律師您好！我前幾天買到假冒的蘋果手機(jī)。請問，我有幾種方法維權(quán)？
您好。消費(fèi)者權(quán)益受到損害，有以下幾種途徑維權(quán)：一、協(xié)商和解協(xié)商解決消費(fèi)者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，就與爭議有關(guān)的問題進(jìn)行協(xié)商，在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，通過直接對話擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決的活動。
二、消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解的前提是消費(fèi)者向消費(fèi)者協(xié)會投訴。
消費(fèi)者投訴，是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議后，請求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解，要求保護(hù)其合法權(quán)益的行為。
消費(fèi)者爭議可以通過消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解解決。
三、向有關(guān)行政部門申訴消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后，可以請求政府有關(guān)行政部門依行政程序解決爭議，與其他爭議解決途徑相比，申訴具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。
消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以向有關(guān)行政部門申訴。
四、提起訴訟如果您有需要，可以來電咨詢。
