zhēng)議案件；三是爭(zhēng)議案件是否屬調(diào)解委員會(huì)受理的范圍。調(diào)解委員會(huì)在對(duì)案件進(jìn)行審查后，就可以做出是否受理的決定，并及時(shí)將決定通知雙方當(dāng)事人。

3、進(jìn)行調(diào)查。案件受理后，調(diào)解委員會(huì)的首要任務(wù)是做了調(diào)查工作。調(diào)查的內(nèi)容主要包括：爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人爭(zhēng)議的事實(shí)及對(duì)調(diào)解申請(qǐng)?zhí)岢龅囊庖?jiàn)和依據(jù)；調(diào)查爭(zhēng)議所涉及的其他有關(guān)人員、單位和部門(mén)及他們對(duì)爭(zhēng)議的態(tài)度和看法；察看和翻閱有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)以及爭(zhēng)議雙方訂立的勞動(dòng)合同或集體合同等。

4、實(shí)施調(diào)解。實(shí)施調(diào)解是指通過(guò)召開(kāi)調(diào)解會(huì)議對(duì)爭(zhēng)議雙方的分歧進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解會(huì)議一般由調(diào)解委員會(huì)主任主持，參加人員是爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人或其代表，其他有關(guān)部門(mén)或個(gè)人也可以參加。

實(shí)施調(diào)解有兩種結(jié)果。一是調(diào)解達(dá)成協(xié)議，這時(shí)要依法制作調(diào)解協(xié)議書(shū)。二是調(diào)解不成或調(diào)解達(dá)不成協(xié)議，這時(shí)要做好刻錄，并制作調(diào)解處理意見(jiàn)書(shū)，提出對(duì)爭(zhēng)議的有關(guān)處理意見(jiàn)。

5、調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人都應(yīng)按達(dá)成的調(diào)解協(xié)議書(shū)內(nèi)容自覺(jué)地執(zhí)行。

二、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的原則是什么

1、自愿原則

勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)，遵循雙方當(dāng)事人自愿原則進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書(shū)，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自覺(jué)履行；調(diào)解不成的，當(dāng)事人在規(guī)定的期限內(nèi)，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

2、民主說(shuō)服原則

這是由勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)整委員會(huì)的性質(zhì)決定的。企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)是專(zhuān)門(mén)處理企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)爭(zhēng)議的群眾性組織，不像司法、仲裁機(jī)構(gòu)和行政機(jī)關(guān)那樣擁有國(guó)家授予的權(quán)力，調(diào)解活動(dòng)的參與不享有訴訟活動(dòng)中的權(quán)利和義務(wù)。企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議?有強(qiáng)制處理權(quán)，對(duì)調(diào)解達(dá)成的協(xié)議也?有法律強(qiáng)制力的保障。因此，在調(diào)解勞動(dòng)糾紛時(shí)，主要依據(jù)法律、法規(guī)，運(yùn)用民主討論、說(shuō)服教育的方法，擺事實(shí)，講道理，做深入細(xì)致的思想工作，在雙方認(rèn)識(shí)一致的前提下，動(dòng)員其自愿協(xié)商后達(dá)成協(xié)議。堅(jiān)持這一原則，要反對(duì)強(qiáng)迫命令、用權(quán)勢(shì)壓服的做法。