一、企業(yè)采取哪些催收措施

企業(yè)制定收賬制度，隨著收賬費用的提高，應收賬款被拒付的可能性隨之減少，發(fā)生壞賬損失的可能性會大幅度降低。當企業(yè)的收賬費用增大到一定限度時，它對減少壞賬損失的作用可能就很小，因為總會有一些客戶由于種種原因而拒付貨款。收款費用的這一限度稱為飽和點，如下圖中的p點。

嚴格的收款制度，雖然可以減少壞賬及應收賬款占用的機會成本，但會增加收賬費用;反之，又會增加應收賬款占用的成本及壞賬損失。因此，企業(yè)應制訂最佳的收款政策，在增加收賬費用與減少壞賬損失及機會成本之間權衡，使收賬成本最低，企業(yè)效益最大。

收賬制度包括從人那里收取超過或沒有超過正常的賒銷期限的應收賬款程序，及制定操作性強，且便于理解和貫徹執(zhí)行的收賬制度。如：對超過賒銷期仍未付款的處置，是停止供貨還是加收利息等條款應予以明確。

二、企業(yè)催收債款注意哪些方面

企業(yè)要采取強有力的催收措施，收取應收賬款，一旦應收賬款到期，就要及時通過信函、電話或電報等方式催收。如仍未收到賬款，應分析原因，尋找對策，再次通過函電或專程上門實施催收，對欠款客戶所施加的壓力要逐漸增強，直至貨款收回。具體應注意以下方面：

1、及時開具發(fā)票。對于賒銷的客戶，通常認為收到發(fā)票后賒銷期限才算開始，有些客戶甚至以收到發(fā)票作為付款的條件，故企業(yè)要及時開具并寄送發(fā)票。

2、嚴格追查逾期未收的賬款。對那些逾期未收的賬款要有嚴格的追查制度，這直接與客戶的欠款金額大小有關?；ê芏鄷r間和費用去追回一筆并不值得這么做的逾付款，可能毫無意義，但是有時即使收款費用高于款項本身，也值得去追索，主要是告知客戶企業(yè)執(zhí)行其信用和收賬制度的嚴肅性。

3、定時、定次向客戶發(fā)送付款通知書或催款通知單，并建立客戶還款進度記錄簿，對應收賬款實行跟蹤管理，及時把逾期未付情況上報主管領導，以便制定正確的收款政策。

4、權衡得失，平衡關系。企業(yè)在執(zhí)行收賬制度時，必須在收賬費用及惹怒甚至失去本來很好的客戶的風險，與將帶來的效益之間搞好平衡。在嚴格執(zhí)行制度時作適當的變通，注意講究收賬技巧，對無力償付和故意拖欠的要采取不同的收賬策略，如：寄函，打電話，派專人催收，雙方協(xié)商解決，借助于有權威的第三者調解等。

5、訴諸法律，收回欠款。企業(yè)對于少數逾期不付款的客戶，在多次上門追討無效的情況下，可以向法院提起訴訟，通過法律手段予以追討。

6、建立銷售回款一條龍責任制。為防止銷售人員片面追求完成銷售任務而強銷、盲銷，企業(yè)應在內部制訂嚴格的資金回款考核制度，以實際收到的貨款數作為銷售部門的考核指標，每個銷售人員必須對每一項銷售業(yè)務從簽訂合同到回收資金全過程負責，使銷售人員明確風險意識，加強貨款的回收。

有一些因素會影響應收帳款周轉率和周轉天數計算的正確性。首先，由于公司生產經營的季節(jié)性原因，使應收帳款周轉率不能正確反映公司銷售的實際情況。其次，某些上市公司在產品銷售過程中大量使用分期付款方式。再次，有些公司采取大量收取現金方式進行銷售。最后，有些公司年末銷售量大量增加或年末銷售量大量下降。這些因素都會對應收帳款周轉率或周轉天數造成很大的影響。投資者在分析這兩個指標時應將公司本期指標和公司前期指標、行業(yè)平均水平或其他類似公司的指標相比較，判斷該指標的高低。