猶豫期也叫冷靜期，是指在投保人、被保險(xiǎn)人簽收保險(xiǎn)單后十日內(nèi)，萬(wàn)一感到后悔，或是對(duì)所購(gòu)買的保險(xiǎn)不甚滿意，可以無(wú)條件要求退保。它的產(chǎn)生，是為了防止客戶因一時(shí)沖動(dòng)而做出購(gòu)買保險(xiǎn)的決定，因此對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)它無(wú)疑起到了緩沖器的作用。

根據(jù)保險(xiǎn)合同，如果客戶在猶豫期內(nèi)退保，保險(xiǎn)公司應(yīng)退還投保人繳納的所有保費(fèi)，并不得收取其他任何費(fèi)用。如果在投保時(shí)，被保險(xiǎn)人已經(jīng)在保險(xiǎn)公司進(jìn)行了免費(fèi)的體檢，則要扣除相應(yīng)的體檢費(fèi)；對(duì)于投資連結(jié)類產(chǎn)品，若在猶豫期內(nèi)，因獨(dú)立賬戶資產(chǎn)價(jià)值發(fā)生變化，則保險(xiǎn)公司只能扣減投保人資產(chǎn)價(jià)值減少的部分以及變現(xiàn)資產(chǎn)的費(fèi)用，而不得扣減銷售保單所發(fā)生的傭金和管理費(fèi)。

實(shí)際上在任何時(shí)候，投保人都可以要求解除保險(xiǎn)合同。只是如果超過(guò)了猶豫期，保戶就不能拿回已經(jīng)繳納的全部保費(fèi)了。而這時(shí)客戶所拿到的錢是保險(xiǎn)公司扣除代理人的傭金和管理費(fèi)后，剩下的現(xiàn)金價(jià)值。

而現(xiàn)金價(jià)值和繳納的總保費(fèi)相差懸殊，一般來(lái)說(shuō)，超過(guò)猶豫期，越早解約，保單的現(xiàn)金價(jià)值相對(duì)于所繳保費(fèi)的比例越低，此時(shí)投保人的損失也就越大。因此投保人應(yīng)充分利用猶豫期，冷靜考慮自己投保的險(xiǎn)種、期限和保障功能是否符合自己的需求。如有不滿意處，應(yīng)在猶豫期限內(nèi)與保險(xiǎn)公司協(xié)商、進(jìn)行變更或要求無(wú)條件退保，以免造成不必要的損失。