仲裁和調(diào)解都是基于當事人的意愿自愿選定的解決爭議的方式，兩者之間的不同主要表現(xiàn)在：

(1)調(diào)解的隨意性更大。調(diào)解程序中，任何一方當事人不愿意繼續(xù)調(diào)解，可以隨時終止，調(diào)解方不能強迫其繼續(xù)進行調(diào)解。仲裁程序中，除非當事人雙方達成和解協(xié)議或申請人要求撤回申請，否則當事人單方不得隨意改變或終止仲裁程序。調(diào)解不成的，仲裁庭將依法作出裁決。

(2)調(diào)解的靈活性更大。調(diào)解中雙方當事人互諒互讓，協(xié)商一致即可達成調(diào)解協(xié)議；仲裁需要按仲裁規(guī)則規(guī)定的程序進行，裁決需根據(jù)事實依據(jù)法律作出。

(3)調(diào)解協(xié)議須當事人雙方同意才能作出，而仲裁裁決由仲裁庭依法獨立作出，無須當事人雙方同意。