經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或其他受害人財(cái)產(chǎn)損害的，消費(fèi)者要求經(jīng)營者的賠償范圍包括：

一、直接損失

消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)損害除要求經(jīng)營者通過修理、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、重作、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用等方式予以補(bǔ)救，還可要求經(jīng)營者承擔(dān)與此有關(guān)的合理費(fèi)用，如大件商品的運(yùn)輸費(fèi)、郵購方式下的郵寄費(fèi)、退還預(yù)付款時(shí)的利息以及其他合理費(fèi)用。

在不能采用上述方式補(bǔ)救或財(cái)產(chǎn)本身滅失時(shí)，一般應(yīng)按滅失財(cái)產(chǎn)原價(jià)進(jìn)行賠償;對于財(cái)產(chǎn)損壞修復(fù)后仍可使用，但原財(cái)產(chǎn)價(jià)值因此而降低的，應(yīng)將被侵害的財(cái)產(chǎn)計(jì)算出實(shí)際減少的價(jià)值，按照實(shí)際減少的價(jià)值進(jìn)行賠償。

二、間接損失。

認(rèn)定間接損失應(yīng)具備3個(gè)條件：間接損失必須是財(cái)產(chǎn)性的損失;必須是將來確實(shí)可能取得的利益;該未來利益的產(chǎn)生具備確定的條件。