律師您好，我是跑市場的，因?yàn)槲覀児ぷ鞯男再|(zhì)和公司的安排，我常要面對向客戶討債的情況。但是有談錢是真的很傷感情，流失了客戶又要挨罵。請問我應(yīng)該注意什么？
您好，非常高興回答您提出的問題。
市場競爭中，盡管賒銷有時是必要的，完全杜絕賒銷會失去很多盈利機(jī)會，但廠家必須制定嚴(yán)格的賒銷政策，切毋隨意；
對賒銷總規(guī)模進(jìn)行控制，確定警戒線，一般應(yīng)收帳款不超過資產(chǎn)的20%。
貨一旦賒出去，就必須密切關(guān)注客戶的運(yùn)作情況，對一些不良征兆要高度警惕，切毋賒銷期滿才過問，否則，很可能“竹籃子打水一場空”；
信用調(diào)查和評估絕對不能忽略，哪怕是對老交情，要知道，現(xiàn)在最時髦的就是“宰熟客”；
追款需及時，時間拖得越長，就越難收回。
研究表明，收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額；
不要怕追款失去客戶，對得寸進(jìn)尺的家伙，丟掉又有何可惜?如果客戶發(fā)出“不供貨就不再付款”的威脅，要當(dāng)機(jī)立斷，即使停止供貨，以免陷于絕地難以逃脫；
收款時不要做出過激的行為；
必要時請出討債公司，采用一些別出心裁的催債方式可能有奇效；
對銷售人員和追款人員的培訓(xùn)、獎懲相當(dāng)重要；
激勵客戶，為刺激客戶的回款積極性，對合作的客戶，可以提供特別的優(yōu)惠條件。
如果您還有其他問題需要了解的，可以隨時聯(lián)系我。
