當(dāng)事人約定采用書面審理的，不適用廣州仲裁委員會(huì)公用事業(yè)收費(fèi)糾紛網(wǎng)上仲裁規(guī)則。仲裁庭認(rèn)為案件情況復(fù)雜需要適用普通程序的，經(jīng)仲裁委員會(huì)主任批準(zhǔn)可轉(zhuǎn)為普通程序，此前已進(jìn)行的程序是否需要重新進(jìn)行，由仲裁庭決定。