近年來，根據(jù)中國國際商會(huì)(以下簡稱“商會(huì)”)會(huì)員企業(yè)和相關(guān)中外當(dāng)事人在進(jìn)出口貿(mào)易和國際投資中遇到的如何既快捷又節(jié)約成本的追索小額欠款和如何應(yīng)對與違約方達(dá)成和解后其又不履行等問題進(jìn)行了研究，探索了商會(huì)特色解決涉外商事爭議的新途徑——敦促履約與和解轉(zhuǎn)裁決，并收到了較好的效果。

（1）敦促履約

敦促履約，是指在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作中，合同一方(被申請人)沒有按照合同約定履行義務(wù)或者履行義務(wù)有瑕疵時(shí)，合同另一方(申請人)向中國國際商會(huì)或其分支機(jī)構(gòu)提出申請，國際商會(huì)或其分支機(jī)構(gòu)經(jīng)初步核實(shí)后，利用國際商會(huì)組織在國際上建立起來的良好信譽(yù)和工作網(wǎng)絡(luò)，直接向被申請人或其所在國的國際商會(huì)的工作網(wǎng)絡(luò)及其他商協(xié)會(huì)組織致函，促使被申請人履行合同項(xiàng)下義務(wù)，為合同安全營造環(huán)境，從而保護(hù)涉外合同當(dāng)事人的正當(dāng)權(quán)益。

敦促履約具有如下特征：(1)中國國際商會(huì)與雙方?jīng)]有任何利害關(guān)系，是居間公正的第三方。(2)中國國際商會(huì)的敦促是由專業(yè)性機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員進(jìn)行敦促，是比較客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?/p>

敦促履約適用對象的對象：①一方未完全履行合同約定義務(wù)或履行義務(wù)有瑕疵，經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商未果或經(jīng)申請人自行催告無果，但是尚未申請仲裁、引發(fā)訴訟;②案情比較簡單，法律關(guān)系不復(fù)雜，被申請人違約事實(shí)明確;③被申請人有履約的可能性。

敦促履約的程序：①需要申請人提供的文件資料：申請人主體資格證明;合同及履約情況;被申請人違約給其造成的損失及計(jì)算依據(jù);被申請人的聯(lián)系方式：電話、傳真、手機(jī)、電子郵箱、公司地址、所屬的商會(huì)，在中國有無辦事處及投資企業(yè)，在其所在國或其他國家有無子公司、關(guān)聯(lián)公司及辦事機(jī)構(gòu)。②由國際商會(huì)法律專業(yè)人員對申請人提供的文件資料進(jìn)行必要的審查和了解相關(guān)情況。③以國際商會(huì)或其分支機(jī)構(gòu)的名義向被申請人致函，其主要內(nèi)容包括：介紹中國國際商會(huì)的性質(zhì)、背景和敦促目的;客觀介紹申請人反映的情況;從國際貿(mào)易慣例的角度，闡述如申請人反映情況屬實(shí)，被申請人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;向被申請人闡述其可以對申請人反映的情況可以提出異議;如沒有異議，應(yīng)盡快履行合同約定的義務(wù);限定被申請人回復(fù)的時(shí)間。④一般情況下，被敦促履約的被申請人會(huì)向國際商會(huì)回復(fù)或進(jìn)行聯(lián)系;如果被申請人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有回復(fù)，國際商會(huì)將向其致《催促函》，并抄送原《敦促函》，同時(shí)說明：如其不回復(fù)，申請人有權(quán)申請本會(huì)通過其所在國的商協(xié)會(huì)予以協(xié)助。如其仍不回復(fù)，可根據(jù)情況再次敦促并抄送《敦促函》和《催促函》，并說明：申請人有權(quán)申請本會(huì)將被申請人的違約情況通報(bào)中國海關(guān)、商務(wù)部及其所在國的商協(xié)會(huì)，從而可能影響其商業(yè)信譽(yù)。