一、企業(yè)討債的技巧都有哪些
要追債,首先要了解怎樣逃債。職業(yè)無(wú)貴賤,逃債有高低?,F(xiàn)代著名的企業(yè)家,很多都是逃債的專(zhuān)家。有的逃得高明,逃得專(zhuān)業(yè),就算是賴(lài)掉大部分債款,人家可能還要感恩戴德,感謝你還了錢(qián),珠海巨人集團(tuán)就是這類(lèi)的典型,這也是逃債的最高境界;另有一類(lèi)是屬于貍貓換太子型的,對(duì)于你送的貨,讓企業(yè)員工去簽收,過(guò)一段時(shí)間把那人解雇了,你找上門(mén)去,他翻臉不認(rèn)人,說(shuō)根本沒(méi)收到貨,你對(duì)他也無(wú)可奈何;還有一類(lèi)這樣的人,天天喊窮,追得急了就給你一點(diǎn),總是這樣不死不活的跟你拖下去;還有一類(lèi)是逃債中最無(wú)賴(lài)的,要錢(qián)沒(méi)有,要命一條,實(shí)在不行,溜之大吉。
了解逃債者的逃債方式,只是追債的第一步。用法律武器追債,是企業(yè)不得已的選擇,最好能夠防患于未然。盡可能做好防范工作,是企業(yè)追債的最高目標(biāo)。企業(yè)在發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí),了解對(duì)方企業(yè)的資信,這是業(yè)務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ)。了解對(duì)方企業(yè)資信,要先調(diào)查對(duì)方企業(yè)的工商登記資料。這是了解對(duì)方企業(yè)資信的必備工作。在查工商登記資料時(shí),有些工商局不僅提供簡(jiǎn)單的注冊(cè)資料,有時(shí)還會(huì)提供該企業(yè)詳細(xì)的年審及企業(yè)變更資料,這些資料是了解企業(yè)資信的重要渠道,只有結(jié)合這些資料對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察,全面了解,才能真正了解企業(yè)的資信。
防范逃債,查工商登記資料是基礎(chǔ),實(shí)地考察則是關(guān)鍵。實(shí)地考察對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)是一種特別有效的辦法,但有些地方官商勾結(jié)非常嚴(yán)重,通常的風(fēng)險(xiǎn)防范方法根本不起作用。本人曾代理過(guò)這樣的案例,一外商與某地政府合作開(kāi)設(shè)一大型設(shè)備生產(chǎn)廠,利用當(dāng)?shù)卣献髋龅牡貕K建廠房,工程款是施工隊(duì)墊資的。建好后用廠房融資租用設(shè)備,向我當(dāng)事人招攬業(yè)務(wù),向其供貨,像這樣的小供應(yīng)商就有100多家,付款方式都是月結(jié)后60天付款。在供應(yīng)了幾十萬(wàn)元的貨后,對(duì)方只支付了幾萬(wàn)元,后面根本就不付款。起訴后,法院判決該設(shè)備生產(chǎn)廠支付欠款,對(duì)方卻已無(wú)財(cái)產(chǎn)可以執(zhí)行。設(shè)備和廠房均被抵押,施工隊(duì)和供應(yīng)商天天找他們要錢(qián),當(dāng)?shù)卣覀冋彝馍?,而外商早已拍拍屁股跑掉了。?dāng)我們要求法院判對(duì)方破產(chǎn)清算時(shí),法院卻遲遲不予立案。我們知道法院受到了當(dāng)?shù)卣膲毫?。面?duì)這樣官商勾結(jié)的逃債,通常的防范措施無(wú)濟(jì)于事。所以,當(dāng)企業(yè)了解到對(duì)方有政府背景時(shí),應(yīng)更加具體地了解政府在其中的作用,要小心從事。
調(diào)查完企業(yè)資信,正式開(kāi)展業(yè)務(wù),下一步就是怎樣簽訂合同了。有一些企業(yè)不重視合同,認(rèn)為出事找人解決就可以了,這種想法是錯(cuò)誤的。我國(guó)法制建設(shè)不完善,確實(shí)存在著有時(shí)找人比合同管用的現(xiàn)象,但找人也要付出成本,如果在合同簽訂之初就做出對(duì)企業(yè)有利的約定,可能比找人的成本更低,而且更起作用。
二、企業(yè)應(yīng)如何討債
身為學(xué)者的馬先生,在推銷(xiāo)其著作的經(jīng)歷中,深領(lǐng)收款的艱難。憑著悟性和機(jī)敏,穿梭于同經(jīng)銷(xiāo)商的頻頻過(guò)招中,他不僅使回款率達(dá)到99%,同時(shí)還悟出一套收款的路數(shù)。
由于當(dāng)前商業(yè)信用普遍不高,企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)很多是由銷(xiāo)貨后客戶(hù)不能及時(shí)回款造成的,貨、款無(wú)歸已成為困擾企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的老大難問(wèn)題。筆者根據(jù)以往的親身經(jīng)歷和體會(huì),提出以下12條對(duì)策供參考。
第一、對(duì)新客戶(hù)或沒(méi)有把握的老客戶(hù),無(wú)論是代銷(xiāo)或賒銷(xiāo),交易的金額都不宜過(guò)大。寧可自己多跑幾趟路,多結(jié)幾次賬,多磨幾次嘴皮,也不能圖方便省事,把大批貨物交給對(duì)方代銷(xiāo)或賒銷(xiāo)。須知欠款越多越難收回,這一點(diǎn)非常重要。
很多銷(xiāo)售人員都有這樣的經(jīng)驗(yàn):有些新客戶(hù),一開(kāi)口就要大量進(jìn)貨,并且不問(wèn)質(zhì)量,不問(wèn)價(jià)格,不提任何附加條件,對(duì)賣(mài)方提出的所有要求都滿(mǎn)口應(yīng)承,這樣的客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)最大。
第二、貨、款無(wú)歸的風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)是由推銷(xiāo)人員造成的。有些推銷(xiāo)人員惟恐產(chǎn)品賣(mài)不出去(特別是在市場(chǎng)上處于弱勢(shì)的產(chǎn)品),因此在對(duì)客戶(hù)信用狀況沒(méi)有把握的情況下,就采用代銷(xiāo)或賒銷(xiāo)方式,結(jié)果給企業(yè)造成重大損失。
為避免發(fā)生這種情況,可以在企業(yè)與銷(xiāo)售人員之間實(shí)行買(mǎi)賣(mài)制,即企業(yè)按照100%的回款標(biāo)準(zhǔn)向銷(xiāo)售人員收取貨款,客戶(hù)的貨款由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)收取。這種辦法把貨、款無(wú)歸的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任落實(shí)到銷(xiāo)售人員身上,銷(xiāo)售人員在向有一定風(fēng)險(xiǎn)的客戶(hù)供貨時(shí)就會(huì)三思而后行。一旦發(fā)生貨、款不能回收的情況,也會(huì)千方百計(jì)、竭盡全力去追討,否則將直接損害其自身經(jīng)濟(jì)利益。這是最能調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員責(zé)任心和工作積極性的辦法,比上級(jí)主管人員的催促督導(dǎo)要有效、簡(jiǎn)單得多。
第三、一些銷(xiāo)售人員在催款中會(huì)表現(xiàn)出某種程度的怯弱,這里一個(gè)很重要的問(wèn)題是必須要有堅(jiān)定的信念。
一個(gè)人在催收貨款時(shí),若能信心滿(mǎn)懷,遇事有主見(jiàn),往往能出奇制勝,把本來(lái)已經(jīng)沒(méi)有希望的欠款追回。反之,則會(huì)被對(duì)方牽著鼻子走,本來(lái)能夠收回的貨款也有可能收不回來(lái)。因此,催款人員的精神狀態(tài)是非常重要的。
還有的收款人員認(rèn)為催收太緊會(huì)使對(duì)方不愉快,影響以后的交易。如果這樣認(rèn)為,你不但永遠(yuǎn)收不到貨款,而且也保不住以后的交易。客戶(hù)所欠貨款越多,支付越困難,越容易轉(zhuǎn)向他方(第三方)購(gòu)買(mǎi),你就越不能穩(wěn)住這一客戶(hù),所以還是加緊催收才是上策。
第四、為預(yù)防客戶(hù)拖欠貨款,在交易當(dāng)時(shí)就要規(guī)定清楚交易條件,尤其是對(duì)收款日期要作沒(méi)有任何彈性的規(guī)定。例如,有的代銷(xiāo)合同或收據(jù)上寫(xiě)著售完后付款,只要客戶(hù)還有一件貨物沒(méi)有賣(mài)完,他就可以名正言順地不付貨款;還有的合同或收據(jù)上寫(xiě)著10月以后付款,這樣的規(guī)定今后也容易扯皮。
