由于沒(méi)有搞清手中所持保單的保險(xiǎn)責(zé)任，而向保險(xiǎn)公司索賠，但最后遭拒的情況也比較多見(jiàn)。

[案例回放]

今年8月13日晚，山東的81名游客，在北京王府井附近一家叫香味香的餐廳吃飯后，陸續(xù)出現(xiàn)發(fā)燒、腹瀉等癥狀。14日午，已有21人被送到和平里醫(yī)院治療。后被認(rèn)定是食物中毒。游客向旅行社提出賠償要求，旅行社轉(zhuǎn)而試圖向保險(xiǎn)公司求償，但遭拒絕。

太平保險(xiǎn)公司稱，旅行社投保的責(zé)任險(xiǎn)就是意外險(xiǎn)，即旅客在旅行途中遇到意外，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償，如翻車事故等?！笆澄镏卸尽辈辉诼眯猩缤侗５姆秶鷥?nèi)，保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償。游客可與旅行社協(xié)商或打官司解決。

[點(diǎn)評(píng)]

每一份保險(xiǎn)都有自己特定的保險(xiǎn)責(zé)任，保險(xiǎn)并不是“包險(xiǎn)”，并不是“百險(xiǎn)皆?！?。作為一個(gè)理性的消費(fèi)者，不能懼怕“霸王條款”之時(shí)，同樣不能無(wú)理取鬧。對(duì)自己負(fù)責(zé)任的態(tài)度是事前了解清楚自己（家人）所買的保險(xiǎn)，可以承擔(dān)哪些保險(xiǎn)事故的責(zé)任。