合同當事人合意的過程在法律上表現(xiàn)為要約和承諾的兩個過程。

關于要約，需要明白的是要約失效的原因和反要約的概念。一個要約失效后，無論是要約人或受要約人均不再受要約的約束。要約失效的原因有以下幾種情況： (1)因期間已過而失效；(2)因要約人的撤銷而失效；(3)因受要約人的拒絕而失效；(4)反要約，是指受要約人在承諾中對原要約中提出的條件作了實質(zhì)性的更改、擴張或限制，該承諾被看作是一個新的要約，原要約失效。你們這起糾紛就屬于第4種情況。

另外，關于承諾，需要明白的是承諾的條件。一個有效的承諾須具備以下幾個條件：(1)須由受要約人作出；(2)須在要約規(guī)定的有效期間內(nèi)作出；(3)須與要約的內(nèi)容二致；(4)須通知要約人才發(fā)生效力。根據(jù)公約第19條的規(guī)定，受要約人表示接受的意思對要約的內(nèi)容有實質(zhì)上變更，即構成反要約，它的效果是使原要約失效，不發(fā)生承諾的效力，而已它必須經(jīng)原要約人承諾后才能成立合同。所謂實質(zhì)上變更是指對有關貨物的價格、付款條件、貨物質(zhì)量和數(shù)量、交貨地點和時間、賠償責任范圍或解決爭議等的添加或不同條件。此案就屬于反要約，不構成承諾，合同不成立。