判斷商標(biāo)與企業(yè)字號的使用沖突能否造成消費(fèi)者誤認(rèn)混淆 (包括產(chǎn)生混淆的可能性)，即對不同經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)的商業(yè)來源以及不同經(jīng)營者之間具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的誤認(rèn)混淆，應(yīng)該以侵權(quán)行為發(fā)生時(shí)的有關(guān)事實(shí)為依據(jù)，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)考慮但不限于以下因素：(1)銷售商品或者提供服務(wù)的渠道和方式；(2)雙方所經(jīng)營的商品或者服務(wù)的類似程度以及消費(fèi)者購買時(shí)的注意程度；(3)是否有證明已經(jīng)造成了實(shí)際混淆；(4)被告人是否具有利用或者損害他人商譽(yù)的行為等，綜合作出判斷。

[法律依據(jù)] 北京市高級人民法院《關(guān)于商標(biāo)與使用企業(yè)名稱沖突糾紛案件審理中若干問題的解答》。