一、應(yīng)收賬款追收技巧

1、一些銷售人員在催款時(shí)會(huì)表現(xiàn)出某種意義的怯弱，這里一個(gè)很重要的難題是必需要有堅(jiān)定不移的信心。一個(gè)人到催收借款時(shí)，若能信心滿腔，做事有上進(jìn)心，因此能百戰(zhàn)不殆，把原本早已沒(méi)有期待的借款討回。于己，則會(huì)被對(duì)方牽著鼻子走，原本可以取回的借款也是將會(huì)收不回來(lái)。因此，催款工作人員的精神狀態(tài)是十分重要的。也有的收付款工作人員覺(jué)得催收過(guò)緊會(huì)使對(duì)方不開(kāi)心，危害之后的交易。如果那樣覺(jué)得，你不僅終究收不到借款，并且也保不住之后的交易?？蛻羲坟浛钤蕉?，付款越艱難，越非常容易剎車他方(第三方)選購(gòu)，你越多不能控住這一客戶，因此還是抓緊催收算是上策。應(yīng)收賬款追收技巧

2、上了合同規(guī)定的收付款日，上門(mén)服務(wù)的時(shí)間必須要提前，它是收付款的一個(gè)技巧。不然客戶有時(shí)候還會(huì)反咬一口，說(shuō)我等了你好長(zhǎng)時(shí)間，要去做別的更不要緊的事，我也無(wú)話好說(shuō)。來(lái)家催款時(shí)，不必見(jiàn)到客戶上有另一個(gè)的顧客就走開(kāi)，必須要表明來(lái)意，專做在邊上等待，這自身就是說(shuō)這種很合理的催款方法。由于客戶不期待他的顧客見(jiàn)到債權(quán)人來(lái)家，那樣做會(huì)搞砸他其他生意，或是在親朋好友眼前沒(méi)有情面。在這樣的事情下，要是所欠很少，通常會(huì)趕緊還款，攪打你了事。收付款工作人員在邊上等待的那時(shí)候，還可用心聽(tīng)客戶兩者之間顧客溝通交流的內(nèi)容，并觀查對(duì)方內(nèi)部的狀況，也可找機(jī)遇從對(duì)方職工嘴中知道對(duì)方現(xiàn)況究竟怎樣，或許你會(huì)有所為感受。

3、針對(duì)支付狀況欠佳的客戶，一碰見(jiàn)無(wú)須跟他客套長(zhǎng)時(shí)間，應(yīng)直接了當(dāng)?shù)靥拱啄闳サ哪康鼐褪钦f(shuō)遠(yuǎn)道而來(lái)收付款。如果收付款工作人員支支吾吾、羞羞答答的，反倒會(huì)使對(duì)方在精神上處在積極影響力，在時(shí)間上搞好怎樣應(yīng)對(duì)你的觀念提前準(zhǔn)備。應(yīng)收賬款追收技巧

二、應(yīng)收賬款催收常見(jiàn)問(wèn)題

1、如果客戶一碰面就剛開(kāi)始取悅你，或你要等會(huì)兒，他立刻去某處取錢還你(對(duì)方說(shuō)去某處取錢，這個(gè)錢十有八、九是取不回來(lái)的，并且對(duì)方還會(huì)有“最充分”的理由，滿口的“對(duì)不住”)，這時(shí)，必須要揭穿對(duì)方的“把戲”，依據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況，采用實(shí)際性的措施，迫其還款。

2、如果運(yùn)氣好，在一個(gè)支付狀況不太好的客戶處意想不到地接到許多借款時(shí)，還要盡早離去，以防他感覺(jué)心痛，并坦白××商品如今更是拿貨的好機(jī)遇，過(guò)了 12 天還要價(jià)格上漲若干意見(jiàn)元，請(qǐng)速做決策以防失去機(jī)會(huì)等等，也要坦白與自個(gè)聯(lián)絡(luò)的時(shí)間和方式，再一次感謝他以后，立刻就走。

3、如果歷經(jīng)數(shù)次催討，對(duì)方還是拖拖拉拉不肯還款，必須要表現(xiàn)出相當(dāng)于的纏勁功夫，或是在偵知對(duì)方手頭上有現(xiàn)錢時(shí)，或?qū)Ψ綆羯锨『眠M(jìn)幾筆賬款時(shí)，就立刻趕到，逮個(gè)正著。

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