一、企業(yè)討債的技巧有哪些

第一、“函電”討債法

（1）是指債權(quán)人通過向債務(wù)人發(fā)送催款索款的信函、電報(bào)、傳真，或通過電話等簡易方式，以達(dá)到追回債款和清結(jié)債務(wù)的目的。

（2）優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)實(shí)用；免傷和氣，便于改善關(guān)系；作為應(yīng)急手段，便于及時中斷時效；便于債權(quán)人收集和保存證據(jù)。

（3）使用范圍：一直保持業(yè)務(wù)往來且關(guān)系較為密切的；債權(quán)債務(wù)關(guān)系明確且爭議不大或無爭議的；債權(quán)金額不大，且債務(wù)人有償還能力的；相距較遠(yuǎn)，且交通不便，或債務(wù)人眾多，并相對分散；債權(quán)人意欲收集和保存確權(quán)書證。

第二、“會議”討債法

（1）優(yōu)點(diǎn)：方便易行，有利于提高討債效率；便于全面了解債務(wù)人的情況和制訂相應(yīng)的對策；便于債權(quán)人集中優(yōu)勢“兵力”打“殲滅戰(zhàn)”或“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。

（2）適用范圍：債務(wù)人眾多，但在一定的區(qū)域又相對集中；債權(quán)債務(wù)關(guān)系明確，不易產(chǎn)生異議或發(fā)生爭執(zhí)；債務(wù)總金額雖然不大，但眾多債務(wù)人的平均債務(wù)數(shù)額不大的案件。

第三、“公證”討債法

優(yōu)點(diǎn)：強(qiáng)化債務(wù)人償債的責(zé)任意識；不經(jīng)審判程序，即可直接申請強(qiáng)制執(zhí)行；作為債權(quán)人延誤時效的補(bǔ)救措施；

第四、“代位取償”討債法

適用本法應(yīng)注意：債權(quán)的轉(zhuǎn)移必須經(jīng)過債務(wù)人的同意，并不得牟利；要充分考慮兩個債權(quán)數(shù)額的大?。淮蝗斠紤]取償?shù)目尚行裕?/p>

第五、“律師協(xié)助”討債法

（1）律師的重要作用：敦促作用；參謀作用；骨干作用；代理作用；助手作用；預(yù)防作用。

（2）律師的主要做法：清理帳目，分析成債原因；函件催討；行政干預(yù)；召集債務(wù)人會議；債權(quán)轉(zhuǎn)移；兩地律師協(xié)作調(diào)解；簽訂清欠協(xié)議書；請求工商、金融部門配合清帳；訴訟。

第六、“兼并清欠”討債法

實(shí)施步驟：牽線搭橋，促成兼并；簽訂協(xié)議，保障債權(quán)；執(zhí)行協(xié)議，實(shí)現(xiàn)債權(quán)。

第七、“留置清償”討債法

（1）優(yōu)點(diǎn)：確保債務(wù)人實(shí)現(xiàn)債權(quán)；督促債務(wù)人及時履行債務(wù)；留置權(quán)與抵押權(quán)相同。

（2）適用條件：以債權(quán)人因合同關(guān)系占有債務(wù)人的財(cái)產(chǎn)為前提；只有當(dāng)債務(wù)人到期不履行義務(wù)時，債權(quán)人才能行使留置權(quán)；留置的財(cái)產(chǎn)應(yīng)是債權(quán)人依合同約定而合法占有的財(cái)產(chǎn)；債權(quán)人留置財(cái)產(chǎn)后，經(jīng)過一定期限，債務(wù)人仍不履行義務(wù)的，債權(quán)人方可實(shí)現(xiàn)留置權(quán)。

第八、“抵押清欠”討債法

（1）操作方法：設(shè)定抵押權(quán)；行使對抵押權(quán)的占有及其例外情形；實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)

（2）適用時應(yīng)注意：要注意審查抵押人是否對抵押物享有所有權(quán)或經(jīng)濟(jì)管理權(quán)；債務(wù)人或第三人提供的抵押物應(yīng)當(dāng)是依法可以流通的財(cái)產(chǎn)；實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)要符合法定條件；實(shí)行“多退少補(bǔ)”原則；抵押人對抵押物享有優(yōu)先受償?shù)臋?quán)利；要謹(jǐn)防債務(wù)人提供虛假的擔(dān)保。

第九、“勞務(wù)抵債”討薪法

（1）優(yōu)點(diǎn)：即使在債務(wù)人難以直接履行金錢債務(wù)的情況下，也可以保障債權(quán)的實(shí)現(xiàn)；為債務(wù)人提供了一個既寬松又便利的還債條件，從而使債務(wù)人積極主動地還款清欠；便于化解紛爭，促進(jìn)團(tuán)結(jié)和協(xié)作。

（2）適用的條件：債務(wù)人應(yīng)具備提供勞務(wù)的能力；債務(wù)人所提供的勞務(wù)應(yīng)當(dāng)是債權(quán)人所需要的；債務(wù)人提供勞務(wù)應(yīng)當(dāng)出于自愿；債務(wù)人以其勞動償債不得違反法律規(guī)定，不得損害社會利益和他人合法權(quán)益。

第十、“訴訟時效”討債法

（1）訴訟時效應(yīng)注意一般訴訟時效（2年）和特殊訴訟時效的規(guī)定。

（2）具體操作方法：對于債務(wù)關(guān)系明確，事實(shí)清楚，證據(jù)充分，訴訟時效尚未到期的討債事宜，可先“禮”后“兵”；注意“訴訟時效中止”的運(yùn)用；在訴訟時效期間即將屆滿時，債權(quán)人因主觀或客觀原因未能及時行使權(quán)利時，可采取相應(yīng)的措施，使訴訟時效中斷，轉(zhuǎn)被動為主動；正確適用“訴訟期間的延長”；另辟蹊蹺，實(shí)現(xiàn)權(quán)利請求。

第十一、“訴前保全”討債法

（1）優(yōu)點(diǎn)：防止債務(wù)人轉(zhuǎn)移、揮霍或隱匿其財(cái)產(chǎn)，為債權(quán)人實(shí)現(xiàn)權(quán)利和創(chuàng)造條件；督促債務(wù)人自覺清償債務(wù)；輔之以訴訟手段，確保債權(quán)人實(shí)現(xiàn)權(quán)利。

（2）適用條件：申請?jiān)V前保全的主體；申請?jiān)V前保全的事實(shí)根據(jù)；提供擔(dān)保；在法定期限內(nèi)起訴。

（3）應(yīng)注意的問題：債權(quán)人在申請?jiān)V前保全應(yīng)密切注意債務(wù)人對其財(cái)產(chǎn)的“處分”動向；對已超過訴訟時效的權(quán)利請求，債權(quán)人不應(yīng)申請?jiān)V前保全；根據(jù)具體情況來決定是否行使起訴權(quán)；申請人無力提供擔(dān)保時，可直接起訴。

第十二、“訴中保全”討債法

（1）優(yōu)點(diǎn)：防止債務(wù)人隱匿、轉(zhuǎn)移或出賣應(yīng)屬執(zhí)行標(biāo)的物的財(cái)產(chǎn)；使債權(quán)人掌握討債的主動權(quán)，置債務(wù)人于“被動挨打”的境地；與執(zhí)行程序相銜接，確保債權(quán)人實(shí)現(xiàn)權(quán)利。

（2）適用條件：只有涉及財(cái)產(chǎn)給付內(nèi)容的訴訟，才能適用訴中財(cái)產(chǎn)保全；實(shí)施訴中財(cái)產(chǎn)保全的理由是：可能因當(dāng)事人一方的行為或者其他原因，使判決不能執(zhí)行或者難以執(zhí)行；在人民法院責(zé)令申請人提供擔(dān)保的情況下，申請人必須向受案人民法院提供財(cái)產(chǎn)擔(dān)?；驌?dān)保人擔(dān)保。

（3）應(yīng)注意的問題：注意申請?jiān)V中財(cái)產(chǎn)保全的時間；無力提供經(jīng)濟(jì)擔(dān)保的債權(quán)人應(yīng)在提出訴中保全申請的同時，向人民法院說明自己的經(jīng)濟(jì)狀況；人民法院實(shí)施訴中保全措施后，債權(quán)人并不排斥用訴中和解、訴中調(diào)解或訴訟外調(diào)解等方式解決債權(quán)債務(wù)關(guān)系；債權(quán)人對人民法院作出的不予財(cái)產(chǎn)保全的裁定不服時?？梢陨暾垙?fù)議一次。

第十三、“先予執(zhí)行”討債法

（1）適用“先予執(zhí)行”的具體條件：當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確；不先予執(zhí)行將嚴(yán)重影響權(quán)利人的生活或生產(chǎn)經(jīng)營；被申請人具有先予履行義務(wù)的能力。

第十四、“督促催收”討債法

（1）適用條件：債權(quán)人向人民法院申請支付令的案件，必須是要求債務(wù)人給付金錢、有價證券的案件；債權(quán)人與債務(wù)人之間沒有對待給付的義務(wù)；支付令能夠送達(dá)債務(wù)人；債權(quán)人向人民法院申請支付令時，應(yīng)提交申請書；債權(quán)人應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提出申請。

第十五、“申請執(zhí)行”討債法

（1）適用條件：申請執(zhí)行人應(yīng)是生效法律文書中的債權(quán)人或?qū)嶓w權(quán)利人；申請執(zhí)行人必須具有執(zhí)行根據(jù)；申請執(zhí)行人應(yīng)當(dāng)在法定的申請執(zhí)行的期限內(nèi)提出申請；申請執(zhí)行人應(yīng)向有管轄的人民法院提出申請；債權(quán)人據(jù)以申請執(zhí)行的理由應(yīng)是：債務(wù)人在生效法律文書指定的期限內(nèi)未履行或拒絕履行義務(wù)。

（2）應(yīng)注意的問題：及時申請、避免“失權(quán)”；“王牌”在握，逼其就范；積極配合，確保效果。

第十六、“尋查匿財(cái)”討債法

（1）債務(wù)人隱匿財(cái)產(chǎn)的方法：就地隱匿；異地隱匿；隨身隱藏；利用假合同轉(zhuǎn)移或隱匿財(cái)產(chǎn)；利用假案，轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)；利用暗庫或暗戶頭隱匿財(cái)產(chǎn)；虛設(shè)債權(quán)，實(shí)為匿財(cái)。

（2）法律對策：及時申請執(zhí)行，為搜查的實(shí)施創(chuàng)造條件；對由人民法院依職權(quán)移交執(zhí)行，且未采取執(zhí)行措施的，發(fā)現(xiàn)情況及時通知法院；對已被人民法院查封、扣押、凍結(jié)的財(cái)產(chǎn)，債權(quán)人也不應(yīng)掉以輕心；為使人民法院搜有所得，查有所獲，債權(quán)人應(yīng)積極提供搜查線索。

第十七、“拍賣，變賣清償”討債法

強(qiáng)制拍賣應(yīng)注意：強(qiáng)制拍賣的執(zhí)行機(jī)構(gòu)；強(qiáng)制拍賣的條件；強(qiáng)制拍賣的前提；強(qiáng)制的限制；強(qiáng)制拍賣的準(zhǔn)備；強(qiáng)制拍賣的實(shí)施；直接清償。

第十八、“司法”協(xié)助討債法

（1）國內(nèi)民事訴訟中的委托執(zhí)行：委托執(zhí)行的前提；委托執(zhí)行必須向被執(zhí)行人所在地的基層人民法院提出，或者向被執(zhí)行財(cái)產(chǎn)所在地的基層法院提出；委托執(zhí)行的依據(jù)；委托執(zhí)行只能由人民法院進(jìn)行；符合委托執(zhí)行條件；委托執(zhí)行的具體程序；受委托人民法院應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照生效法律文書的規(guī)定和委托人民法院的要求執(zhí)行……

（2）涉外案件中的委托執(zhí)行：債權(quán)人欲進(jìn)行“域外討債”，也即申請承認(rèn)和執(zhí)行我過法院的裁判時，應(yīng)遵循我國相關(guān)的程序；債權(quán)人申請承認(rèn)和執(zhí)行我國涉外仲裁裁決時應(yīng)當(dāng)遵循我國相關(guān)的程序和規(guī)定。

第十九、“人性”討債法

準(zhǔn)確地說，是討債人利用人際交往中的心理交流，通過與債務(wù)人建立某種信任、友誼和支持，造就一種融洽的氣氛，從而達(dá)到討債目的的討債方式。

第二十“人情”討債法

具體的幾種方法：走夫人（或丈夫）路線；走情人路線；走好友路線；走親屬路線；走客戶路線；走下屬路線。

第二十一、“權(quán)力”討債法

債權(quán)人借助自己手中或第三人手中的權(quán)力對債務(wù)人實(shí)施強(qiáng)制或變相強(qiáng)制，通常是實(shí)現(xiàn)債權(quán)

的有效方式。

第二十二、“拿短”討債法

即利用對手的弱點(diǎn)或進(jìn)行要挾，或釜底抽薪，迫使對方就范，幫助債權(quán)人討回欠薪的方法。

第二十三、“群眾”討債法

就是利用群眾的“人口優(yōu)勢”，對對手造成某種聲勢和影響，使債務(wù)人害怕影響太大而不得不還款的方法。

第二十四、“糾纏”討債法

討債人采用軟磨硬泡的“戰(zhàn)略”，對債務(wù)人實(shí)施“糾纏”，以討還債權(quán)的辦法，可稱為糾纏討債法。

第二十五、“自殘”討債法

討債人以自殺、自殘或者其他傷害自己身體的方式，“請求”債務(wù)人履行債務(wù)。

第二十六、“毀譽(yù)”討債法

債務(wù)人拒不履行債務(wù)時，債權(quán)人（或討債人）以損害對方名譽(yù)的方式變相強(qiáng)迫債務(wù)人。要注意分寸，不要侵害了對方的名譽(yù)權(quán)。

第二十七、“曝光”討債法

指對那些情節(jié)嚴(yán)重，后果極壞的逃債行為通過報(bào)紙、廣播、電視等新聞媒體予以揭露和批評，以達(dá)到討債目的的方法。要把握分寸，不要侵犯了對方的隱私和名譽(yù)。

第二十八、“詭辯”討債法

討債人應(yīng)冷靜分析雙方問題以后，找出于自己有利的東西進(jìn)行詭辯，使自己處于有利地位。

二、業(yè)務(wù)員催債的技巧有哪些

對于以下這類欠款戶，我們總結(jié)出了一套非常管用的催帳方法，基本屢試不爽。

1、有頭有臉的單位（包括政府部門、事業(yè)單位、國有企業(yè)等）

2、經(jīng)營比較穩(wěn)定的企業(yè)

3、初次合作就欠了帳又不急于還款的客戶

第一、感謝信代替催款通知書

這類欠款戶，一般把臉面看得重，面子比什么東西都值錢，用老方法催帳，會引起對方的反感和不快，甚至逆反，往往會把事情搞糟。

我發(fā)現(xiàn)，對這類客戶，老辦法催帳不管用時，給他們傳真或郵寄一封感謝信，信中洋溢些感謝之詞，并把給對方按合同所供應(yīng)的貨物和貨款、供貨日期等，一一列舉一遍，請對方在近幾日把上述貨款匯至某某賬戶。過一兩天，再去電話跟催一下，基本就ok了。

第二、催款通知書

經(jīng)過“感謝”的客戶，經(jīng)多次跟催，貨款還是沒有動靜的，就需要專門發(fā)一封“催款通知書”。

催款通知書應(yīng)列明如下事項(xiàng)：

欠款事由

欠款數(shù)額

欠款日期

催帳經(jīng)過

同時，為加強(qiáng)催帳力度，催款通知書中還應(yīng)列明，“如貴方在xx期限之前不能付款，我們的法律顧問xxx，會直接經(jīng)辦此案，并將加收滯納金xxxx元”云云。

第三、律師函

第二個方案行不通的客戶，就逐步進(jìn)入法律程序。當(dāng)然，這個法律程序才剛剛開始啟動，可能不會最終啟動法律程序，嚇唬的成份可能要大于實(shí)際意義。

因?yàn)椴皇钦降钠鹪V，一般發(fā)出一個律師函，只需花費(fèi)不多的費(fèi)用就可搞定，有的律師事務(wù)所單發(fā)律師函，只收取象征性的一點(diǎn)費(fèi)用。當(dāng)然各地收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和習(xí)慣可能有所不同，因此項(xiàng)收費(fèi)也可協(xié)商，應(yīng)多咨詢幾家。

律師函都有基本的格式，只需列名主要事項(xiàng)即可。

還需要說明的一點(diǎn)是，有些地方（主要是街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的）還有法律事務(wù)所，工作人員中，大多是沒有律師資格的法律工作者，收費(fèi)更低，請他們發(fā)出催款信或法律建議書，也能達(dá)到律師函的效果，欠款數(shù)額不大的朋友可考慮此種途徑。

第四、起訴

對于前三項(xiàng)努力都失敗后的欠款客戶，只能采取最后一個辦法了。

請律師或自己直接起訴。

進(jìn)入司法程序。

最后，還要說明的是，每次的催帳都要留下證據(jù)，比如，外地的客戶，要保存好傳真或郵遞憑證，本地的盡量也通過郵寄的方式送達(dá)。這對于某些欠款數(shù)額不明或有爭議的欠款，都是一種間接的證據(jù)，如果對方對之前發(fā)出的催帳欠款數(shù)額沒有異議的，超過一定期限都會被視為默認(rèn)。

對于大部分客戶，常用的密集催款法即可奏效；而對于經(jīng)營不善、有賴帳傾向、瀕臨倒閉的企業(yè)，判斷要準(zhǔn)確、措施要果斷，行動要迅速，祭出財(cái)產(chǎn)保全、先下手為強(qiáng)的殺手锏，則為上上策。

千萬銷售收入七百萬欠款

在企業(yè)經(jīng)營中，沒有什么工作比催收欠款這項(xiàng)工作更難了。

洪發(fā)飼料公司由于數(shù)年來銷量一直上不去而著急，開始采取了最輕松而又簡單的銷售方法：賒銷。當(dāng)時這個企業(yè)主管的管理很不到位，業(yè)務(wù)員推銷能力不高，對于供銷合同也缺少常識，腦袋里又沒資金風(fēng)險(xiǎn)防范意識，在具體運(yùn)作中鬧出了許多讓人哭笑不得的事。比如公司對業(yè)務(wù)員是按銷量提成，且對資金回收也沒作明確的要求和規(guī)定。業(yè)務(wù)員可帶著印好并蓋上公章的供銷合同滿天飛，沒對經(jīng)銷戶的商譽(yù)和債務(wù)償還能力作任何調(diào)查與評估，便可自作主張與之簽合同。合同上本來有出現(xiàn)糾紛由公司所在地人民法院管轄條款，可是簽合同時有的業(yè)務(wù)員經(jīng)不住對方纏，竟親筆劃掉。而且所有業(yè)務(wù)都是貨到對方驗(yàn)數(shù)驗(yàn)質(zhì)付款。有的還來了個“好戲連臺”—第一年的欠款在第一年底僅付50%，余下的由公司從第二年繼續(xù)賒銷，待第二年五月底，對方在供貨方面認(rèn)真履約的前提下（從開年再繼續(xù)賒料是前提之一），才結(jié)上一年的50%的賒欠款余額。這樣上年下半年的欠款在第二年的下半年結(jié)，而第二年賒欠的按第一年付款方式辦理，這樣就成了一年套一年的連環(huán)套，而“套中人”自然是公司了。也就是說只要哪天廠方不愿供料了，或者說由于債務(wù)沉重企業(yè)賒銷不起了，或者說廠方有別的侍候不周，需求方哪天心情不好，那公司就有半年的飼料欠款別想收。

有的還規(guī)定公司的魚飼料餌料系數(shù)值應(yīng)達(dá)到二比一，即喂兩斤飼料要求長一斤魚。而當(dāng)時的公司生產(chǎn)車間管理紊亂，工人素質(zhì)低下，質(zhì)量意識淡薄，有的品種在用戶中口碑極壞。因魚在人家的網(wǎng)箱里，喂魚是人家在經(jīng)手，要讓你的飼料達(dá)不到你承諾的餌料系數(shù)的辦法多得很。也許你說“到時我要求試喂，我可在網(wǎng)箱邊守著”。但喂魚是一種藝術(shù)，怎么讓魚把飼料都吃到肚子里去，全憑心靈感應(yīng)。拋料快慢都極有講究，稍快一點(diǎn)，魚吃不過來，那料就漏過網(wǎng)底孔眼，直沉水底了；慢了呢，那魚兒沒胃口了也就吃不進(jìn)了。就說是你親自喂，但那試喂魚的健康狀態(tài)你知道嗎？到時說你的飼料三斤長一斤，公司還不得賠死。

公司的業(yè)務(wù)員當(dāng)時根本就沒考慮資金風(fēng)險(xiǎn)，只要有人答應(yīng)接受他們的飼料，他們就樂不可支地趕緊找車把貨送過去，月底就領(lǐng)工資、報(bào)差旅費(fèi)了。有的用戶遠(yuǎn)距三四百公里路，也送。送得多工資領(lǐng)得多。還有的業(yè)務(wù)員為了讓客戶接受飼料，竟擅自給客戶寫了讓利的條子。

這個賒銷的頭一開，就一發(fā)而不可收拾。前面你已賒出去了，后面你得乖乖地跟著賒。否則，欠款戶不僅揚(yáng)言不還前面的債，還揚(yáng)言要公司賠其損失。這就叫商戰(zhàn)中的“人質(zhì)戰(zhàn)術(shù)”。

僅到2000年底，銷5000多噸飼料，賒欠款近700萬。有些讀者可能會認(rèn)為這是一個很有實(shí)力的大公司，其實(shí)該公司的資產(chǎn)也就2000萬元左右，但在農(nóng)業(yè)銀行的貸款高峰時就達(dá)2000萬元。銀行派人住在公司催款。每每收貸以后再貸時都逐次壓縮。飼料原料每次進(jìn)貨都零星采購，價格上毫無優(yōu)勢可言。

一“教”二“定”三“組織”

我受洪發(fā)飼料公司老板之托負(fù)責(zé)為他們的企業(yè)催收帳款。在對企業(yè)進(jìn)行了全面的調(diào)研摸底后，已是十月底，還有一個月就到元旦、春節(jié)了，這時魚也長大了，也正是賣魚和大量消費(fèi)魚的時候。天助我也。我開始進(jìn)行的第一步是—“教”。

我將銷售業(yè)務(wù)員組織起來學(xué)習(xí)，親自擔(dān)任老師，結(jié)合我的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理解給業(yè)務(wù)員講課。授課的主要內(nèi)容為：

1.催欠要有催欠的心態(tài)，即要求大家擯棄催欠得罪人，總是“想收在心口難開”、“猶抱琵琶半遮面”的心態(tài)。要大家懷揣一千個理由，做出一副“大苦大難”樣子，而又懷著正義在手志在必得的心態(tài)上陣。

2.要求大家懂得相應(yīng)的民法關(guān)于債權(quán)合同的規(guī)定。

3.在催欠中的準(zhǔn)備階段摸清欠款人底子，補(bǔ)好以前證據(jù)不足和對公司不利的“漏子”。

4.業(yè)務(wù)員定出催欠計(jì)劃，再找經(jīng)銷戶定出還款計(jì)劃。

5.在催欠中采取的種種方式和常用語言。

6.如何對債務(wù)進(jìn)行管理，分清重點(diǎn)、難點(diǎn)，對每筆債務(wù)進(jìn)行上策、中策、下策事前規(guī)劃。

7.怎樣與公司上下配合，保持協(xié)調(diào)，對可能出現(xiàn)的意外問題如何處理。

培訓(xùn)到位后，就開始進(jìn)行第二步—“定”。

1.定，主要是定計(jì)，定戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)措施。最大的舉措是承租了一座水庫，以備將來收不到錢時拉魚，魚一賣，豈不兌現(xiàn)了。

2.二定催欠制度。一是催欠與銷售掛勾的分配獎勵制度，其獎勵主要是向催欠傾斜。

3.第三定是定催欠紀(jì)律，不該打聽的不打聽，不該對外說的絕對不說。不允許對客戶亂表態(tài)，承諾實(shí)行總經(jīng)理“漏斗式”管理，一律以總經(jīng)理文字為依據(jù)，其它形式無效。現(xiàn)金只能打入信用卡，不準(zhǔn)隨身帶或私存等等。

第三步，挑幾個有才能的業(yè)務(wù)員，并根據(jù)他們的專長，組織三個專業(yè)小組，每個組有明確的分工和職責(zé)。

1.催欠指導(dǎo)小組，我自封組長，主要負(fù)責(zé)整個催欠工作的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。

2.法律支援組，聘請了一個律師做顧問，再配上一個會寫的和一個會說的業(yè)務(wù)員組員。負(fù)責(zé)對適宜用法律威懾和訴訟的債務(wù)人進(jìn)行催欠。

3.怪招催欠組—包括一位大腹便便的孕婦，一位渾身長著癩瘡、流著膿、讓你看了一眼保證不愿看第二眼的糟老頭，還有幾位“大爺”是頭上戴著墨鏡、梳著辨子、臂上描著骷髏、怒目金剛式的主。這是準(zhǔn)備對一些“特殊”的欠款戶進(jìn)行“特殊”調(diào)理。

為收欠斗智斗勇斗法

針對欠款戶“不欠白不欠”的“無道心態(tài)”，我寫了一封“致全體經(jīng)銷戶的信”。在前面帶上一筆，感謝他們長期對公司的支持，然后力陳老板重合同守信譽(yù)，全力支持大家，使大家發(fā)財(cái)致富，而公司目前卻深陷困境。其二又寫了老板出生農(nóng)民，為人善良，生活節(jié)儉，沒有背景，沒處搞“腐敗”，所有資本都是血汗凝結(jié)，撐持到今天，實(shí)屬不易；人心都是肉長的，萬望理解，別干那種吃了雞蛋還宰了母雞的缺德事，早日向養(yǎng)魚戶催收欠款，并及時歸還公司，以利明年更好地合作；再展示了一番公司的美好遠(yuǎn)景，即公司已高薪聘請了資深管理人員加盟，又投巨資改造了設(shè)備，產(chǎn)品質(zhì)量可望提檔升級云云。最后告之如果在收欠中需公司協(xié)助，一旦告之，公司將全力相助。

接下來，我又把收欠分為準(zhǔn)備階段、催收階段、強(qiáng)攻階段、軟磨階段。

準(zhǔn)備階段的工作大多帶有一定的保密性，如調(diào)查、摸底、取證、對帳等，千萬不能打草驚蛇。在準(zhǔn)備過程中，我們成功地與養(yǎng)殖戶簽訂了約定，一旦經(jīng)銷商無力償還時，公司就可直接向他們追討，他們畢竟有魚。催收階段盡量與欠款戶稱兄道弟，建立友誼，讓他們不知不覺地將包里的錢轉(zhuǎn)移到公司的帳戶上來。